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Hotel Inn Tsuruoka

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Silver Award 2019

Less than a quarter of a mile from the Tsuruoka interchange / Free parking available / The closest hotel to the Tsuruoka interchange

4.2
Very Good
185 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Free laundry
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
10 min drive from Tsuruoka Station
11 min drive from Uzen-Oyama Station
15 min drive from Uzen-Mizusawa Station
21 min drive from Sanze Station
14 min drive from Shonai Airport
Your search returned no results.

Ratings and reviews

4.2
Very Good
185 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.8
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/9/2022

    スタッフさんのしっかりした対応の中に親しみやすいところもありとても良かったです。 一押しがあります。 レストランのごはんお米がとてもも美味しいかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。私どもの応対をお褒め下さり大変嬉しく存じております。お客様に安心してご利用頂き、ご要望にも可能な限りお応えして参ります。お困り事がありましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 庄内平野は稲刈りの時期を迎えております。米どころ山形の新米も間もなくです。是非またの機会にもご賞味下さいませ。 次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 佐藤紀和

    Posted: 24/9/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 22/9/2022

    良かった点は鶴岡インターのすぐ近くに立地、駐車場もホテルの隣にあり、車で利用するにはとても便利でした。気になった点は禁煙のお部屋を選びましたが、ちょっと苦手な匂いでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。 鶴岡インターチェンジから最寄りのホテルとなっており、平面駐車場のご用意もあるためお車でお越しのお客様に大変ご好評を頂いておりました。 しかしながら、お部屋の匂いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご不便・ご不快に感じる点がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。お部屋に空室がある場合は別のお部屋でお過ごし頂くなどの提案をさせていただきます。 今回頂戴しましたお言葉を社内で共有・改善し、より良いサービスを提供できるように精進してまいります。 お忙しい中のご投稿ありがとうございます。 今後も鶴岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 フロント 前田

    Posted: 23/9/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 17/9/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 13/9/2022

    鶴岡出張の際の常宿です。始めて夕食付の宿泊でした。6種ほどの定食から選び、小鉢数点にご飯とみそ汁は食べ放題です。朝食共に満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。 鶴岡へお越しの際の常宿との事、大変光栄でございます。 また、ご朝食ご夕食共にお気に召して頂けたご様子で、嬉しく拝読いたしました。引き続き庄内の郷土料理等お楽しみ頂ければ幸いでございます。 今後も現状に甘えることなく、お客様に利用して良かったと思えるようなサービスのご提供に努めて参ります。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント古野

    Posted: 13/9/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 13/9/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  6. ちゃろポテ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/9/2022

    朝食ビュッフェで山形の郷土料理が何点かあって美味しかったです。 部屋のエアコンがちょっとうるさかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きましてありがとうございます。 エアコンの音につきましてはご滞在中、ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。 早急に点検を行い、問題点の改善に努めて参ります。 しかしながらご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますがとても嬉しく存じます。お客さまからのお言葉を励みに、いついらしても快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント齋藤

    Posted: 13/9/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 11/9/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  8. ひろぽこぽ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/9/2022

    のんびりスティできました。朝食に準備されているアイスは、いつも楽しみにしています。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルイン鶴岡をご利用下さり誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ下さったご様子が伺え嬉しく存じております。 夏の暑さもひと段落し、過ごしやすくなって参りました。食の都庄内の秋も間もなくです。是非またの機会にもホテルイン鶴岡の朝食バイキングをご賞味下さいませ。 次回のご宿泊をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。 フロント 佐藤紀和

    Posted: 2/9/2022
  9. Bunny&Matty
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/8/2022

    8月24日に宿泊しました。鶴岡I.C降りてすぐで分かりやすく、平面の広い駐車場で利用しやすかったです。ホテルは全体的に清潔感がありました。フロントスタッフの方も気持ちの良い対応でした。お部屋のお風呂の温度の件でフロントに電話するとすぐ別のお部屋を確認して変えて頂き、丁寧に対応して頂きました。チェックアウト時も同じ男性スタッフの方が丁寧にお詫びをして下さいました。朝食も美味しかったですし目玉焼きがあったのが嬉しかったです。それと朝食スタッフの女性達がテキパキとされていて愛想が良くてとても気持ちよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。第三駐車場までのご用意とインターチェンジの最寄りのホテルとなっており、お車でお越しのお客様からは好評を頂いております。また、スタッフへのお褒めの言葉も多く頂き大変光栄でございます。しかしながら、お風呂の温度につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。定期的な点検整備を見直し、再発のないように努めて参ります。 また鶴岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうます フロント 前田

    Posted: 29/8/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 27/8/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal4
  11. 1 - 10 of 185 reviews

Property information

Business hotel
Address
33-27 Misakimachi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 997-0857, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 5:30 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
195
Phone number
+81 235 29 5000
Fax number
+81 235 29 2551

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Awards

Rakuten Travel Silver Award 2019

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Free laundry
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Grand bath
  • Parking lot

Services offered

  • Pick-up and drop-off
  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Wake-up call

Property type

  • Business hotel

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please contact us if you are more than 2 hours behind your estimated arrival time.

Please be sure to contact us if you change your schedule.

Please refrain from smoking in non-smoking rooms, including smokeless cigarettes and smoking equipment that does not use fire such as electronic cigarettes.

* About free pick-up service *

It is a complete advance reservation system. There is no regular flight service.

This service can be used only on the check-in date and check-out date.

Free pick-up service is not available for consecutive nights or during your stay.

Depending on other reservation status, we may not be able to visit you at your desired time. Thank you for your understanding.

If you would like to transfer to Shonai Airport, please let us know how many flights you plan to board.

If you wish to pick up and drop off at Tsuruoka Station, please let us know your desired time between 7:00 and 19:00.

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