navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Zao Onsen Zao Kokusai Hotel

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2021

Ranked No.1 for best open-air bath snow views in 2018, and No.2 for most popular hot spring in Japan in 2016!

4.7
Exceptional
142 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
29 min drive from Mokichi Kinenkan-mae Station
31 min drive from Zao Station
33 min drive from Kaminoyamaonsen Station
36 min drive from Yamagata Station
51 min drive from Yamagata Airport
Your search returned no results.

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
142 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.7
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 5/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/10/2022

    ゆっくりできました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/10/2022

    濁り湯がとても気持ち良かったです。露天風呂の周りの緑も開放感がありました。 足湯から遠くに見える景色も楽しめました。 食事は申し分なくおいしかったです。こちらが食べるペースに合わせて肉のコンロに火を入れてくれたり、食事を出しておしまいでなく、食事途中にも、細かく気をつかって給仕していただきました。 山形観光は初めてだったので、館内にもっと観光情報があると良かったかな、と思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/10/2022

    夫と2人で利用しました。部屋は広くて窓から水の流れる音と風景がとても癒されいつまでも見ていたい、そんな部屋でした。スタッフの挨拶や接客は心地良く話しやすかったです。夕食は山形の秋を感じるメニューばかりで、特に山形牛は厚みがあり本当に美味しかったです。1番嬉しかったことは私好みの歯ブラシで柔らかいタイプだったことです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. トリトン5131
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 3/10/2022

    クチコミが良いので何ヶ月も前から予約しましたが、スタッフの対応が悪くてがっかりなホテルでした。 秋なのに夏日のような暑い日にチェックインしましたが、部屋に通されると蒸し風呂のような、ものすごい熱気で、空気も悪く、みんな具合が悪くなりました。 宿泊する時間はわかっているはずなのにクーラーは動いてなく、除湿機には水さえ入ってませんでした。 土産店には店員が常駐してません。 レセプションスタッフが掛け持ちしてるようですが、購入した品物の配達の事について尋ねたら、ものすごい冷ややかな対応をされ、さらに配送についてわからないことを質問したら、面倒なのか知らんふりされて、完全にムシされました。 これがこのホテルのレベルなんだと思いました。 南館は温泉場に遠くて不便でした。 女性客のひとりが大浴場の中で肩まで湯船に浸かりながら歯磨きをしていました。 歯磨き粉と温泉の白い湯の色がだぶり、気持ちわるかったです。 スタッフが時々見回る事も必要だと思いました。 チェックアウト時は、だーれもお見送りなし。 おもてなしの心が全く無く、レセプションスタッフは笑顔がなく対応も悪いです。 夕食はとても良かったですが、宿泊費が高額なので当たり前にしか思えなかった。 山形牛も美味しかったし盛付けも素晴らしかったです。特に老男性スタッフがとても気持ちの良い接客で救われました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/9/2022

    初めての宿泊です。 お部屋もお風呂も清潔でとても素敵でした。 特にダイニングで働いている男性が親切丁寧な対応、寄り添った声かけでとても気持ちよく食事が出来ました。 次回、父や母を連れて来てあげたいたいです。 ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の大浴場「八右衛門の湯」をお気に召していただき大変光栄でございます。 天井高・総木造りの八右衛門の湯は情緒あふれる落ち着いた空間となっております。 木の温もりと硫黄の匂いに包まれながらの温泉は、非日常をお楽しみいただけたのではないでしょうか。 スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるおもてなしができるようより一層精進して参りますのでまたの機会にも蔵王国際ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 蔵王国際ホテル 野口

    Posted: 1/10/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 22/9/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/9/2022

    露天風呂も内風呂どちらも大変気持ちよく入れます。泉質は抜群。もっと素晴らしい泉質を全面に出したらいいのにと思います。お部屋は琉球畳にベットの組み合わせ。足元が心地よく快適です。お部屋にはフルーツ、冷水、ポット(沸騰済)が準備されて歓迎の気持ちが感じられました。ただ送迎に事前の予約が必要で、ちょっと不便を感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 滞在中はご満喫いただけたようで何よりでございました。 今回ご利用いただいたデラックスツインルームは琉球畳を使用した和と洋どちらともお楽しみいただけるお部屋でございます。 ごゆっくりいただけたようで何よりでございました。 蔵王の温泉は強酸性の硫黄泉でございまして、美白効果やお肌がすべすべになることから「美人の湯」とも言われております。 温泉は当館1番の自慢でございまして、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。 お忙しい中、クチコミのご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 蔵王国際ホテル 野口

    Posted: 1/10/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/9/2022

    温泉が良くて、ゆったりできました。関係する他の温泉もらい湯出来たのも楽しかったし、気持ちいいお湯でした。また、山側の景観を楽しめる部屋も良かった。食事も金額見合いでよかったかと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の大浴場「八右衛門の湯」は天井高・総木造りでございまして広々とした中で蔵王の温泉をお楽しみいただけます。日頃の疲れも癒されたのではないでしょうか。 今回ご利用いただいた南館和室は蔵王の山々を一望できるお部屋でございます。当館リピート率NO・1のお部屋でございますのでまたの機会にもご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 蔵王国際ホテル 野口

    Posted: 20/9/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 12/9/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  11. 1 - 10 of 142 reviews

Property information

Ryokan
Address
933 Zao Onsen, Yamagata-shi, Yamagata, 990-2301, Japan
Check-in time
2:00 p.m. - 7:00 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.