Hotel Active Yamaguchi
Japanese-western breakfast / Free Wi-Fi / Air purifier and humidifier combo unit / Individual air conditioning / Pocket-coil bed / 32-inch TV
Parking lot- Vending machine
Free laundry
Dry cleaning- Home delivery
- Wake-up call
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 20/9/2023まずフロント係の男性の接客が非常に丁寧で好感を持ちました。朝食コーナーもおしゃれで種類も豊富で美味しく落ち着いて食事できました。各階にコーヒーマシンが設置されているのも良かったです。部屋は狭めですが綺麗でした。ただ風呂の天井が汚れていた点のみ気になりました。駅からのアクセスも抜群なのでまた機会があれば利用したいです。
Reply from the propertyホテルアクティブ山口店を ご利用下さいまして ありがとうございました ご指摘の件に関しましては 関係部署に徹底改善を通達致しました。 ご指摘賜り御礼申し上げます。┏● その他お褒めのお言葉を下さいまして 重ねて拝謝申し上げます。 それでは、次回のWelcome・homeを お待ち申し上げます。 有難うございました。 ホテルアクティブ！グループ ground manager 石田 一
Posted: 21/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Others4Posted: 19/9/2023
駅前で立地も良く、リーズナブルなお値段で美味しい朝食付き。帰省途中にいつも利用させて頂いています。 施設の老朽化は仕方ないと割り切ってますが。 1番残念なのは掃除が行き届いていない事。今回泊まった部屋のバスタブ四隅には黒カビが。窓枠（木の部分）や壁紙には埃が積もり。見える部分にカビや埃があるのは気持ちの良いものではありません。 エアコンを点けるのは躊躇われたので、窓を開け放し空気清浄機をかけて過ごしました。 せっかく良いホテルなのに…と残念。清掃を見直して頂ければ幸いです。
Reply from the propertyいつもホテルアクティ！山口店を ご利用下さいまして有難うございます そして、ご指摘の件に関しまして 厳しく受け止め、関係部署に通達し 再三がないよう倦まず撓まずの マインドで取り組む所存でございます。 誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘賜り拝謝申し上げます。┏● 次回のご帰省時の お帰りをお待ち申し上げます。 ホテルアクティブ！グループ ground manager 石田 一
Posted: 21/9/2023 - nob33332486|Japan|Age: 30s|Business4Posted: 18/9/2023
駅から近く立地はいいと思います。部屋も古いが清潔感がありました。朝食は品数が多く飽きませんでした。各フロアにコーヒーマシンがあり、手軽に飲めるなど細かい嬉しいポイントもありました。コスパはいいです。
Reply from the propertyこの度はホテルアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。朝食は品数豊富にご用意しており、各階のフリードリンクはココアや緑茶もご用意しております。 今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、ホテルアクティブ！をよろしくお願い致します。 それでは、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ！山口 チーフアテンダント 藤田 昌成
Posted: 20/9/2023 - Kazoo1133|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 15/9/2023
駅地下で便利です。朝食の品数が多く、美味しくいただけました。
Reply from the propertyこの度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。 多くのお客様からお褒め頂いているように、当館は新山口駅から最寄りのホテルとなります。 ビジネス利用だけでなく、観光目的のお客様にも評価を頂いており、皆様のお力になれていることを強く実感しております。 今回もその例に漏れずお力になれたようで、大変嬉しく思います。 また、ご朝食に関してもお褒め頂きスタッフ一同、大変喜ばしい限りでございます。 これからもお客様からの評価に慢心することなく、日々精進して参りますので、ホテルアクティブ!山口をよろしくお願い致します。 ホテルアクティブ！山口 チーフアテンダント 藤井 佑介
Posted: 18/9/2023 - Anonymous5Posted: 13/9/2023
- …1 - 5 of 33 reviews
Payment methods
Measures against COVID
Staff
- Guests served at an appropriate distance
- Shuttle services kept to individual or small groups
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Guest slippers disinfected between uses
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Guestroom availability regulated
- Air purifier available
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- Unwell guests kept separate from dining areas
- Alternative meal delivery options considered
- Dining areas decongested and segmented
Requests to guests
- Guests asked to disinfect upon arrival
- Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
- Guests asked to wear masks when not in their room
Emergency response preparation
- COVID emergency response manual prepared
- Staff trained in COVID emergency response
Awards
Features and facilities
On-site facilities
- Parking lot
- Vending machine
- Free laundry
Services offered
- Dry cleaning
- Home delivery
- Wake-up call
Property type
- Business hotel
Supported languages
- Japanese
Notice from property
3. You cannot stay with your pet.
‥
1. If the estimated arrival time has passed, please contact us by phone. If you do not contact us, please contact us.
The room may not be available or a cancellation fee may be incurred.
2. Check-in reception ends at 2am. Check-in is not possible after 2am and it is not possible to check in.
A cancellation fee will be charged. Customers who have already checked in after 2 pm
You can freely enter and exit the front entrance with the card key in the room. (No curfew)