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Minamichita Onsenkyo Genjiko

103 Yamami, Minamichita-cho, Chita-gun, Aichi, 470-3322

Ratings and reviews

4.1
Very Good
50 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ドクター0046
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/2/2023

    2023年2月4日から2泊しました。総合的に完璧でした。 特にサービス面が抜群です。中部地域で一番やさしい人達が勤めているらしいですね。 食べ物の話も欠かせません。知多牛も美味かったし、 目の前の伊勢湾からすくい上げたばかりの海産物料理も勿論忘れられません。 次の訪問が今から楽しみです。旅館の皆さんに感謝の気持ちを伝えたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ドクター0046 様 この度は『源氏香』へお越しいただき、誠にありがとうございました。 またこのような嬉しいクチコミをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ありがたいお言葉はスタッフの励みになります。更なる向上に努めます。 またのお越しぜひお待ちしております。 ありがとうございました。 源氏香スタッフ一同

    Posted: 8/2/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/12/2022

    館内に入った途端 お香の香りがして、 和菓子と抹茶のおもてなしに 大満足 部屋も料理も接客もとても良かった ただお風呂の桶がヌルッとしていて 木桶だから仕方ないかも?と思いますが…

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は『源氏香』へお越しいただき、誠にありがとうございました。 またこのような嬉しいクチコミと貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館は『薫りでもてなす和風旅苑』というコンセプトがあり、お香を中心とした薫りでお客様へのおもてなしを心がけております。 桶は申し訳ございませんでした。 早急に改善をいたします。 またのお越しぜひお待ちしております。 ありがとうございました。 源氏香スタッフ一同

    Posted: 29/12/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/12/2022

    海外から帰省した息子家族と3世代で宿泊しました。夕食時に記念撮影を撮って下さったり、記念に残るおもてなしをして頂きました。一つだけ残念だった点は内風呂がなく代わりにサウナだったこと。私自身がサウナが苦手+露天風呂の温度が低めだったので身体が十分に温まらなかったことかと。もちろん、時間をたっぷり温泉に使えれば問題かと思います。 また家族みんなで泊まりたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は『源氏香』へお越しいただき、誠にありがとうございました。 またこのような嬉しいクチコミと貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当グループは『記念日の宿』をコンセプトとして、各旅館でお客様の大切な記念日をお祝いしております。 またのお越しぜひお待ちしております。 ありがとうございました。 源氏香スタッフ一同

    Posted: 19/12/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/12/2022

    12月6日に両親の誕生日祝いを兼ねて宿泊しました。お部屋からみる景色、最上階の露天風呂、個室でのお食事、サプライズ、両親が喜んでいました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は『源氏香』へお越しいただき、誠にありがとうございました。 またこのような嬉しいクチコミをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当グループは『記念日の宿』をコンセプトとして、各旅館でお客様の大切な記念日をお祝いしております。 またのお越しぜひお待ちしております。 ありがとうございました。 源氏香スタッフ一同

    Posted: 18/12/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 3/12/2022

    海が見える露天風呂に親孝行で母を連れて行きたくて選びました。 お風呂は良かったです(岩風呂の電気が点灯しておらず、岩に足をぶつけたりして危ないところはありましたが)。 食事ですが、海辺の宿だったので、何も言わずとも美味しいお魚が食べられると思ったのですが・・・。 驚くほど乾いた刺身。今時スーパーでもこのような刺身は出てこないです。 煮魚も食べづらい小さな魚でガッカリ。 家族も食事の感想は出ませんでした。 このクオリティなら、夕食無しプランで近くで食事をされる事をお勧めします。 スタッフさんの接客レベルや工夫を凝らした様々なサービスが良かっただけに残念です。 これで食事の質が上がれば人気の宿になるだろうな、と思います。 準備に時間のかかる(と案内に記載のあった)岩盤浴やウェルカムの抹茶(冷たかった)と和菓子を削っても食事に力を入れてみては?

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は『源氏香』へお越しいただき、誠にありがとうございました。 またこのような貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お母様と折角のご旅行でご期待に添うことができず、非常に残念でございます。 お食事につきましては今後改善に努めて参ります。 またのお越しぜひお待ちしております。 ありがとうございました。 源氏香スタッフ一同

    Posted: 14/12/2022
  6. 泡1962
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/11/2022

    夕食質も量も満足でした 朝食も満足でした 風呂はほぼ貸し切りでした

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は源氏香にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

    Posted: 29/11/2022
  7. pom7746
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 6/11/2022

    ○よかった点 ・最初に接客してくれた若い仲居さんの笑顔が素敵で温かい接客だった。 ・1歳児を連れての初めての旅行だとお話ししたら夕食時に記念写真を撮っていただき、チェックアウト時にポストカードと号外をいただけた。 ・子どもがいるため和室の部屋にしたが、写真より広々としていてよかった。バスルームも洗い場があるタイプなので子どもをお風呂に入れやすかった。 ・お食事処が個室または半個室だったので子ども連れにはありがたかった。 ・露天風呂からの景色が砂浜と海が見えてきれいだった。 △残念だった点 ・事前に電話で旅行支援のことを伺ったときの対応が冷たく感じた。 ・料理を楽しみにして行ったが、同じ価格帯の旅館と比べて満足感がなかった。 ・夕食の最後のデザートが声をかけるまで15分ほど運ばれてこなかった。 電話をした際にあまり気持ちの良い対応ではなかったので不安でしたが、実際接客していただいた方々は温かい対応だったのでよかったです。子どもに対しても色々と配慮していただけてうれしかったです。 1番残念だったのが料理でした。温泉が好きで同じ価格帯の旅館にはよく行っていたので、それらと比較すると料理の質が低いなと感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。 四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 予約時のおよび当日の対応では上手く対応できていなかった点もご指摘頂いています。料理の件もありがとうございます。社内でも共有し、改善に努めてまいります。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/11/2022
  8. ノシナリ
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 4/11/2022

    良かった点 窓から海が望め朝陽、夕陽が見れる良い宿です。 閑散期に訪れたためか、最上階の露天風呂は貸切状態でとても快適でした。 3泊4日朝夕付きでしたが、お料理に被りがないよう配慮頂いているのが伝わりました。 一品一品美味しく、特にお魚料理は絶品です。鯛の煮物は感動的でした。 近くの駅への送迎付きも車なし旅だと嬉しいポイントです。 もうちょっとだった点 エントランスは綺麗ですが居室や浴室はかなり古さを感じさせます。 チェックイン時に受けた温泉の利用時間と実際の利用時間が異なりました。また温泉宿なのにタオル追加で追加料金が発生するのは残念です。 屋上露天風呂は以前男湯と女湯を入れ替えていたようですが、今は固定になっています。女湯に壺湯と寝湯がないのが悲しかったです。 予約していた食事の時間に訪れても、用意が完了していないことが何回かありました。食材の説明や献立の準備が漏れていることもあり、少し残念でした。 事前に食べられない食材を伝えていたのですが、対応して下さっている時といない時とムラがあり、お料理を盛る方との連携があまりうまくいっていないのかなと思います。 夜間居室のある廊下の電気が全て消されており、真っ暗で驚きました。せめて足元灯だけは点けておいて頂きたいものです。 総合的に、落ち着いたいいお宿だと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は3泊の滞在で源氏香をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 食材や伝達の件が少し不十分な点があった事、この場を借りてお詫び申し上げます。また館内案内も行き違いがあり申し訳ございませんでした。 対処を考え、改善に努めて参ります。 お褒めのお言葉も頂きありがとうございました。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしています。

    Posted: 29/11/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 29/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/10/2022

    10月15日から一泊、家族で利用させて頂きました。 コロナがあったので中々旅行に行けず、祖父と祖母も含めた旅行は久しぶりでした。 泊まる時に祖父が88歳(米寿)を迎えたことを知った旅館の方が食事の際にお赤飯や写真のおもてなしをしてくださったことがとても嬉しかったです。素敵な写真、そして号外新聞をありがとうございました。祖父もとても喜んでいて、ここにして良かったなと思いました。 お料理もボリュームがあり、とても美味しかったです。露天風呂もとても気持ちよく、朝晩に利用させて頂きました。家族の思い出になる旅行になりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はコロナ禍が続きなかなか旅行にもお越し頂けない中、大切な一日に久しぶりの旅行として源氏香をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、我々からのちょっとしたサプライズにもご満足いただき、スタッフとしても本当にうれしく、今後の励みになります。ありがとうございました。 我々グループ「記念日の宿 海栄RYOKANS」では「記念日の宿」というコンセプトの基に様々なサービスをさせて頂いています。様々な取り組みや試みをお客様と一緒になって出来ていければと考えています。次来たときはもっと楽しめる旅館となるよう、よりよい思い出となる様に、まだまだ至らない部分も多くございますが、より一層愛される旅館となるよう取り組んでいきます。 次回もぜひ、大切な記念日などの為に、我が家に戻る気持ちで来訪いただければ幸いです。 この度はありがとうございました。

    Posted: 23/10/2022
  11. 1 - 10 of 50 reviews
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