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Via Inn Nagoya Shinkansenguchi (JR West Group)

4-5 Takebashicho, Nakamura-ku, Nagoya-shi, Aichi, 453-0016

Ratings and reviews

4
Very Good
604 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4
Bath3.5
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    当日予約でしたが、偶然か、元々予約していた家族と隣のお部屋で、大変良かったです。 駐車場を利用させて頂きましたが、駐車場の場所が分かりにくく、迷いました。(フロントの方は説明して下さいましたが、初めての地でしたので) チェックアウトが簡単で、とても良かった!

    Posted: 23/7/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館ではご予約の確認をする際にご予約者様が同じであったり何らかの理由でお連れ様だろうと判断できた場合は可能であればお近くのお部屋をご用意させていただいております。 駐車場の場所に関しましては近隣の道が一方通行が多く分かりづらいかと存じます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 チェックアウトは仰せの通り自動精算機をつかって簡単にしていただけます。ご満足いただけて幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館ではご予約の確認をする際にご予約者様が同じであったり何らかの理由でお連れ様だろうと判断できた場合は可能であればお近くのお部屋をご用意させていただいております。 駐車場の場所に関しましては近隣の道が一方通行が多く分かりづらいかと存じます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 チェックアウトは仰せの通り自動精算機をつかって簡単にしていただけます。ご満足いただけて幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人

    Posted: 23/7/2024
  2. Verified guest
    3

    部屋に独立したバスルームがあるのが決め手でした。 だけど、トイレと一体型と言うのか、 しかも、浴室の扉が透明……なので、娘との利用には問題なかったですが、隣の部屋に泊まった息子に入って貰えませんでした。 浴室の換気扇のスイッチも、探せませんでした。 部屋には、姿見しかなく、メイクやヘアセット時、不便でした。 (息子のシングルルームには、あったのに) 冷蔵庫がうるさい、空調いまいち、部屋はキレイなのに、なかなか寝つけませんでした。

    Posted: 23/7/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、当館のお部屋につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 ご指摘通りスタンダードツインルームはバストイレ別ではありますが、トイレの横に浴室があり浴室の扉は透明の構造となっております。 換気扇は独立したスイッチは無く、バスルームの電気をつけると連動する物でございます。 鏡に関しましてもおっしゃる通り一部のシングルルームにはデスク側の壁に備え付けがございますが、今回お泊りいただきましたスタンダードツインルームにはご用意がございませんでした。 フロントにて鏡の貸出はしておりますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。 数々のご不快な思いをさせてしまい、謹んでお詫び申し上げます。 お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、当館のお部屋につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 ご指摘通りスタンダードツインルームはバストイレ別ではありますが、トイレの横に浴室があり浴室の扉は透明の構造となっております。 換気扇は独立したスイッチは無く、バスルームの電気をつけると連動する物でございます。 鏡に関しましてもおっしゃる通り一部のシングルルームにはデスク側の壁に備え付けがございますが、今回お泊りいただきましたスタンダードツインルームにはご用意がございませんでした。 フロントにて鏡の貸出はしておりますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。 数々のご不快な思いをさせてしまい、謹んでお詫び申し上げます。 お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人

    Posted: 23/7/2024
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 15/7/2024
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/7/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/7/2024
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal1
  6. 1 - 5 of 604 reviews