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大晦日に初めて宿泊しました 日付を間違えて予約してしまったのですが、丁寧に良心的に素早く対応していただきました この時の対応だけではなく、滞在中、すれ違うお掃除係と思われるスタッフさんも含め、宿の皆さんの対応がとても感じがよく気持ちがよかったです(すれ違う際の挨拶はもちろん、私たちが写真を撮ろうとしていたり館内図を眺めたりしているとすぐに気づいて出過ぎない感じで声を掛けてくれて写真をとったり案内してくれました) 部屋数もわりとあるのに、チェックアウト時間になっても廊下に掃除のワゴンなどなく、最後まで「高級宿」感を堪能できました 館内はスリッパなしの畳敷で、お風呂やお部屋のお掃除も行き届いていて、神経質な私でも気持ちよく過ごせました(畳敷の廊下をスーツケースをコロコロ引っ張って歩くお客さんを多く見かけましたが、玄関でキャスターを拭いたりしてくれてるのかしらとちょっと気になりました。拭いてくれてるのかな?) 夕食も朝食も美味しく、量も大食いの私たちがお腹いっぱいでした(朝食の写真を見返すと夕食に見える豪華さ) 夜鳴き蕎麦サービスで、年越し蕎麦を美味しくいただきました 今回は温泉付きでない部屋だったので今度は温泉付きのお部屋を予約して再訪したいです 改善してほしい点をひとつだけ 食事処で何かお願いしたくて呼んでも声が届かず。夕食は会席料理なので頻繁に料理を運ぶスタッフさんがくるのでまだ良いのですが、朝食時は何度か呼んでも気づいてもらえず困りました。雰囲気壊れるかもですが不便なのでテーブルに呼び出しボタンがあるとよいのではと思いました もう1点、楽天トラベルのシステム?について 宿泊検索をするときに、「温泉宿」にチェックを入れると稲住温泉が表示されません。「温泉宿」ですよね? 温泉宿で検索する方が多いと思うので勿体無いです 楽天の問題かもですが是非改善を
料金の割には従業員の教育がなっていない。上っ面の心無い上品ぶった言葉『仏作って魂入れず』来客は何を求めてきているのか二度と行きたいとは思わない。
到着から出発まで、とても感じの良いおもてなしを受けました。静かな雰囲気で、温泉もゆったり入れて大変良かったです。お食事は多過ぎて残してしまい、申し訳ありませんでした。美味しくいただきました。お風呂上がりの飲み物やアイス、お菓子など、至れり尽くせりのサービスです。お部屋もきれいで居心地が良く、内檜風呂のあるタイプでとても良かったです。何から何までありがとうございました。
12月に泊まりました。 直前割でとても安く泊まれて、とても良かったです。 サービスもとても良くて楽しめました。 貸切風呂も何回も入って生ビールも飲んで風呂上がりにまた飲んで、満喫しました。