Hoshino Resorts Oirase Keiryu Hotel

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 温泉やお食事、スタッフ対応とたくさんのお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 当館の温泉は、目の前には奥入瀬の森、眼下に渓流と大変開放感あふれる温泉でございます。冬は奥入瀬渓流の凍った滝をイメージした氷瀑を、温泉につかりながら楽しめる「氷瀑の湯」、そしてこれからの時期は、小鳥のさえずりや渓流の瀬音をBGMに、まるで森林浴気分でご入浴をお楽しみいただけます。 当館ではスタッフひとりひとりがお客様目線でサービスするのはもちろんのこと、大切な友人をもてなすような気持ちでお客様に接することを心がけております。色々なシーンでお客様に滞在の演出が出来る様に、現状に満足せず日々サービス向上に努めてまいります。 奥入瀬渓流は、春は緑鮮やかな新緑、夏は爽やかな風、秋は美しい紅葉、冬は氷や雪景色と 四季折々に表情を変えていきます。その時期に最適なアクティビティプログラムを数多くご用意しております。 機会がございましたら、またお越しいただき奥入瀬の大自然はもちろん、温泉やお食事などお楽しみくださいませ。 ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊予約担当　市川玲子

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 「とても素敵でした」とのお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。 当館は、ホテルを出ますとすぐ渓流散策ができる便利な立地となっております。ご宿泊頂きました時期は辺り一面の雪景色と美しい氷の世界が広がっていたことと存じます。これからの時期は淡い新緑が広がり、頬をなでる風が心地よく、木々の隙間からの木漏れ日も非常に綺麗にご覧いただけます。季節に併せたアクティビティプログラムも豊富にご用意しておりますので、是非、次回は別の時期にもご宿泊くださいませ。 ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊予約担当　市川玲子

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 「ロビーが素敵」との嬉しいお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。ご宿泊されました２月はラウンジの窓から圧巻の雪景色を眺めることができます。温かい焚き火の炎と真っ白な雪のコントラストをお楽しみいただけたのではないでしょうか。 そんな中、お部屋からお風呂までの距離が遠いこと、お部屋の畳が靴下に刺さってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 当館は東館と西館が連なった造りとなっており、ちょうど各館の真ん中に位置する場所に大浴場をご用意しております。各所、館内に居ながら奥入瀬渓流を感じられるような設えを施しておりますが、ご移動が遠く感じられないよう、更なる魅力つくりが必要と感じました。貴重なご意見を頂きました事に感謝申し上げます。 また、お部屋の畳におきましては、靴下を汚す形となってしまい、誠に申し訳ございません。こちら、早急に担当スタッフに共有いたしまして改善に努めて参ります。 次回、東館でのご宿泊のご希望との事ですが、洋室でありながら素足で寛ぐことが出来る新感覚のスーペリアがございます。大きな窓からは、奥入瀬の森が臨むことができ、四季の美しさを堪能できます。 機会がございましたら、季節を変えてまたお越しいただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約担当　市川玲子

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋やスタッフ対応、アクティビティ、そして渓流雪見シードルバーにつきましてご満足いただけたとの事で、大変嬉しく存じます。 そんな中、アクティビティやお食事、無料送迎バスのご予約につきまして、ご不便おかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。ご利用いただきました時期は、送迎バスのご利用を希望されるお客様が多く、早期に予約が埋まってしまった為にWEB予約が取りにくくなってしまいました。今回お寄せいただいた貴重なご意見を、担当者に共有し、今後の参考とさせて頂きたく存じます。 この度は２月にご宿泊頂きましたが、春から秋にかけての暖かい季節には、「星空観賞会」というプログラムを開催しております。街灯の少ないホテル周辺では、思わず息を呑むような満天の星空を見ることができます。機会がございましたら、心地よい風が吹く新緑の季節にお越しくださいませ。 ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊予約担当　東沙耶香