Bettei Umi to Mori
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 7/3/2023食事の量が多いです。食べきれません。露天風呂のお湯が熱いです。
Reply from the propertyこのたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。 お食事の量に関しましては、今後工夫と検討をさせていただきます。 客室の露天風呂に関しましては、浴槽内にさし水をする機能もございますが、フロントでも温度操作をお部屋の外から行わせていただきます。 引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Posted: 12/3/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 2/3/2023
初めて泊まりました すごく親切丁寧に対応してもらいました 料理もすごく美味しかったです また行きたいです
Reply from the propertyこのたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけるご滞在となられましたご様子でとても嬉しく存じます。「また行きたいです」のお言葉を大変嬉しく読ませていただきました。 今後も皆さまのご期待にお応えできますよう一層努力致す所存でございます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Posted: 12/3/2023 - Anonymous5Posted: 28/2/2023
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2Posted: 15/2/2023
2月12日に宿泊しました。 部屋へ案内してくれた方もチェックアウトの際のスタッフの方も新人の方だった為、案内の内容や精算金額の提示など間違いがあり、高い宿泊費の施設としては疑問が残ります。浴衣の襟はシワになっていて着用しませんでした。売店もなく、ホテル全体が寂しく感じました。 お部屋やお食事は大変満足しています。景色も素晴らしかったです。２日目が雨だったので部屋付き露天風呂は雨があたるため少し残念でした。 金額に対する施設の充実度やサービスや対応を考えて総合評価させていただきました。
Reply from the propertyこのたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。 客室やお食事にお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。しかしながらスタッフの接遇ではご不安な思いをおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフレベルの向上に努力致す所存でございます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Posted: 12/3/2023 - aiさん1676|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 13/2/2023
2月10日に宿泊しました。雨だったので部屋の露天風呂を心配していたのですが、雨風な吹き込みは大丈夫でした。海の景色が素敵で何回も入って大満足。朝日を眺めてのお風呂も最高でした。 部屋は広く清潔でした。食事も見た目良く、味良く、楽しく食べられました。 ただ大浴場が部屋から遠かった。 スタッフの方々も感じが良く、また泊まりたいです。
Reply from the propertyこのたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけるご滞在となられましたご様子でとても嬉しく存じます。「また泊まりたいです」のお言葉はこの上なくスタッフ一同励みになります。 次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
Posted: 12/3/2023 - …1 - 5 of 44 reviews