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Hotel MyStays Premier Narita

31 Oyama, Narita-shi, Chiba, 286-0131

Ratings and reviews

4.2
Very Good
204 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 4/2/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    4
    Posted: 2/2/2023
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. s.shiga
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 2/2/2023

    スイートの部屋なので特別対応とかサービスがあるのかと期待しましたが何もありませんでした。 部屋が広いだけで少し残念。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/2/2023

    部屋は少し小さかったですが空港からシャトルバスが出ており便利でした。 コンビニもあり朝早く出ましたが良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 シャトルバスとコンビニがお役に立てたようで大変安堵致しました。 また、機会がございましたら当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

    Posted: 1/2/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 27/1/2023

    うなぎ重を期待して2泊したがひどかった。固くてまるでスルメを噛んでる感じ。 苦情をフロントに伝えたらコチラではなく食堂に言って下さいと! 食堂に言ったら翌日は、少し良くなった。が、日本料亭とは思えない味でした。 もう、二度と行きたくない! その他部屋や設備は良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 うな重についてはご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 調理方法を見直し、お客様にご満足いただけるようなお料理を提供する事に努めてまいります。 今回ご迷惑をお掛けしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりのため、サービス向上に努めて参ります。 また、機会がございましたら当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

    Posted: 30/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/1/2023

    コロナ禍で久々の一時帰国、離日前の定宿で今回も主人と利用させていただき、サウナも気持ちよく楽しめました。しかし館内のWi-Fiがなぜか私だけ使えず、アンドロイドは室内のカード?にただかざすだけで接続可能、ということでしたがダメで、Wi-Fiが無いので当然QRコード読み込みも出来ず、手動で接続コード番号入力を試みるもそれもダメ、お手上げ状態でした。また滞在二日目の24日朝、10時25分ホテル発のシャトルで成田駅へ行き新勝寺に参った後、11時30分に成田駅を通ってイオンモールへ行く(はず?)のシャトルに乗ろうとしたら、運転手に「このバスはイオンヘは行かない、ホテルへ行くんだ」と言われ、車内には成田駅で下車しなかった客も数人いたので、彼らは今ホテルから来てまたホテルへ戻るのかとヘンに思いましたが、この後に数分遅れて別のバスがきっと来るのだろう、と待ちましたが一向に来ず、仕方なく普通の路線バスでイオンモールへ向かいました。運転手の言葉には未だに合点がいきません、私の尋ね方が悪かったのか、はたまた私がホテル客ではないと思われたのか… このようなことは初めてで大変驚きました。この二点以外はいつもの如く申し分のない快適な滞在でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき誠にありがとうございましした。 しかしながら、ご滞在に際しまして大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。 まず1つ目にWIFIについてでございますが、該当のお部屋を確認しましたが、アンドロイドでも繋がる状態でございまして、もしかしたらその日に何らかの障害があったかと存じます。 また部屋のQRコードでも確認しましたが、こちら現在は通常通りご利用いただけることを確認しております。何卒ご理解いただけますと幸いです。 2点目にシャトルバスの件につきましては、こちらはお客様の仰る通り成田駅発11:30のバスはイオンモールに行くバスでお間違いございません。 しかしながら、運転手の対応について大変ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。早急にその時間帯を担当しておりました運転手に確認致しましたが、思い当たるお客様がおりませんとの回答でございました。しかしながら、私どもはサービス業として常に丁寧なサービスを提供していかなければならないという事を頭に入れて、よりお客様一人ひとりがご満足いただけるよう精進して参ります。 このような事例が今後起きないよう運行部に共有し改善に努めて参ります。 改めてお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございました。 恐れながら、また成田にお越しの際は当館をお選び頂けたら幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

    Posted: 29/1/2023
  7. 谷やん。
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/1/2023

    とても広い部屋で、成田空港を利用するならここは最高な場所です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご投稿からご満足いただけた様子がお伺いでき大変うれしく思います。今後とも、行き届いたサービスながらもアットホームな雰囲気のあるホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となってホスピタリティ溢れるおもてなしに努めて参ります。 何度お越しいただいても新たな発見と感動のある成田へぜひまたお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

    Posted: 29/1/2023
  8. REIWATONTON
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/1/2023

    空港の夜景を見ながらの大判うな重、和食御膳、どちらも大満足です。願わくば、大浴場利用料フリーをお願いしたいかな。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご投稿からご夕食にご満足いただけた様子がお伺いでき大変うれしく思います。サウナ付き浴場につきましては、当ホテル711室の大規模ホテルにしては浴室の広さは狭く、無料にしてしまうと混乱してしまい、逆にご利用されるお客様に待たせてしまいご迷惑をかけてしまう恐れがある為、敢えて別途料金にてご案内しております。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

    Posted: 29/1/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/1/2023

    喫煙ルームでしたがとても清潔でした。 プールも楽しませてもらいました。 朝食ブッフェを目当てにこちらを選びましたが、期待以上に品数も多くどれも美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご投稿からご満足いただけた様子がお伺いでき大変うれしく思います。屋内プールはガラス張りとなっており、開放的な空間で大変ご好評いただいております。お食事についても、ご満足いただけたご様子で調理スタッフ一同感激しております。 今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

    Posted: 22/1/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/1/2023

     浴場はサウナもついていて大満足です。バイキングの食事は皆美味しく満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご投稿からご満足いただけた様子がお伺いでき大変うれしく思います。当ホテル1階にございますレストランガーデニアでは、国内外のお客様がお楽しみいただけますよう、洋食と和食両方をお好きなだけお楽しみいただけます。 充実した食も楽しみの一つに、またこの成田へお越しいただければ幸いに存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

    Posted: 15/1/2023
  11. 1 - 10 of 204 reviews
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