navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Oriental Hotel Tokyo Bay

1-8-2 Mihama, Urayasu-shi, Chiba, 279-0011

Ratings and reviews

4.2
Very Good
1,331 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 8/6/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/6/2023

    アメニティー豊富で朝食がとても美味しくディズニーまで無料シャトルバスがあるのでとてもよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り有難うございました。 またアメニティ施設(ティロワール)や朝食に関しましてお褒めにあずかり光栄でございます。 今後ともより良いサービス、施設をご提供できるように努力して参ります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。

    Posted: 6/6/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/6/2023

    80代の母の誕生日のお祝いで孫世代と5人でDisneyシーのレストランでお祝いの為に利用しました。チェックインはQRできず、スタッフのお客様対応が終わるまで20分またされましたが、シャトルバスに間に合うよう柔軟に対応をしていただけました。 孫世代はウエルカムドリンクとお菓子に大満足。私もスパーリングワインも楽しめ、世代間をこえて楽しい会話もはずみました。 Disneyシーのレストランでお祝い後シーでビリーブを楽しむ予定でしたが生憎の豪雨で、やむなく諦めてホテルに戻ってきましたが、ホテルから連絡通路を使えば傘をささずにイオンやアトレに行くことができたので大変便利でした。お部屋には、大きなテーブルがあったので、使い勝手がとってもよかったです。お風呂はゆったりとした浴槽で洗面器も備え付けてありTAYLORで好きな入浴剤も選ぶことができたので、ホテルには毎回、辛口な母もホテルでもゆっくりお風呂が入れてよかった、またココがイイ。と珍しく気に入った様子でした。 ただ、トイレはちょっと狭めで洗面器からだと段差が10センチくらいあり、ちょっと大変だったようです。ベッドはエキストラベッドと違い、しっかりとしたベッドが6人分あり快適でよかったです。 ただ、チェックアウトの際、忘れ物の点検をしていたら私達が使ったものではない黒いマスクがベットの端に落ちてるのを見つけてしまい残念な思いがしました。 こんなに大きな黒いマスクを見逃すなんて、掃除がいい加減なのかなと思わざるを得ないのでサービスは辛口評価にさせていただきました。 チェックアウトは、お部屋にルームキーを置いてドアにチェックアウトのタグを下げればいいので、とても楽々でよかったので全体としての評価は満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に満足いただけたようで安心いたしました。 しかしながらお部屋の清掃に不備があり、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。再発防止に努めて参ります。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/6/2023
  4. toku3031
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 2/6/2023

    立地的には駅直結でよかったのですが、フロントでのチェックインでは何の説明もなく聞くと教えてくれる程度でした。また、お得プライスプランなので仕方ないとは思いますが、窓の外はホテルの建物で何も見えないので気分が下がりました。(他で見るともっとお得なプランがあり、そんなにお得なプランでもなかったです) ラウンジも行ってみましたが、長蛇の列の割にスタッフが一人だけで混乱してました。 コストダウンもいいですが、フロントやサービスはもっと力を入れた方が良いと思います。 立地とディズニーの近くというだけでこの価格なら、他にもっと安くていいホテルがたくさんできてますので、次回からはそちらへ行くと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指して参ります。

    Posted: 3/6/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 31/5/2023

    よく利用させて頂いています。 アメニティルームやラウンジがあり、設備はとてもよかったです。 立地もよく、ディズニーリゾートまでのバスもたくさん出ていて便利がよかったです。 シングルでしたが、広いお部屋を用意して頂きありがたかったです。 修学旅行の生徒がいて、並んでいても横からどんどん抜かされてエレベーターになかなか乗れなかったので、それだけが残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/6/2023
  6. 1 - 5 of 1331 reviews
Get the app