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Imabari Urban Hotel

1-5-28 Kita Horaicho, Imabari-shi, Ehime, 794-0028

Ratings and reviews

4.1
Very Good
199 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4
Bath3.3
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 5/2/2023

    2月初旬の寒い時期に宿泊。エアコンが管理モードで使用できず。部屋は終始底冷えする状態。寒い時期、暑い時期の宿泊はお勧めしない。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回客室内のエアコンにつきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 【新館】客室内のエアコンは、集中管理での対応となっておりますが、今の時期は寒い為冬場の暖房設定となっております。夏の時期につきましても、冷房設定に切り替えております。 また電源が入らないなど、不具合があった場合はフロントにまでお声がけ頂きましたら、ご対応させて頂きます。 お客様にはご不便おかけしますが、ご理解の程よろしくお願い致します。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 フロント 竹内

    Posted: 5/2/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/1/2023

    駅が目の前で交通の便は最高かと思います。 お部屋のシャワーの温度が安定しない点だけが残念でしたがその他、特に不満もなく快適に過ごさせていただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはJR今治駅から徒歩1分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております! また今回浴槽のシャワーにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。 当ホテルの浴槽シャワーにつきましては、お客様自身で温度調節をして頂くタイプになっておりますので予めご了承下さい。 またご機会ございましたら、当ホテルをご利用ください。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 フロント 竹内

    Posted: 31/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 31/1/2023

    部屋が広くて、ベッドが大きくて、部屋の雰囲気が落ち着いていて居心地がよかった。Wifiの接続方法をどこで見ればよいか、少し見つけにくかった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、【新館】デラックスシングルルームでございまして、お部屋の広さは18㎡、ベッドは160㎝×203㎝のクイーンサイズのものを使用しておりますので、お客様も快適にお過ごし頂けたようで良かったです! また「雰囲気が落ち着いていて過ごしやすかった」とのお声も頂きスタッフ一同大変嬉しく思います(*^^*) 【新館】客室内のWi-Fi接続に関しましては、お部屋ごとの接続になりテレビ電源をON後インフォメーション画面からWi-Fi項目を選択し、パスワードが表示されるようになっております。 お手数をおかけしますが、ご対応お願い致します。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 フロント 竹内

    Posted: 31/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    2
    Posted: 30/1/2023

    トイレの便座は冷たく、音が響いてうるさかった

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回ご指摘頂いたユニットバス内のシャワートイレ(ウォシュレット)についてご説明させて頂きます。 ユニットバス内シャワートイレは100V電源を使用しないタイプを採用しております。(つまり給湯はホテル内の湯の給水管より利用するタイプです)トイレとお風呂が別になっている場合100V電源タイプを利用可能ですが、ユニットバスではトイレとお風呂が同じ空間にあり、お風呂内ですので湿度もかなり高くなり、また【水】及び【湯】が近くにある状態であります。その為、万が一漏 電等の原因での事故を防ぐ必要があり、100V電源を使用しないタイプのシャワートイレを採用いたしております。この為、電源がないので暖房便座を提供することができておりません。ご理解の程よろしくお願い致します。 ご投稿頂きありがとうございました。 フロント 竹内

    Posted: 30/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 28/1/2023

    JRで移動するか車で移動するか直前まで不明であったため、駅すぐ近くの当ホテルを予約。結果的に車での移動となったが、ホテルのすぐ前に駐車できて問題ありませんでした。建物は若干の古さを感じましたが部屋は綺麗で清潔でした。ベッドも大きく、TVは43型、加湿器も常備されていて申し分なし。この料金でこの内容で朝食付き、とてもコストパフォーマンスが良い。気持ちよく宿泊できました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルはJR今治駅から徒歩1分の所に立地しており、アクセスしやすいと多くのお客様からご好評を頂いておりまして、駐車場も約70台平面駐車場をご用意しておりますので、お気軽にお越し頂くことが出来ます。 今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、【新館】のデラックスシングルルームBタイプでございます。お部屋の広さは18㎡、ベッドは160㎝×203㎝のクイーンサイズのものを使用しておりまして、お客様にも快適にお過ごし頂けたようで安堵しております(*^^*)〜♪ また、当ホテルでは全室客室に加湿付き空気清浄機を設置しており、【新館】客室テレビは壁掛け43インチの迫力あるテレビを導入しております。 さらに、朝食は【和食】【洋食】どちらを召し上がられましたでしょうか? 当ホテル【新館】の朝食はなるべく地の物を使用しておりまして炊き立てのご飯やお味噌汁、焼き立てのパンとスープからなるセットメニューで提供させて頂いております! またセルフにはなりますがお紅茶やコーヒー、人気のみかん・いよかん混合ジュースもご用意しております。 お客様に『気持ちよく宿泊できました』とお褒めのお言葉も頂け大変嬉しく思い、今後の励みになります!(^^)! これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。 ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。 フロント 近藤

    Posted: 28/1/2023
  6. ころぞう@3
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 26/1/2023

    駅前で立地は最高でした。 駅前のわりに飲食店が少なく、今治駅の残念なところではあります。 フロントの方の応対も丁寧で素晴らしかったです。 建物はそれなりに年数の経過した感じではありますが 清掃も行き届いていて気持ちよく宿泊できました。 ただ、1点だけ改善をお願いしたいです。 机の横に隙間があって、そこに鍵を落としてしまったのですが 掃除機のノズルが届かないせいなのか その隙間だけは埃だらけで汚かったです。 せめて横の隙間は無いようにして頂きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはJR今治駅から徒歩1分の所に立地しており、多くのお客様から『ア クセスしやすい』とご好評頂いております! フロントへのご対応にお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思います(*^^*) また今回お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした 。今後このようなことがないよう、隅々まで清掃を行います。 今後愛媛・今治にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くだ さいませ。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 フロント 竹内

    Posted: 28/1/2023
  7. Anonymous
    3
    Posted: 23/1/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  8. Anonymous
    3
    Posted: 23/1/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  9. show4404
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/1/2023

    今治での会食のために宿泊しました。 駅からは近いですが、駅周りには何もありません… 部屋はこのレベルのホテルにしては広い方だと思いました。 コスパの良いプランで出来ればリピート利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルはJR今治駅から徒歩1分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。 今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、【新館】のデラックスダブルルームBタイプでございます。お部屋の広さは18㎡、ベッドは160㎝×203㎝のクイーンサイズのものを使用しておりまして、お客様にも快適にお過ごし頂けたようで安堵しております(*^^*)★ 今後も、お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう日々努めて参ります。 ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。 フロント 近藤

    Posted: 22/1/2023
  10. とらたろう2005
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/1/2023

    駅前の立地でわかりやすかったですが本館と新館だったかな?2か所ありますから駐車場がちょっとわかりにくかったですね。まぁホテルの前に止められたので問題ありませんが。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 しかしながら、駐車場につきましては分かりずらかったようで申し訳ございません。 当ホテル【新館】【本館】共に敷地内に無料駐車場がございますが、満車の場合でも近く無料駐車場を地図交えてご案内させて頂いております。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。 ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。 フロント 近藤

    Posted: 19/1/2023
  11. 1 - 10 of 199 reviews
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