何度か利用させて頂いています。何軒かの道後の宿には泊まりましたがこちらの宿が私的にはいちばんのお気に入りです。 今回はエステを利用しました。とても気持ちがよく癒されました。いつも朝ごはんしか食べたことがないのですが、次回は夕食も食べてみたいです。
こちら側の旅行内容の関係で早めの道後到着になってしまい、チェックインまでにはかなり時間があるにも関わらず車を事前に預けることができて助かりました。スタッフの方の対応もとても親切丁寧でした。 食事は朝食のみ利用しましたが、事前に詳細なアレルギー確認の連絡もいただき食事内容には大満足でした。次回は是非夕食も利用したいです。
投稿者様 この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。 当日は早めに道後にご到着されたとのこと、周辺観光も十分お楽しみいただけましたでしょうか。 当館では早めにご到着のお客様にはチェックインの前でもお車やお荷物をお預かりさせていただけます。 時間帯によってはお手続きも先にできる場合がございますのでお済ませいただけましたらお戻りの際はすぐにお部屋にご案内いたします。 今後も旅の拠点としてお客様それぞれのニーズに合ったおもてなしができるよう一同精進してまいります。 投稿者様もまた愛媛におこしの際はぜひ瀬戸内の幸を楽しみに道後舘におこしくださいませ。 またのおこしを心よりお待ち申し上げております。 フロント三木
家族4人で利用しました。立地やサービス、お風呂、いずれも大満足でしたが、特にお食事が最高でした。もう谷本総料理長を推すしかないです。あと細かいとこ言うと、広くて綺麗なお部屋で冷水とお茶両方飲めるの嬉しいし、広縁にマッサージ椅子あるのありがたすぎだし、大浴場に水風呂あるのも好きだし、大小タオルがお風呂場にあるから手ぶらで温泉楽しめるのも最高だし、露天風呂に水琴窟あるのもなんかいい感じだし、お風呂上がりにドクダミ健康茶置いてるのも神だし、そこに設置してるマッサージ椅子がめっちゃ複雑な動きしてこりほぐしてくれるのも良きでした。おかげで楽しい松山旅行できました!
投稿者様 この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、細部にわたるまであたたかいお褒めの言葉を賜り嬉しい気持ちいっぱいでコメントを拝見しました。 特にお食事をお気に召していただき、総料理長を投稿者様の“推し”にしていただいたことも光栄に存じます。 当館のお料理は季節替りですのでまたぜひ違った季節のお料理もお試しくださいませ。 大浴場につきましては当館ではタオルやバスタオル、基本のアメニティグッズなどは備え付けでございます。 お部屋からは手ぶらでお気軽に道後温泉をお楽しみいただければと考えておりますが投稿者様にもご堪能いただけたご様子、何よりでございました。 今後もより美味しいお食事の追求、快適な空間造りに努めてまいります。 また松山におこしの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。 心より楽しみにお待ち申し上げております。 フロント三木
夕食のメニュー品に誤りがあったとのことで翌日の朝食時に本来夕食時に提供のメニューを出されたが食べ切らないので何か別の形で欲しかった
投稿者様 この度は道後舘におこしいただきましてありがとうございます。 せっかくの道後へのご旅行にもかかわらず夕食時にこちらの不手際でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 またその後の対応もお客様の立場となって考えましたら配慮にかけるものであったと痛感しております。 今後同じことがないよう今回のことをしっかり反省しお客様に寄り添った対応というものをスタッフ一同見直してまいります。 お忙しい中コメントいただき有難うございました。 頂いた貴重なご意見を胸におもてなしの改善に努めてまいります。 フロント齊藤
全て良かったけれど、食事がどれもとても美味しかったです。 本当に素敵なホテルでした
投稿者様 この度は道後舘にご宿泊いただきましてありがとうございます。 お褒めいただきましたお食事は、料理長自ら地産地消の食材を厳選し、素材の味を生かしながらもオリジナリティあふれる味付けや器、あしらいにいたるまですべてにおいてこだわっております。 料理長の思いが伝わり光栄でございます。 またお近くにお越しの際は道後館にお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 フロント齊藤