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Rihga Royal Hotel Niihama

6-9 Maedacho, Niihama-shi, Ehime, 792-0007

Ratings and reviews

4.1
Very Good
110 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    3

    ホテル内にコインランドリーがあれば嬉しいです。朝食はももう少し品数かあればいいなと思います。部屋のスリッパが新しくて良かったです。

    Posted: 9/7/2024
    Reply from the property

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 コインランドリーの設置に関するご提案、誠にありがとうございます。お客様の利便性向上のため、今後の設備改善の参考にさせていただきます。 朝食の品数についてのご意見も感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、メニューの充実に努めてまいります。 今後ともお客様にとりまして、新居浜でのご滞在が快適なひと時となりますよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回新居浜にお越しの際にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 コインランドリーの設置に関するご提案、誠にありがとうございます。お客様の利便性向上のため、今後の設備改善の参考にさせていただきます。 朝食の品数についてのご意見も感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、メニューの充実に努めてまいります。 今後ともお客様にとりまして、新居浜でのご滞在が快適なひと時となりますよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回新居浜にお越しの際にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)

    Posted: 10/7/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3

    スタッフの対応が余り良く無いですね、前に一度止まった時は、スタッフの女性は、凄く明るくて大変良かったのに残念です!

    Posted: 7/6/2024
    Reply from the property

    この度は、リーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応に関してご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。前回ご宿泊いただいた際のスタッフ対応にご満足いただけたとのお言葉をいただきながら、今回は残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。今後は、常に明るく、親切な対応ができるよう、教育と指導を徹底し、再度ご満足いただけるサービスの提供に全力を尽くしてまいります。 次回お越しいただける際には、前回と同様の接客対応をご提供できるよう努力いたしますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、リーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応に関してご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。前回ご宿泊いただいた際のスタッフ対応にご満足いただけたとのお言葉をいただきながら、今回は残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。今後は、常に明るく、親切な対応ができるよう、教育と指導を徹底し、再度ご満足いただけるサービスの提供に全力を尽くしてまいります。 次回お越しいただける際には、前回と同様の接客対応をご提供できるよう努力いたしますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)

    Posted: 7/6/2024
  3. Verified guest
    4

    GWに家族で利用しました。立地はイマイチでしたが、GW直前でも予約が取れ、価格とサービスのバランスが取れているところは、及第点を出せるかな。 ホテルの名前で過大な期待をしなければ、良いホテルだと思います。

    Posted: 7/5/2024
    Reply from the property

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をくださいまして、重ねて御礼を申し上げます。 お客様から頂きまして貴重なご意見・ご感想はスタッフと共有させていただきました。 これからもお客様にとって素敵な思い出の場所となるようなホテルを目指して、更なるサービスの向上に努力を続けて参ります。 またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 (宿泊部 大角)

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をくださいまして、重ねて御礼を申し上げます。 お客様から頂きまして貴重なご意見・ご感想はスタッフと共有させていただきました。 これからもお客様にとって素敵な思い出の場所となるようなホテルを目指して、更なるサービスの向上に努力を続けて参ります。 またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 (宿泊部 大角)

    Posted: 7/5/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    部屋は2人で泊まるにはちょうどよい広さ。隣にイオンがあり、食事もできて便利。朝食のバイキングはおいしかった。電子レンジが置いてあったが、ウインナーやスクランブルエッグなど、もう少し温かかったらよかったと思う。大浴場があれば満足度が上がる。イオンに駐車できるがホテル専用の駐車場がある方が安心できる。

    Posted: 29/4/2024
    Reply from the property

    この度は、リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテル隣には大型のショッピングモールがあり、当館との共同駐車場も完備しており、ご家族連れやビジネスのお客様にも大変便利でございます。 ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。 料理の保温や大浴場に関しましては部内でしっかりと共有させていただきます。 今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 大角)

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテル隣には大型のショッピングモールがあり、当館との共同駐車場も完備しており、ご家族連れやビジネスのお客様にも大変便利でございます。 ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。 料理の保温や大浴場に関しましては部内でしっかりと共有させていただきます。 今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 大角)

    Posted: 29/4/2024
  5. Verified guest
    5

    フロントの方の対応やドアマンの対応が素晴らしく、気持ち良く宿泊する事ができました。朝食付きプランにしましたが、時間帯の詳しい説明(GWなので混み合う時間等)など 良いサービスでした。朝食も美味しかったです。

    Posted: 29/4/2024
    Reply from the property

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧に温かいご感想をご投稿くださいましたこと、厚く御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、快適にお過ごしいただけたと伺い、『接客・サービス』や『ご朝食』に関しましても高いご評価を頂戴し大変光栄でございます。今後もより優れた品質を目指し、お客様の心に残る空間とサービスご提供にスタッフ一同精進いたしてまいります。 次回ご家族でお出かけの際にも、是非当ホテルへお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。 皆様との再会を楽しみにお待ちいたしております。 (宿泊部 大角)

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧に温かいご感想をご投稿くださいましたこと、厚く御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、快適にお過ごしいただけたと伺い、『接客・サービス』や『ご朝食』に関しましても高いご評価を頂戴し大変光栄でございます。今後もより優れた品質を目指し、お客様の心に残る空間とサービスご提供にスタッフ一同精進いたしてまいります。 次回ご家族でお出かけの際にも、是非当ホテルへお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。 皆様との再会を楽しみにお待ちいたしております。 (宿泊部 大角)

    Posted: 29/4/2024
  6. 1 - 5 of 110 reviews