Awara Onsen Grandia Housen
Ratings and reviews
- Verified guest4
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Posted: 20/6/2025 - Verified guest4
朝夕ともに食事が美味しく、量も質も大変満足しました。 とうもろこしご飯はおかわりしたいほどでしたし（お腹がいっぱいで断念）、ノドグロは脂がのって、お刺身も新鮮でした。 ただ、お部屋のお風呂は目隠しの簾が少し心許ない様に思いました。寛ごうとしてもそちらが気になって入れそうになく、せっかくの露天風呂付きの部屋でしたが、入らず終い。それが少し残念でした。
Posted: 20/6/2025 - Verified guest4
6月に宿泊しました。雨だったのでゆっくりと宿で過ごす事にしました。高齢の父を連れてなので露天風呂付きのお部屋を選んだのですが和風庭園もあり情緒あり落ち着いて過ごす事が出来ました。 夕食、朝食共にお料理も美しく盛り付けられ器も素敵で大満足でした。それぞれ少量で品数も多いので楽しめました。 大浴場はロケーションは少し残念な感じでしたが‥ 従業員の方が会うたびに挨拶や頭を下げられとても気持ちよく過ごせました。有難うございました。
Posted: 16/6/2025Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 雨の日にゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。露天風呂付きのお部屋や和風庭園での情緒あるひとときをお楽しみいただけたようで、何よりです。 お食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。美しい盛り付けや器にこだわり、少量で多彩な品数をお楽しみいただけるよう心掛けておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。 大浴場のロケーションについてはご期待に添えず申し訳ありませんでした。今後の改善に努めてまいります。 従業員の挨拶についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも心を込めてサービスを提供してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 雨の日にゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。露天風呂付きのお部屋や和風庭園での情緒あるひとときをお楽しみいただけたようで、何よりです。 お食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。美しい盛り付けや器にこだわり、少量で多彩な品数をお楽しみいただけるよう心掛けておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。 大浴場のロケーションについてはご期待に添えず申し訳ありませんでした。今後の改善に努めてまいります。 従業員の挨拶についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも心を込めてサービスを提供してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
Posted: 18/6/2025 - Verified guest5
2歳の息子と3人で宿泊しました。 スタッフのみなさん子供にもとても優しく、ビュッフェ会場も子供ようのおかずもたくさん用意をされていてとても助かりました。 ラウンジでもジュースやアルコールが好きに飲めたり、ゆで卵作りもあり楽しかったです！
Posted: 14/6/2025Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子様と一緒に楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お子様に優しく接することを心掛けておりますので、その点をお褒めいただき光栄です。 ビュッフェ会場でのお子様向けのおかずや、ラウンジでのジュースやアルコール、温泉卵作りを楽しんでいただけたことも嬉しい限りです。ご家族皆様での思い出作りのお手伝いができたことを心より感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子様と一緒に楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お子様に優しく接することを心掛けておりますので、その点をお褒めいただき光栄です。 ビュッフェ会場でのお子様向けのおかずや、ラウンジでのジュースやアルコール、温泉卵作りを楽しんでいただけたことも嬉しい限りです。ご家族皆様での思い出作りのお手伝いができたことを心より感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
Posted: 15/6/2025 - ぐっぺ8722|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)2
後で知ったのですが、私たちは結婚記念日での宿泊を伝えてあったのですが、、、箸のサービスがあるとネットで知りました。 チェックインの際にも、デザートプレートを1度予約したけれどもビュッフェのプランのため外したが話が通っているか再度確認をして記念日利用を周知していただいていたにも関わらず何もなかったのが凄く残念でした。 食事の場所で子供が転んでしまい膝を出血した際にも、絆創膏があるかスタッフに訪ねるとフロントにあると言われました。そして持ってくるべきです？と訪ねられました。逆に私が取りに行くべきなら行きますと答えました。親切心とは？ ずっとモヤモヤしたままの宿泊となりました。
Posted: 9/6/2025Reply from the propertyこの度は、私たちの旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 結婚記念日という特別な日に、私たちのサービスが期待に応えられなかったことを心よりお詫び申し上げます。事前にお知らせいただいていたにもかかわらず、記念日を祝うための配慮が不足していたこと、大変申し訳なく思っております。 また、お子様が転倒された際の対応についても、十分な配慮ができていなかったことをお詫び申し上げます。お客様にとって快適で安心できる環境を提供することが私たちの使命であり、その点でご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。 いただいたご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。お客様の大切な記念日をより良い形でお祝いできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
Reply from the propertyこの度は、私たちの旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 結婚記念日という特別な日に、私たちのサービスが期待に応えられなかったことを心よりお詫び申し上げます。事前にお知らせいただいていたにもかかわらず、記念日を祝うための配慮が不足していたこと、大変申し訳なく思っております。 また、お子様が転倒された際の対応についても、十分な配慮ができていなかったことをお詫び申し上げます。お客様にとって快適で安心できる環境を提供することが私たちの使命であり、その点でご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。 いただいたご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。お客様の大切な記念日をより良い形でお祝いできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
Posted: 10/6/2025 - …1 - 5 of 128 reviews
