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Hotel New Otani Hakata

1-1-2 Watanabe-dori, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0004

Ratings and reviews

4.4
Excellent
218 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    初めてリフレッシュを目的に宿泊しました。 アフタヌーンティーもついてて、他にも特典があり、大満足でした。

    Posted: 12/4/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 アフタヌーンティーはいかがでしたでしょうか? ご旅行やビジネス利用でのご滞在はもちろん、ホテルを目的としてご滞在いただけたことは、大変嬉しく存じます。今回ご利用いただいたプランの他にも、お食事やイベントでご利用いただけるチケット付きの宿泊プランも多数ございますので、ぜひご利用ください。 快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 ご滞在中にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申しつけください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 アフタヌーンティーはいかがでしたでしょうか? ご旅行やビジネス利用でのご滞在はもちろん、ホテルを目的としてご滞在いただけたことは、大変嬉しく存じます。今回ご利用いただいたプランの他にも、お食事やイベントでご利用いただけるチケット付きの宿泊プランも多数ございますので、ぜひご利用ください。 快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 ご滞在中にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申しつけください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/4/2024
  2. Verified guest
    4

    たくさんの荷物があり、手伝っていただき、助かりました。 博多屋台の場所も丁寧に説明をいただきました。 隣接されている駐車場が車を出し入れする際、駐車スペースが狭く、動線が わかりにくいと感じました。補助はあるものの駐車代金が高いと感じました。

    Posted: 31/3/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変嬉しく存じます。屋台やレストラン、観光地などコンシェルジュよりご案内させていただきますので、お気軽にお声かけください。 駐車場に関しては、お手数おかけいたしました。ご案内方法などを再度見直し、皆様がご利用しやすい環境を整えてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。 機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変嬉しく存じます。屋台やレストラン、観光地などコンシェルジュよりご案内させていただきますので、お気軽にお声かけください。 駐車場に関しては、お手数おかけいたしました。ご案内方法などを再度見直し、皆様がご利用しやすい環境を整えてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。 機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/4/2024
  3. Verified guest
    4

    車で伺ったので博多駅近く、駐車場心配でしたが、近隣パーキングホテル専用スペースは、カラーコーンを三台分の中央に設置してあり、三台分のスペースを二台で駐車でき十分はスペースを確保でき安心でした。 由緒あるホテルで若いスタッフがテキパキと対応されており好感が持てました。

    Posted: 18/3/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 若手スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変嬉しく存じます。開業46周年と歴史あるホテルとして、これまで培ってきた心温まるおもてなしを大切にいたしまして、サービス向上に努めてまいります。 今後ともお客様のご滞在が快適なものとなりますよう、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。 機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心より願っております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 若手スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変嬉しく存じます。開業46周年と歴史あるホテルとして、これまで培ってきた心温まるおもてなしを大切にいたしまして、サービス向上に努めてまいります。 今後ともお客様のご滞在が快適なものとなりますよう、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。 機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心より願っております。

    Posted: 19/3/2024
  4. Verified guest
    5

    3/2に宿泊しました。子連れ旅行でしたが、スタッフの方のベビーガード設置、タオルの追加などへの対応がありがたかったです。

    Posted: 4/3/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 この度はスタッフの対応をお褒めいただきまして、大変光栄に存じます。ベビーガードやタオルの他、お子さまのアメニティもご用意しております。追加で必要なものがございましたら、客室スタッフまたはフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 今後も日々のメンテナンスや清掃はもちろん、長年培ってきたきめ細かなサービスを大切にいたしまして、お客様をお出迎えしてまいりたく存じます。 お客様にまた当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心より願っております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 この度はスタッフの対応をお褒めいただきまして、大変光栄に存じます。ベビーガードやタオルの他、お子さまのアメニティもご用意しております。追加で必要なものがございましたら、客室スタッフまたはフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 今後も日々のメンテナンスや清掃はもちろん、長年培ってきたきめ細かなサービスを大切にいたしまして、お客様をお出迎えしてまいりたく存じます。 お客様にまた当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心より願っております。

    Posted: 6/3/2024
  5. aquarium2022
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    おかあさんと一緒コンサートに行くため前の日に宿泊しました。場所は大通り沿いでとてもわかりやすいですが、渋滞で苦労しました。行き過ぎた!と思いましたが駐車場が裏側だったので一周してちょうど良かったです笑 隣にコンビニもあり歩いて15分くらいで天神駅に着くので立地は良いです。 宿泊者が多かったと、チェックイン時間が早かったせいかツインルームが広い方に変更してくれました。ソファーがあってとても良かったです。お風呂トイレはユニットバスでゆったりは微妙です。 荷物も運んでもらい備品(ベッドガード)も頼んだらすぐに持ってきてもらえてありがたかったです。ただベッドガードがセットしても高さがあまりないので子どもの落下防止出来ないのでは?と思うものでした。 一階のレストランのケーキが美味しそうでしたがやはりニューオータニバリューで値段が…諦めました。 今回はセールで安く泊まれたので良かったです。

    Posted: 4/3/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コンサートはいかがでしたか?お車でお越しのお客様はホテル隣接の「グランドパーキング」をご案内しております。ご不明な場合はドアマンよりご案内しておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。 また、ご滞在中はお部屋でゆっくりできたと伺い大変嬉しく存じます。ベッドガードについては不安な思いにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。客室担当スタッフと共有いたしまして今後の懸案事項とさせていただきますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。 機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コンサートはいかがでしたか?お車でお越しのお客様はホテル隣接の「グランドパーキング」をご案内しております。ご不明な場合はドアマンよりご案内しておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。 また、ご滞在中はお部屋でゆっくりできたと伺い大変嬉しく存じます。ベッドガードについては不安な思いにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。客室担当スタッフと共有いたしまして今後の懸案事項とさせていただきますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。 機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/3/2024
  6. 1 - 5 of 218 reviews