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Hotel New Otani Hakata

1-1-2 Watanabe-dori, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0004

Ratings and reviews

4.4
Excellent
293 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    5

    今回客室がシックでしかもレストラン直結、ストレスフリーの滞在で、とても満足出来た。ランチタイムのレストラン、今回男性スタッフが多く接客丁寧で前回とは全く異なった印象で、さすがオ―タニという感じだった。些細なことで申し訳ないがあるスタッフの足音やや気になった。また空いていればお願いしたい。

    Posted: 10/7/2025
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応について、お褒めの言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。 しかしながら、足音についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、日々の立ち振る舞いやおもてなしについて省みる所存でございます。 ご多忙のところ、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げるとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応について、お褒めの言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。 しかしながら、足音についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、日々の立ち振る舞いやおもてなしについて省みる所存でございます。 ご多忙のところ、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げるとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/7/2025
  2. Verified guest
    5

    6月14日に宿泊、今回初めてお世話になりました。 楽しみにしていた朝食ブッフェ、堪能致しました。 ありがとうございました。

    Posted: 2/7/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様からのお褒めの言葉は、ホテルに従事する者として、何よりの励みとなります。 今後とも快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様からのお褒めの言葉は、ホテルに従事する者として、何よりの励みとなります。 今後とも快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/7/2025
  3. Verified guest
    5

    天神からは少し距離があるけれど、部屋が広いので出張などで少しでも部屋で仕事をする人にはおすすめ。朝食は和定食がおすすめです。小鉢が色々と付いてきて、どれもおいしいし、感激します。ロビー階(1階)にあるレストラン、グリーンハウスは朝食のビュッフェよりも通常の時間に行ってグランドメニューの食事を楽しんだ方が良いと思います。サービスも良いし最高に美味しいです。

    Posted: 29/6/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 レストランやサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 お客様からのお褒めの言葉は、ホテルに従事する者として、何よりの励みとなります。 今後とも快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。 ご滞在中お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 レストランやサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 お客様からのお褒めの言葉は、ホテルに従事する者として、何よりの励みとなります。 今後とも快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。 ご滞在中お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/6/2025
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/6/2025
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. Verified guest
    5

    いつも快適に過ごさせていただいています。スタッフの皆さんの心配り、最高です。

    Posted: 19/6/2025
    Reply from the property

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 お客様のお声を励みに、十分なご満足をご提供できますよう、スタッフ一同今後もサービス向上に取り組んでまいります。 ご滞在中お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 お客様のお声を励みに、十分なご満足をご提供できますよう、スタッフ一同今後もサービス向上に取り組んでまいります。 ご滞在中お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/6/2025
  6. 1 - 5 of 293 reviews