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The Royal Park Hotel Fukuoka

2-14-15 Hakata Ekimae, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0011

Ratings and reviews

4.5
Excellent
294 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/1/2023

    チェクイン時混雑して待ち時間が有りました。しかし誘導されたスタッフさんの心温まる掛け声・接遇・挨拶マナーガよく気になりませんでした。フロント・ラウンジ・朝食時会場のスタッフさんの挨拶・接遇・詳しい説明がとても丁寧で安心出来ました。宿泊部屋でドリップコーヒー・お茶を飲用する時に大きな紙コップに製氷機から氷を入れて個人好みの温度でドリップ出来る対応は最高でした。中華料理メインの朝食ですが美味しく全種類試食出来ず残念でした。デザートの杏仁豆腐・フレンチトーストは食感が良く何度も食べたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をご満足して頂いた様子に。大変嬉しく思います。 Precious ONO HAKATAではランチやディナーも営業しておりますので、機会がございましたら是非御利用下さいませ。 フロントスタッフやレストランへの数々のお褒めのお言葉を頂き、非常に光栄に存じます。 またお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。 お忙しい中口コミに投稿して頂き、ありがとうございました。 フロントチーム 一同

    Posted: 30/1/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 22/1/2023

    2年ぶりの博多来訪で、前回と同じくロイヤルパークホテルさんに宿泊しました。 駅からの立地もよく、ホテル目の前にローソンもあり必要なものは買い足せるので荷物は最小限で済みました。 部屋も清潔でスタッフの方の対応もよく、今回も気持ちよく過ごさせて頂きました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はザロイヤルパークホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中口コミに投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。 久しぶりの博多来訪で、また私どものホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 今回も当ホテルでのご宿泊に満足頂き、ご期待に添うことができました事、大変嬉しく思っております。 また我々スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 今後ともお客様にまた当ホテルをお選びいただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。 お客様にまたお会い出来る日を楽しみにしております。 フロントスタッフ一同

    Posted: 22/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/1/2023

    お風呂は洗い場が別で、とても広くお湯の勢いも強くてとても気持ちがよかったです。 朝食もおいしかったです。楽しみにしていた中華粥も麺も満足でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はザロイヤルパークホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテルでのご宿泊を快適にお過ごし頂けた様子に、大変嬉しく思います。 また朝食に関してもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 当ホテルのレストランでは朝食だけでなく、ランチもお客様にご満足いただけるものを 提供しておりますので、またお越しの際はランチもお試しくださいませ。 今後ともお客様に満足していただけるホテルを目指してまいります。 また博多にお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミに投稿してくださりありがとうございました。 フロントスタッフ一同

    Posted: 22/1/2023
  4. シャングリア
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 22/1/2023

    旅行支援を使って利用しました 可もなく不可も無くですが 素泊まりなので満足です 古い感じはしましたが清掃も綺麗にされていたので お得に泊まれるならまたリピありです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はザロイヤルパークホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテルでのご宿泊に満足いただき、再度宿泊を検討していただけ大変うれしく思います。 またお泊りになられる際は、是非とも朝食もお試しくださいませ。 今後ともお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 また博多にお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミに投稿してくださりありがとうございました。 フロントスタッフ一同

    Posted: 22/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/1/2023

    朝食ブュッフェが美味しく大変満足でした。 他の口コミにもあるように、チェックインでスムーズにいかず、少し残念でした。 総合的には良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミへ投稿して頂き、重ねて御礼申し上げます。 レストランでのご朝食をご満足頂けた様子に大変嬉しく思います。 Precious ONO HAKATAではランチやディナーも営業しておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 また、チェックインの際にご不快な思いを抱かせてしまい、大変失礼いたしました。 今後はこのような事が無い様、改善に向けて取り組んで参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントチーム 一同

    Posted: 20/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 20/1/2023

    ロイヤルパークホテルとは思えないホテルでした。 東京や横浜のロイヤルパークと同じ感覚で予約したので、残念です。 氷の入れ物が紙コップって、、。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 いつもロイヤルパークホテルズをご利用して頂き、大変嬉しく思います。 しかしながら、当ホテルでのご滞在がお客様のご期待に添うことが出来ず、申し訳ございません。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、より一層努めて参る所存でございます。 今後ともロイヤルパークホテルズをご利用して頂けると幸いでございます。 福岡にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。 お忙しい中口コミへ投稿して頂き、誠にありがとうございます。 フロントチーム 一同

    Posted: 20/1/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/1/2023

    ドームイベントの際に宿泊いたしました。 東京のロイヤルパークさんには何度かお世話になって、ロイヤルパークホテルなら間違いないだろうという安心と信頼がありました。 が、少し期待とは異なりました。 気持ちよく泊まれるビジネスホテルではありましたし、お部屋もリニューアルされて綺麗、そしてスタッフさんの接客も気持ちの良いものでした。 しかし、一見しては見逃されやすいトイレの予備ペーパー保管箱のホコリや(トイレットペーパーが切れたので入れ替える時にホコリまみれの蓋を触ることになりました)、 浴室の床の黒ずみなど、せっかくの綺麗なお部屋が台無しだと感じました。 まだお部屋を綺麗にされてからそれほど長期間経ったわけではないわけですし、浴室の床(洗い場のところ)などは綺麗に保って欲しいものです。 トイレットペーパーも無駄を省くためでしょうか、予備の一巻きの他にホルダーに入っている分が残り僅かだったので、実質一巻き分しか用意されていない状況でした。 一階のレストラン脇にある女子トイレも、私が利用した時は、二か所ともトイレットペーパーが切れかけか、切れている状態。補充が間に合わないのでしたら、せめて予備をもう少し置いてほしい。 また、多くの人から高評価を得ている朝食ブッフェですが、個人的には可もなく不可もなくというところ。 お粥など、ブッフェ以外の一人一品に限られているメニューがあるのですが、それの提供がやたらと遅いです。 なぜこんなに時間がかかるのかと思って見ていますと、どうやらお粥や卵料理の注文がいくつかまとまってから、まとめて運んできている様子。ホールスタッフの数が足りないのでしょうか。 長いコロナ禍で少数精鋭となるのは仕方のない事ですが、そのせいでさっさと済ませたい朝食に小一時間盗られてしまいました。 セルフサービスにして自分で取りに行けるよう、チケット制にするなど、何か工夫が必要だと感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 いつもロイヤルパークホテルをご利用していただき信頼いただいているにも関わらず、 お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。 再度清掃につきまして全スタッフに共有し、今後の見直しに努めてまいります。 また、レストランにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後もお客様のお声を受け止め、心地よい空間をご提供できますよう、より一層努めて参る所存でございます。 また御来福いただいた際にご満足していただけますよう努めてまいりますので、 博多にお越し際はお立ち寄りいただけますと幸いです。 この度は口コミへご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。 フロントチーム一同

    Posted: 20/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4
    Posted: 13/1/2023

    初めての利用で到着日は、道に迷い遠回りしましたが 道が分かるようになれば、駅から近く便利でした。 お風呂には、椅子があれば良かったなと思いました。 朝食も、色んな物がありましたが郷土料理的なものがもう少しあれば良かったなと。 チョイス出来るのは、無くても十分ビュッフェで満足出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご感想お寄せいただき大変嬉しく思っております。 お風呂用の椅子はご希望の方へ貸し出しを行っておりますがお声がけできておらず大変失礼いたしました。 今後ともみなさまに博多でのご滞在を楽しんでいただけるよう努めて参りますので、お気づきの点がございましたらいつでも遠慮なくお教えください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロントチーム 一同

    Posted: 13/1/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/1/2023

    以前宿泊した時に、朝ごはんがとてもよかったのでここにしました。お粥もおいしかったし、締めの麺もよかったです。お風呂もゆっくり手足を伸ばせたし、バスソルトも娘のと2人分あったのでよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はザロイヤルパークホテル福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミへ投稿して頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのご朝食に満足頂き続けて当ホテルをご利用頂けたこと大変嬉しく思います。 その他にも数々のお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。 また福岡にお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントチーム一同

    Posted: 11/1/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 10/1/2023

    駅からも近く利用しやすいホテルです。雰囲気も良く、内装も落ち着いていて、快適に過ごせました。 スタッフの方々の対応も丁寧で、チェックインの予定時刻前にチェックインしたにもかかわらず、快く出迎えて下さりとても助かりました。 なにより、清掃後に不備がないかの確認までしてもらい非常に驚きました。また次回も、利用させていただきたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミへ投稿して頂き、重ねて御礼申し上げます。 数々のお褒めのお言葉、大変光栄でございます。 これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できる様、より一層努めて参る所存でございます。 またお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントチーム 一同

    Posted: 10/1/2023
  11. 1 - 10 of 294 reviews
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