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Tokyu Stay Fukuoka Tenjin

3-21-24 Haruyoshi, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0003

Ratings and reviews

4.5
Excellent
304 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 29/1/2023

    3泊4日で利用。基本的に(それで選んだとはいえ)設備は綺麗だし、立地も方々にアクセスがいい。 ただ、カーテンを開けたら前の宿泊者のものと思われる使用済みマスクがあったり、トイレのゴミ箱からゴミ袋を取ったら(タオルとゴミの回収交換の準備をしておこうと思った為)ゴミ袋に浴槽排水部から取ったであろう髪の毛の塊が入っていたり(清掃の時のゴミを客室のゴミ箱に入れるか…?)細かいけどちょっと受け入れ難いことがあった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 清掃不備につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様により安心して快適にご滞在いただけるよう、全スタッフで清掃及び確認の徹底を共有し尽力させて頂きます。 今後とも福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ福岡天神 フロントスタッフ一同

    Posted: 30/1/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/1/2023

    いつも家族で利用させていただいてます。用事で疲れていても、ホテルに戻るとホッとできます。 フロントにある無料サービスのコーヒーをいただき、備え付けの洗濯機で洗濯も済ませて、ゆっくりお風呂に入り、翌朝には洗濯物も乾き、チェックアウトするばかりになっています。 今回はレストランが改装中で、朝食がなかったですが、コンビニが近くにあるため、困りませんでした。また、利用させていただきます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ホテル設備にご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。 お客様よりいただいたお言葉を励みに、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。 また、朝食会場は2月5日よりリニューアルオープンを予定しております。 次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。 今後とも福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ福岡天神 フロントスタッフ一同

    Posted: 29/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/1/2023

    3連泊でしたので、お部屋の洗濯乾燥機が、とても役立ちました! 立地も良く、また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重な口コミのご投稿に関しましても重ねて御礼申し上げます。 全室に備え付けております乾燥機付き洗濯機は多くのお客様にご好評いただいております。 お客様にもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様よりいただいたお言葉を励みに、居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので また福岡へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ福岡天神 フロントスタッフ一同

    Posted: 26/1/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 21/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. りゅうぞうマン
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/1/2023

    特に無し

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今後とも福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ福岡天神 フロントスタッフ一同

    Posted: 14/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/1/2023

    博多と天神の間にあり 立地が良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 今後とも福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ福岡天神 フロントスタッフ一同

    Posted: 10/1/2023
  7. Anonymous
    5
    Posted: 9/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/1/2023

    部屋に洗濯乾燥機があると、荷物が少なくて済むので良い!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、当館の強みでもあります洗濯乾燥機をご利用いただきお喜びいただけたようで大変嬉しく思っております。 今後とも福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ福岡天神 フロントスタッフ一同

    Posted: 5/1/2023
  9. F- pica
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/12/2022

    福岡に行くときは毎回泊まってます。リッチもサービスも最高です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも東急ステイ福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様よりいただいたお言葉を励みに、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。 今後とも福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ福岡天神 フロントスタッフ一同

    Posted: 29/12/2022
  10. 鶴城9630
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/12/2022

    2022年12月16日に宿泊しました。部屋が広く、ベッドも大きく快適に過ごすことが出来ました。ただ、ホテルに専用の駐車場がなく、近所のコインパーキングに停める事になります。繁華街ですので、満車になるのが早いので早めのチェックインをお勧めします。ちなみに、駐車料金は12時間1,200円です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。 駐車場につきましては、お車でご来館のお客様にはご足労おかけいたしますが、周辺のコインパーキングをご利用いただいております。 近隣のコインパーキングをまとめた地図もご用意しておりますので、お声掛けいただけますと幸いでございます。 今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ福岡天神 フロントスタッフ一同

    Posted: 18/12/2022
  11. 1 - 10 of 304 reviews
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