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Via Inn Hakata Ekimae (JR West Group)

2-17-11 Hakata Ekimae, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0011

Ratings and reviews

4.4
Excellent
483 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money5
Bath3.9
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 17/6/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Verified guest
    4

    良いです

    Posted: 2/6/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙な中クチコミに投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様子を伺えスタッフ一同安堵しております。次回、福岡にお越しの際も当館を宿泊先の一つとして検討いただければ幸いでございます。 ご来館ぜひお待ちしております。 ヴィアイン博多口駅前 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙な中クチコミに投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様子を伺えスタッフ一同安堵しております。次回、福岡にお越しの際も当館を宿泊先の一つとして検討いただければ幸いでございます。 ご来館ぜひお待ちしております。 ヴィアイン博多口駅前 支配人

    Posted: 2/6/2024
  3. Verified guest
    2

    「朝食付き」で予約しているのにチェックイン時に「食事無しですね」と言われた。こちらが訂正すると、PCで時間をかけて何やら検索してたが間違いに気づいたらしく朝食券を渡してくれた。しかし、翌日も同じことが。朝食付き2連泊プランで予約しているのに、どうしてこういう事がおきるのでしょうか? 朝食のパンも2種類あったが私の前で、食パンがなくなりスタッフに頼んだら、「もう、ありません」とけんもほろろな態度。遅い時間でもなかったのに何故ないの? アメニティも他のホテルにくらべると種類が少なかった。

    Posted: 23/5/2024
    Reply from the property

    ルル3213 様 この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、ご多忙な中クチコミに投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 この度は、私共の確認不足で誤ったご案内をしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後こういった不手際のないよう、チェックインの際に、お客様の予約情報を確認することを徹底致します。 朝食スタッフの対応の件も大変失礼致しました。オペレーションの確認と指導を徹底いたします。 アメニティに関しましては、歯ブラシやボディタオルやコーヒー等の飲み物は無料で、レザーやヘアブラシはそれぞれ100円で販売しております。アメニティの不十分さでご不便おかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 今回のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に励みたいと思います。 お客様に寄り添ったおもてなしができるホテルであります様、日々精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン博多口駅前 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    ルル3213 様 この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、ご多忙な中クチコミに投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 この度は、私共の確認不足で誤ったご案内をしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後こういった不手際のないよう、チェックインの際に、お客様の予約情報を確認することを徹底致します。 朝食スタッフの対応の件も大変失礼致しました。オペレーションの確認と指導を徹底いたします。 アメニティに関しましては、歯ブラシやボディタオルやコーヒー等の飲み物は無料で、レザーやヘアブラシはそれぞれ100円で販売しております。アメニティの不十分さでご不便おかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 今回のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に励みたいと思います。 お客様に寄り添ったおもてなしができるホテルであります様、日々精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン博多口駅前 支配人

    Posted: 28/5/2024
  4. Verified guest
    4

    綺麗に清掃されていました

    Posted: 15/5/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、ご多忙な中クチコミに投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 当館では快適にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく存じます。 今後も衛生的で快適なホテルであり続けられるよう努めてまいります。 また福岡にお越しの際は当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 ヴィアイン博多口駅前 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、ご多忙な中クチコミに投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 当館では快適にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく存じます。 今後も衛生的で快適なホテルであり続けられるよう努めてまいります。 また福岡にお越しの際は当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 ヴィアイン博多口駅前 支配人

    Posted: 16/5/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 26/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  6. 1 - 5 of 483 reviews