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S-Peria Hotel Hakata

2-11-4 Hakata Ekimae, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0011

Ratings and reviews

4.1
Very Good
58 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal4.1
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Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4

    博多駅から徒歩5分で立地◎ スタッフの皆様はとても素敵な笑顔で、物腰柔らかな接客をされていました。チェックイン前に荷物を預けたのですが、その時対応してくださった男性スタッフの方が特にいい笑顔でした! セミダブルAの部屋に宿泊しました。それほど広くはなかったのですが、1人で泊まるには十分です。バゲージラックがあればスーツケースをベッドの上で広げずに済んだのかなと思いつつ、コンパクトな部屋にバゲージラックを置けばそれこそ通り道がなくなるのではないかと思い、やっぱりないほうがいいのかなと。 他の方の口コミにもあるように部屋の清潔さにはある程度覚悟はしていましたが、やはりお風呂のお湯を張ったときに髪の毛が浮いてきました。洗い場にも落ちていました。湯船には少しだけ浸かり、気持ち悪かったのですぐ出ました。清掃はきちんとされたほうがよろしいかと思います。 寝るとき気になったのが、ベッドボードから規則的に鳴るコツコツ音。正体は何なのかいろいろと探ってみましたが結局分からず、小さな音だし疲れていたこともありすぐに寝ました。(朝になると止んでいました)気になる方は気になると思います。 閑散期だったようで朝食会場も空いていました。ゆっくり食事が取れてよかったです。 特に美味しかったのは唐揚げとフレンチトーストです。大好きな明太子も朝から食べられて幸せでした! 食券を渡した時の女性スタッフの方、お盆を渡すとき無言だったのが気になりました。 好きなところ座ってくださいとか、何でもいいので一言添えてほしかったです。冷たく感じました。そんなにお忙しくなさっていなかったようでしたが。 モヤモヤしながらチェックアウトしましたが、フロントの方の元気なご挨拶で気持ちよく出発できました。ありがとうございました。

    Posted: 8/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/12/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    2024年12月に宿泊しました。 バストイレ別でメインの部屋に洗面所という、ビジネスホテルとしては珍しい造りです。 部屋や浴室の汚れ等に関するコメントが散見されますが、私が泊まった部屋は普通に綺麗でした。 朝食はとてもおいしかったです。蒸し野菜や雑穀米もありがたいですし、コーヒー以外も充実しているマシンが印象的でした。 朝食会場の席数は十分でしたが、入場に長い列ができていたので、混む日限定で7:00前に開けることができるとよいと感じました。

    Posted: 4/12/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    部屋の風呂とトイレが別々なのがいい。部屋のTV画面でNetflixとか見れるようになるともっといい。

    Posted: 29/11/2024
    Reply from the property

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 現在、お部屋でお楽しみいただけるコンテンツに関しましては、社内でも協議中であり、 今回頂いた口コミも一意見として参考にさせていただきます。 次回ご利用の際に、楽しみが増えているよう、改善に努めて参りますので、 今後も当館をよろしくお願い致します。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 現在、お部屋でお楽しみいただけるコンテンツに関しましては、社内でも協議中であり、 今回頂いた口コミも一意見として参考にさせていただきます。 次回ご利用の際に、楽しみが増えているよう、改善に努めて参りますので、 今後も当館をよろしくお願い致します。

    Posted: 30/11/2024
  5. Verified guest
    3

    トイレ、バスが別々で快適でしたが、風呂の床や排水溝のカビ、赤カビが不衛生でした。風呂桶でお湯を流していたら風呂ドアの底面から大量の黒いカビのカスが出てきて、何度も流しましたが、底面の水漏れゴムが破れていて、部屋床にお湯が漏れるのでやめました。ホテルの方針で3日に1回しか部屋清掃しないのでこの不衛生さなのか、連泊しても同料金なので、毎日の掃除を希望すればよかったのかとも思いました。

    Posted: 26/11/2024
    Reply from the property

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 今回、せっかくのご滞在にもかかわらず、 ご不快に思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 当館が実施している簡易清掃は、 お客様がチェックインされた日から数えて三日目に清掃を行うというもので、 前のお客様がチェックアウトされた後は、 これに関係なく、通常通りの清掃を行っておりますので、今回発生した不備は我々の清掃が甘かった為、発生したものとなっており、 これは大変恥ずべき事態であると存じております。 今回の事態を元に、現状把握と改善に努め、 もし次回ご来館いただいた際は、ご満足いただけるように致します。 改めまして、この度は清掃面でご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 またのご利用をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 今回、せっかくのご滞在にもかかわらず、 ご不快に思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 当館が実施している簡易清掃は、 お客様がチェックインされた日から数えて三日目に清掃を行うというもので、 前のお客様がチェックアウトされた後は、 これに関係なく、通常通りの清掃を行っておりますので、今回発生した不備は我々の清掃が甘かった為、発生したものとなっており、 これは大変恥ずべき事態であると存じております。 今回の事態を元に、現状把握と改善に努め、 もし次回ご来館いただいた際は、ご満足いただけるように致します。 改めまして、この度は清掃面でご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 30/11/2024
  6. 1 - 5 of 58 reviews