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Tokyu Stay Hakata

1-11-11 Hakataeki Minami, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0016

Ratings and reviews

4.4
Excellent
424 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.9
Meal3.6
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    洗濯機と乾燥機がついており、 大変便利でした。

    Posted: 28/9/2024
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中より当ホテルを選んで頂きありがとうございます。 当ホテルの最大の特徴である全室に完備している洗濯機乾燥機が役に立ったようで大変うれしく思います。 その他に電子レンジも全室に完備しており、たくさんのお客様よりご好評頂いております。 今後も、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上を目指し、取り組んでまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中より当ホテルを選んで頂きありがとうございます。 当ホテルの最大の特徴である全室に完備している洗濯機乾燥機が役に立ったようで大変うれしく思います。 その他に電子レンジも全室に完備しており、たくさんのお客様よりご好評頂いております。 今後も、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上を目指し、取り組んでまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同

    Posted: 28/9/2024
  2. Verified guest
    4

    目の前の結婚式場での披露宴に参列する為に宿泊しました。博多駅→ホテルで着替え→結婚式と動線が最高でした! 【良い点】 ・立地 ・お部屋にレンジと洗濯乾燥機あり ・ユニットバスにしては浴槽が広い ・宿泊前日にアーリーチェックインの依頼をした時の男性スタッフさんの対応 ・チェックイン時のフロントの女性スタッフさんの対応 【悪い点】 ・エレベーターホールでアメニティーの整理をしていた女性スタッフの対応。アメニティーを取りたかったけどよけてくれない。チラッと見られたので存在には気付いている。『取っていいですか?』と声を掛けるが無言。何なん? ・デスク上(テレビ上)のライトの消し方が分かりにくい。ベッドサイドに集約してくれたら分かりやすいと思う。 ・アーリーチェックインを1時間前(14時)にお願いしていたが、13:45に着いてしまった。14時まで待たれますか?と聞いて下さったが暑くて疲れていたし早く入りたくてすぐに入室したため2時間分の料金が必要だった。15分くらい大目に見てほしいと思うのはワガママだろうが、せめて30分刻みにして頂けるとありがたい。 長々と書きましたが全体的にシンプルでおしゃれで綺麗だし総合的には満足です。

    Posted: 17/9/2024
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは全室に洗濯乾燥機や電子レンジが完備しておりまして、数多くのお客様より大変ご満足いただけたとのお声を頂戴しております。 お客様よりいただいたお言葉を励みに、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。 しかしながら、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。 今後も、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一丸となってサービス面の向上を目指し、取り組んでまいります。 いただいたお言葉を励みに、今後もよりよいサービスを提供できますよう努めて参ります。 また博多へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは全室に洗濯乾燥機や電子レンジが完備しておりまして、数多くのお客様より大変ご満足いただけたとのお声を頂戴しております。 お客様よりいただいたお言葉を励みに、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。 しかしながら、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。 今後も、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一丸となってサービス面の向上を目指し、取り組んでまいります。 いただいたお言葉を励みに、今後もよりよいサービスを提供できますよう努めて参ります。 また博多へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同

    Posted: 17/9/2024
  3. Verified guest
    4

    部屋に洗濯乾燥機があり、旅行中に洗濯出来るのが思った以上に便利でした!

    Posted: 16/9/2024
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごせましたでしょうか。 館内の設備に関しまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。 当ホテルはすべての客室に洗濯乾燥機が備えついており、ご滞在中はご自由にご利用が可能でございます。 1泊のご利用の方はもちろん、特に長期泊の方からはたくさんのお褒めのお言葉をいただいております。 いただいたお言葉を励みに、今後もよりよいサービスを提供できますよう努めて参ります。 また博多へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 口コミの投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごせましたでしょうか。 館内の設備に関しまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。 当ホテルはすべての客室に洗濯乾燥機が備えついており、ご滞在中はご自由にご利用が可能でございます。 1泊のご利用の方はもちろん、特に長期泊の方からはたくさんのお褒めのお言葉をいただいております。 いただいたお言葉を励みに、今後もよりよいサービスを提供できますよう努めて参ります。 また博多へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 口コミの投稿ありがとうございました。

    Posted: 17/9/2024
  4. Verified guest
    4

    部屋に洗濯機と洗剤があるので、部屋にいながら洗濯が終わったらすぐわかるので便利でした。 また、ホテル周辺のごはんや屋台のマップがあってとても観光しやすかったです。 エアコンから少し汗臭いようなにおいがしました。空気清浄機をつけたらにおいは少し落ち着きました。

    Posted: 5/9/2024
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館の特徴である洗濯乾燥機やロビーに設置しているマップがお役に立てたとのことで大変うれしく思います。 エアコンにつきましては、御不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 エアコンと空気清浄機は、定期的に業者が入って清掃をしておりますが、チェックアウト後の清掃時に清掃スタッフと注意するように致します。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参ります。 また博多にお越しになられる際は当ホテルを利用していただけると幸いです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館の特徴である洗濯乾燥機やロビーに設置しているマップがお役に立てたとのことで大変うれしく思います。 エアコンにつきましては、御不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 エアコンと空気清浄機は、定期的に業者が入って清掃をしておりますが、チェックアウト後の清掃時に清掃スタッフと注意するように致します。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参ります。 また博多にお越しになられる際は当ホテルを利用していただけると幸いです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同

    Posted: 5/9/2024
  5. Verified guest
    5

    PayPayドームでのライブの際はここに泊まっています。部屋もお風呂も綺麗でとても過ごしやすいです。

    Posted: 1/9/2024
    Reply from the property

    いつも東急ステイ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の客室や設備についてご満足いただけているようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となってサービス面でも精進してまいりますので、ライブやご旅行など福岡へお越しの際にはぜひ東急ステイ博多をご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 東急ステイ博多 スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    いつも東急ステイ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の客室や設備についてご満足いただけているようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となってサービス面でも精進してまいりますので、ライブやご旅行など福岡へお越しの際にはぜひ東急ステイ博多をご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 東急ステイ博多 スタッフ一同

    Posted: 1/9/2024
  6. 1 - 5 of 424 reviews