navigate to top page

Mercure Fukuoka Munakata Resort & Spa

1303 Tano, Munakata-shi, Fukuoka, 811-3514

Ratings and reviews

4
Very Good
106 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    サウナも綺麗でとても良いが、、水風呂の温度が高すぎる。全く冷たくなかった。改善して欲しい。

    Posted: 13/7/2024
    Reply from the property

    お客様、この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 サウナの清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、水風呂の温度が高すぎたため、冷たさを感じられなかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、早急に改善を検討いたします。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ 料飲部担当

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    お客様、この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 サウナの清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、水風呂の温度が高すぎたため、冷たさを感じられなかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、早急に改善を検討いたします。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ 料飲部担当

    Posted: 13/7/2024
  2. Verified guest
    5

    オールインクルーシブで、3時くらいからビールやジュース、コーヒーなどもいただけて、ゆっくりできました。 ごはんは夜も朝も美味しかったです!

    Posted: 10/7/2024
    Reply from the property

    この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 オールインクルーシブのサービスをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。ビールやジュース、コーヒーなどのドリンクサービスがごゆっくりとお過ごしいただけるお手伝いになれたとのこと、何よりでございます。 また、夕食と朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのことで、大変光栄です。今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ 料飲部担当

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 オールインクルーシブのサービスをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。ビールやジュース、コーヒーなどのドリンクサービスがごゆっくりとお過ごしいただけるお手伝いになれたとのこと、何よりでございます。 また、夕食と朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのことで、大変光栄です。今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ 料飲部担当

    Posted: 12/7/2024
  3. crudeplay
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    オールインクルーシブに惹かれて宿泊しました。1歳半の小さい子がいるため、ベッドは転落が怖いので和室を選択。他の方の口コミにもあるように少し古さが目立ち、絨毯や座布団にシミがありましたが小さい子連れでもしかしたらこちらが汚してしまう可能性もあるので(もちろん気を付けるし今回そんなことはなかったですが)、許容範囲内でした。 チェックインすぐのラウンジでドリンクやお菓子をいただき、夫も子どもも喜んでいました。お風呂後の甘酒サービスがとても美味しくて感動しました。(私は甘酒がそもそも苦手でしたがこれは美味しく飲めました)夕朝食では美味しいビュッフェを楽しみましたが、人気過ぎてか19時半にはもうない料理もありました。特にデザートはほとんどなく、追加もなかったのでそれが少し残念です。 アンパンマンミュージアムの入場券付きプランでしたが、大人二人分のチケットだけでなく子どものチケットも用意できるプランだとより有難いです。(アンミュは1歳から大人と同額の料金が発生するため)

    Posted: 2/7/2024
    Reply from the property

    この度は、メルキュール福岡宗像リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。オールインクルーシブのサービスをご利用いただき、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 和室のご利用について、ご意見ありがとうございます。お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。また、ラウンジやお風呂後の甘酒サービスをお気に召していただけたこと、特に甘酒が苦手な方にも美味しく飲んでいただけたことは、大変光栄です。 夕食のビュッフェに関しては、追加のご提供ができなかったこと、誠に申し訳ございません。今後はこの点を改善し、より多くのお客様に満足いただけるよう努めてまいります。 アンパンマンミュージアムの入場券付きプランについてのご提案もありがとうございます。お子様連れのお客様の利便性を考慮し、より良いサービスを提供できるよう検討いたします。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ 料飲部担当

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、メルキュール福岡宗像リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。オールインクルーシブのサービスをご利用いただき、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 和室のご利用について、ご意見ありがとうございます。お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。また、ラウンジやお風呂後の甘酒サービスをお気に召していただけたこと、特に甘酒が苦手な方にも美味しく飲んでいただけたことは、大変光栄です。 夕食のビュッフェに関しては、追加のご提供ができなかったこと、誠に申し訳ございません。今後はこの点を改善し、より多くのお客様に満足いただけるよう努めてまいります。 アンパンマンミュージアムの入場券付きプランについてのご提案もありがとうございます。お子様連れのお客様の利便性を考慮し、より良いサービスを提供できるよう検討いたします。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ 料飲部担当

    Posted: 4/7/2024
  4. Verified guest
    4

    ラウンジがとてもよかったです。ゆっくり出来ました。 団体のお客様が多かった印象ですが、朝食の時間の提案などをして頂き、時間をずらすことで落ち着いて朝食を取ることが出来ました。温泉も混んでおらずよかったです。甘酒も美味しかった。 ただ部屋に置いている浴衣が厚手でもう少し着やすくて薄い感じのほうがいいのではと思いました。 旧ロイヤルホテル宗像の時にも利用しましたがまた宗像に行く時には利用したいと思います。

    Posted: 30/6/2024
    Reply from the property

    この度は、メルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。ラウンジでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食の時間のご提案がお役に立ち、落ち着いて朝食を取ることができたとのお言葉、ありがとうございます。 温泉や甘酒もご満足いただけたようで何よりです。浴衣についてのご意見も感謝いたします。今後のサービス改善に参考にさせていただきます。 旧ロイヤルホテル宗像の頃からご利用いただき、再びお越しいただけるとのお言葉、心からお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ 料飲部担当

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、メルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。ラウンジでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食の時間のご提案がお役に立ち、落ち着いて朝食を取ることができたとのお言葉、ありがとうございます。 温泉や甘酒もご満足いただけたようで何よりです。浴衣についてのご意見も感謝いたします。今後のサービス改善に参考にさせていただきます。 旧ロイヤルホテル宗像の頃からご利用いただき、再びお越しいただけるとのお言葉、心からお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ 料飲部担当

    Posted: 2/7/2024
  5. kabuagare0516
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5

    スタッフの接客はとても良く、食事も好きな時間に食べ始められるのでいいですね。料理もおいしく食べ過ぎました。お風呂も気持ちよく清潔で脱衣所も涼しくてよかった チェックイン15時で40分早くついて手続きだけすまして待ってましたが他の宿泊者も早く到着して待ってます。ラウンジ特典付きなので使用開始を14時〜14時半からにしてくれたらラウンジで飲食しながら待って居られて更に好感度アップです。「検討してください・・・また行きますので」 あと、お風呂の使用時間が短いですね、せめて終わり0時の始まり5時ですね。 24時間なら最高ですが…でもいいお風呂です。 今回の宿泊はとても良かったです、リピートしたい宿泊に入れました。

    Posted: 27/6/2024
    Reply from the property

    この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの接客やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お風呂や脱衣所の清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 チェックインの際のご意見やラウンジの使用開始時間についての貴重なご提案、ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。また、お風呂の使用時間についてのご意見も、真摯に受け止め改善を検討いたします。 今回のご宿泊がご満足いただけたとのことで、大変光栄です。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ 料飲部担当

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの接客やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お風呂や脱衣所の清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 チェックインの際のご意見やラウンジの使用開始時間についての貴重なご提案、ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。また、お風呂の使用時間についてのご意見も、真摯に受け止め改善を検討いたします。 今回のご宿泊がご満足いただけたとのことで、大変光栄です。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ 料飲部担当

    Posted: 28/6/2024
  6. 1 - 5 of 106 reviews