navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Urabandai Grandeco Tokyu Hotel

1082 Hibara, Kitashiobara-mura, Yama-gun, Fukushima, 969-2701

Ratings and reviews

4.3
Excellent
256 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. aikot19
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/2/2023

    スキーイン・スキーアウトができる立地が素晴らしい。部屋はスタンダードツインをアップグレードしてくれたので、広く快適だった。従業員の7人数が多く、気配りも良くできている。大浴場は清潔で、特に露天風呂から見る雪景色が素晴らしい。食事は、夕食にフレンチ2回、和食1回とったが、味付けは上品、量もほどほどで、満足のゆくものだった。朝食はビュッフェだが、キチンと席に案内してくれ、品数も豊富でおいしかった。7月で東急ホテルの経営でなくなるのが、淋しい気がする。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/1/2023

    家族旅行、スキーで利用しました。 スキー場へのアクセス、施設、サービス全て満足です。 チェックイン時間より早めに到着したのですが、すでに部屋の準備が出来ているとのことで案内してくださったり、夕食も予定の時間より早めに案内出来るとお声がけいただいたりと、ハイシーズンでお忙しい中大変親切に対応してくださいました。 食事も種類が多く大変美味しかったです。 細かいところですが、女子風呂のサウナが90℃あって最高でした。ホテルのサウナは何故か女子風呂だけ温度が低かったりミストサウナだったりするので…… ぜひまた利用させていただきたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 28/1/2023

    今までたくさんのホテルや旅館に宿泊しましたが、あんなに不味い夕食は初めてです。 ホテルの方は食べたことありますか? 部屋の雰囲気やダウンライトの照明、バルコニーがあったりソファーがお洒落だったりと部屋は感激するほど良かったので、総合評価は満足にしましたが、 食事の改善はした方がいいと思います。 あの夕食なら、生姜焼き定食やカツ丼定食など◯◯定食の方が喜ばれます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 客室が感激するほど良かったと詳細についてコメントを頂き誠にありがとうございました。 ご指摘のご夕食については貴重なご意見として頂戴し、今後の検討課題とさせていただきます。 又のお越しを心よりお待ちしております。 寒い日が続きますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

    Posted: 5/2/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 22/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/1/2023

    立地も良く、レストランのスタッフの対応も素晴らしかったです。 食事も大変美味しく、気持ちよくいただきました。 ただ。。。入り口で荷物をサポートいただく方の対応は改善いただいた方がいいかもしれません。 帰宅のためにホテルに荷物を積んでいたところ、手伝ってもいただけず、車を移動しろと横柄に指示され、急がされ。団体客用バスを優先。仕方なくバスを先行させ私はバスの後ろへ移動。私はすぐに荷物を積み終わるもバスは動かず。案内もなし。帰宅のために順番にホテルに横付けし、荷物を積むことはホテルにおいて普通のことかなと思ってますが違っていたようです。大した時間もかからないのに。 せっかく楽しい時間を過ごせたのですが、この一件で気持ちよくホテルを後にすることはできませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 立地条件やレストランスタッフの対応、食事内容についてお褒めのコメントを頂き誠にありがとうございました。 ご指摘のドアマンについては、教育が行き届かず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。状況を確認し再教育させて頂きました。 これに懲りず又のお越しを心よりお待ちしております。 寒い日が続きますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

    Posted: 5/2/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 16/1/2023

    リフト券が2日分貰えて初日の受付から大型のロッカーとチェックアウト後も大型ロッカーを貰えて丸々2日間楽しめました。 部屋はモダンでアニメティも充実してます。和食は一品毎に説明がありスキがなく美味しゅうございました。 最後に貰った福島クーポン\2000を売店でお土産代として使い満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 リフト券付のプランや無料のスキーロッカー、客室や和食会席料理、旅行割のクーポンで楽しく過ごせたとのお褒めのコメントを頂き誠にありがとうございました。 満足とのお言葉を頂きとても嬉しく存じます。 寒い日が続きますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

    Posted: 3/2/2023
  7. Anonymous
    5
    Posted: 16/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5