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Angel Forest Shirakawa Kogen

39 Hatori, Tenei-mura, Iwase-gun, Fukushima, 962-0623

Ratings and reviews

4.4
Excellent
530 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    いつも利用させていただいてます 温泉もあり満足していますが 今回は露天風呂がメンテ中で利用できなかったのが残念 バイキングも種類が豊富ですがメニューがいつも同じなのが改善されるとうれしいですね

    Posted: 18/2/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  2. Anonymous
    4

    何度も利用しています。犬連れにはとても優しい施設だと思います。また伺います。

    Posted: 18/2/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    2

    1月3日に宿泊しました。 評価も良くて大変期待してましたが、到着するなり玄関入ろうとした時に大きめの糞発見。 ちょっと待てして、プライベートドッグランの糞掃除からスタートです。きっと何匹がいたのか、だいぶありました。しかも大きい糞。大型犬ちゃんでしょうか、、、。バーベキューにしなくて良かったと思いきや、バイキングは非常にレベルが低くまたもや残念。施設は良いと思うので頑張って欲しいです。

    Posted: 16/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal1
  4. Anonymous
    5

    2月13日に宿泊しました。部屋も清潔にしており、部屋にあるお風呂も源泉かけ流しでいつでも入れて最高でした。食事も大変美味しく、うちのワンコ用の食事まで用意しており、とても満足しております。ぜひまた利用したいと思います。

    Posted: 15/2/2024
    Reply from the property

    いつもエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、ありがとうございます。 温泉付き別荘のひと時、ご満喫いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。 客室棟数も増え、お気に入りの宿泊棟をまた是非リサーチしてみてください。 スタッフ一同、またのご来場をお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもエンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、ありがとうございます。 温泉付き別荘のひと時、ご満喫いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。 客室棟数も増え、お気に入りの宿泊棟をまた是非リサーチしてみてください。 スタッフ一同、またのご来場をお待ち申し上げております。

    Posted: 17/2/2024
  5. Anonymous
    3

    他のところは雪がなく、スキー場が運営していなく、急遽こちらを予約。直前予約で泊まれたのはよかった。やはりかなりの戸建て?があるので、予約しやす。犬と泊まれて、他人を気にしないことはいい。が、部屋食でない場合は気をつけるべし。 レストランはいろんなワンチャンがいるので、一匹が吠えたら、みんな吠え出すので、結構大変。 しかも、レストランの入り口で大型犬がうちの小型犬にめっちゃ吠えているのに、飼い主が制止しない。なぜ?ドーム型は安いので客層がまちまちな気がする。 やはりビュフェは美味しくない。レストランが小さい割に客が多いので、待ち状態。。。。。 二度とドーム型には泊まりたくない。。。。。次回があるならせめて別荘タイプで部屋食を予約する。(料理は同じレベルかな?)

    Posted: 9/2/2024
    Reply from the property

    この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用、ご満足いただけない点がございましたこと、真摯に受け止めております。 レストランに関してのお声も、スタッフ間で共有をし、改善に向けて進めて参ります。 わんちゃんが吠えてしまったことに関しては、レストランスタッフも注意ができておらず、申し訳ございません。 ご期待に添えなかったこと、お詫びを申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度はエンゼルフォレスト白河高原をご利用、ご満足いただけない点がございましたこと、真摯に受け止めております。 レストランに関してのお声も、スタッフ間で共有をし、改善に向けて進めて参ります。 わんちゃんが吠えてしまったことに関しては、レストランスタッフも注意ができておらず、申し訳ございません。 ご期待に添えなかったこと、お詫びを申し上げます。

    Posted: 17/2/2024
  6. 1 - 5 of 530 reviews