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Gero Onsen Yamagataya

260-1 Yunoshima, Gero-shi, Gifu, 509-2207

Ratings and reviews

4.1
Very Good
265 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money5
Baths4.2
Meals4.1
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/2/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  2. みそら0704
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4

    何度も訪れるが、部屋への説明は不要 何度も訪れています。サービス料理とても良いと思いますが、毎回施設 食事場所浴衣の置き場、部屋の中まで入っての説明は 要らないかと。始めてのお客様、又は必要な方だけで、いいのではないかと思います クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9627?reviewId=33123476828136

    Posted: 7/2/2026
    Reply from the property

    いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 お料理やサービスにつきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 この度は、お部屋でのご案内に関しまして貴重なご意見をいただき、深く感謝申し上げます。 何度も足を運んでくださっているにもかかわらず、毎回同様の説明を差し上げ、大切なお寛ぎの時間を妨げてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はリピーターのお客様や、静かにお過ごしになりたいというお客様のご意向を尊重し、ご案内の要否を事前に確認するなど、より柔軟で心地よいおもてなしができるよう改善に努めてまいります。 これからも、我が家のように安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
    Reply from the property

    いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 お料理やサービスにつきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 この度は、お部屋でのご案内に関しまして貴重なご意見をいただき、深く感謝申し上げます。 何度も足を運んでくださっているにもかかわらず、毎回同様の説明を差し上げ、大切なお寛ぎの時間を妨げてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はリピーターのお客様や、静かにお過ごしになりたいというお客様のご意向を尊重し、ご案内の要否を事前に確認するなど、より柔軟で心地よいおもてなしができるよう改善に努めてまいります。 これからも、我が家のように安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/2/2026
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/2/2026
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Baths3
    Meals3
  4. Verified guest
    5

    清潔で親切なサービスと美味しい食事に大満足 旅館はとても綺麗で従業員の皆様も大変親切でサービスが行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。温泉も大変清潔で至福の時を過ごすことができました。食事も大満足です クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9627?reviewId=33123476801760

    Posted: 3/2/2026
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 館内の清掃や私共スタッフの対応につきまして、身に余るお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。 お客様に「気持ちよく過ごせた」と仰っていただけることが、私共にとって何よりの励みでございます。 自慢の温泉や、料理長が腕を振るったお食事についてもご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく、安堵の気持ちでいっぱいでございます。 これからも皆様に「至福のひととき」を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えてお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 館内の清掃や私共スタッフの対応につきまして、身に余るお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。 お客様に「気持ちよく過ごせた」と仰っていただけることが、私共にとって何よりの励みでございます。 自慢の温泉や、料理長が腕を振るったお食事についてもご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく、安堵の気持ちでいっぱいでございます。 これからも皆様に「至福のひととき」を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えてお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/2/2026
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/2/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  6. 1 - 5 of 265 reviews