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Ryozan

3420-7 Shizuki, Mitake-cho, Kani-gun, Gifu, 505-0111

Ratings and reviews

4.4
Excellent
33 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.2
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. めぐめぐXR250
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/1/2023

    1月3日4日に、一泊で滞在させて頂きました。高齢の母を連れてのはじめての旅行でした。足が悪い母。 高座椅子を2つ貸していただきました。担当の方も親切でした。お料理もとっても美味しく、満足しました。お部屋に檜風呂がありました。 香りも良かったです。高齢者には、深いので入ることができません。 足が悪い、筋力が低下している高齢者は、布団から起き上がることが難しいので、簡易の手すりか捕まる所があると親切ですね。介護用品が充実しているので、工夫していただけると助かります。素敵なロケーションで沢山写真が撮れました。露天風呂は、食事をゆっくりしてからもう一回入りたかったのですが、9時で一旦終了でしたので、残念でした。 とても、楽しく思い出になりました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 スタッフやお料理へのお褒めのお言葉をいただき大変喜ばしい限りです。ありがとうございます。 また、ご高齢のお母様もご一緒にお越しいただき、ありがとうございます。お部屋の檜風呂が深いため、入ることが出来ずご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。 今後は担当者と相談し、手すりなどの設置を検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 露天風呂のご利用時間でも不快な思いを抱かせてしまうこととなり誠に申し訳ございません。 時間の見直しも検討させていただきます。 お写真を沢山お撮りいただきロケーションを気に入っていただけて嬉しい限りでございます。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるよりよい旅館を目指して参ります。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/1/2023
  2. 麗子チャマ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 4/1/2023

    夫と二人で過ごしたくて露天風呂付の部屋を選びましたが、シャワーは水量が非常に少なく温度も低いので寒さに震えながら髪と身体を洗いました。 目的だった露天風呂の温度も低く、体が芯から温まっていない状態で寒い空気に触れるので、すぐに冷えてしまい震えながらタオルで体がを拭く状態でした。 部屋のお風呂が残念だったので、追加料金が必要な貸切風呂を予約し入浴しました。ここは水量が少なかったですが、浴槽の温度は適温でゆっくり出来ました。 露天風呂付き部屋、貸切風呂の感想 水量は蛇口を最大にして、蛇口の半分程の量で勢いなし。 温度は肌感ですが40℃くらい。室内や夏の露天風呂ではありかもしれませんが、真冬の露天風呂では低い。 大衆浴場の水量はとても勢いがありましたし、浴槽の温度も適温でした。 費用が発生する為、利用者が限られるお風呂は節約されてる印象です。 予約時から料理の内容が分かりませんでしたので、期待してませんでした。やはり他の旅館と比べると内容も量も劣りましたが、お風呂メインで選んだので気になりませんでした。 最後に気になったのは、アメニティの歯ブラシセットです。歯磨き粉がゴムの様に弾力のある塊でした。これを見て、利用頻度の低い部屋を選んでしまったんだと実感しました。 お風呂メインだったので、接客が良くても残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    了山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またこの度は当旅館の温泉の件について大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 温泉がメインにもかかわらず寒い思いをさせてしまいまた、お湯の出も悪くお詫びの言葉もございません。 またアメニティについても今後は確認させていただきます。 以後このようなことを起こさぬよう管理を徹底し向上に努めて参る所存でございます。 これからもお客様にご満足いただけるより良い宿を目指して参りますのでなにとぞ宜しくお願い申し上げます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/11/2022

    家族2人で宿泊させていただきました。 食事で生ものが食べられないため、その旨を記載していたのですが、丁寧に対応してくださりとても感謝しています。 どのお料理も美味しかったです。ありがとうございました。 山の中にあるということで、川のせせらぎを聴きながらとても静かに過ごすことができました。 露天風呂からは少し星も見えました。日常の疲れを癒すにはぴったりのおすすめのお宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    当館をご利用頂き有難うございました。 お食事の件は前もってお申し付けいただき有難かったです。 お口に合いましたら幸いでございます。 この日はお天気も良くかなりの星を見ることが出来ました。 どこからでも見ることのできる星も心にゆとりがあり特別なお時間ですといつもの風景も格別に癒されると思います。 そんな宿にお選びくださり感謝申し上げます。 日頃のお疲れをまた癒しに変えにいらしてください。 心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 26/11/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/11/2022

    11月初旬に利用しました。スタンダードなプランでしたが、お部屋、お料理、お風呂、そしてスタッフの皆さまの対応もよく行き届いて、もてなしのお心遣いを随所に感じました。お部屋食なのも良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    了山をご利用頂き誠にありがとうございます。 口コミにお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。 お客様にはご滞在中少しでも非日常をお楽しみいただきたく思っております。 お喜びいただけて嬉しく思います。 もし別の季節に別の客室でお考えいただきましたらまた違った印象になるかと思いますので記念日などご検討いただけたら幸いです。 寒くなりますのでお体ご自愛いただきまたお会いできる日を楽しみにしています。 有難うございました。

    Posted: 26/11/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/10/2022

    静かな山のすぐ近くで落ち着いた雰囲気でした。部屋は露天風呂付きで眺めも良く湯けむりの向こうに山を見ながらゆったりと癒されました。部屋の露天風呂は写真より小さく丸いので足が伸ばせず、ちょっと残念でした。1階の風呂、露天風呂はとても清潔で気持ち良かったです。部屋の浴室のシャワーはお湯の出が悪かったのでちょっと寒かったです。食事は創作和食で美しく盛り付けされて綺麗でした。野菜がたくさん使われ、岐阜の郷土料理の鍋がとても美味しかったです。ただ、飛騨牛がなかったのが少し残念でした。少しずつたくさんの種類が食べられて50代には良かったですが若い方には物足りないかも?朝食はたくさんちょっとずつ種類がありヘルシーで大満足でした。 スタッフの方々は親切丁寧で良かったです。全体的に落ち着いた雰囲気の大人向けの静かな施設だと思います。個人的にはベッドの部屋が良かったのですが、値段的にも四季山にしました。総合的に満足ですが、同じ値段で他の温泉旅館と比べると部屋の広さ、ベッドでない、料理、など値段設定が高めだと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 お時間を割いてこのようなご投稿をいただきましたこと感謝いたします。 客室のお風呂が足を延ばすことが出来ず申し訳ありませんでした。 また、お湯の出が悪かったとのことこちらについては今後このような事のないよう管理の方を強化いたします。 ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。 お料理についてはお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。 地元の食材を生かした献立にして行きたいと思います。 ご意見をいただきありがとうございました。 スタッフは皆お客様に喜んでいただけたよう日々それぞれ様々な努力をしております。 お感じになられたことをどんどんお知らせくださると成長になる考えております。 今後ともご指導の程よろしくお願いいたします。 お値段の件では貴重なご意見と真摯に受けてとめ検討させていただきます。 ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/11/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/10/2022

    フロントでの対応もきちんとされていて客室へと案内される時もとても感じ良くしていただきました。客室スタッフも良くしていただきました。急なメニューのアレルギー対応も大変なのに美味しくいただけるものに変更してもらったり熱いお茶も冷えたら食事途中で交換してくれたり一つ一つに行き届いたサービスで是非次回も友人達とも利用したいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用頂きありがとうございます。 口コミにお褒めのお言葉の数々とても嬉しく思います。 お客様にお喜びいただくのが何よりやりがいです。 お客様ご自身が宿でのひと時をお楽しみ下さっているのでこちらもお答えできます。 これからも隅々までお客様のご要望にお応えできるよう心を込めておもてなしできるよう毎日反省会をしながら前進していきたいと思っております。 また来たい!その言葉が温かい。 本当にありがとうございました。 スタッフ一同お待ちいたしております。

    Posted: 23/10/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/10/2022

    とても清潔な感じで、ゆっくりと過ごすことができました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館へお越しくださり有難うございました。クチコミで清潔とお褒めのお言葉をいただきこちらに関しては昨今のご時世柄とても嬉しいお言葉で有難く受け取りました。建屋は老朽化しても清潔で居心地の良いということは老舗の宿にとっては必須ですので今後も皆様に清潔と感じて頂けるよう努力します。またのお越しをお待ちしています。有難うございました。

    Posted: 13/10/2022
  8. いずみん4176
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/9/2022

    ご飯も美味しく、温泉もとても気持ちよかったです! 大浴場は夕方と早朝に入りましたが、ほぼ貸切状態でした。 訪問時は妊娠7ヶ月だったのですが、色々気遣ってお声掛けくださり安心して過ごすことができました。 一点だけ、14:00にチェックインした際にお庭に蚊取り線香を焚いてくださっていたのですが、夕食を頂いた後にはほとんどなくなっており、虫刺されやお庭を舞う蚊がどうしても目立ちました。 どこかに予備があって自分でつけるものかなと思ったのですが見当たらなかったので、予備についてひと言いただくか、早めにチェックインした人には夕食時布団を敷く際に新しいものを点けるなどして頂ければもう少し快適にお庭が楽しめて幸いでした! 朝食もたくさん用意していただいてとても満足でした。また来ます!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 またクチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ご来館中無事にお過ごし頂けて嬉しく思います。 蚊取線香の件につきましてこちらの配慮がなく申し訳ありませんでした。 今後は貴重なご意見をいただき予備の蚊取線香を備えておくかお客様ご自身にご選択いただき準備させていただくことにいたしました。 ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。 お客様には行き届かない点がないかどうか今後はお聞きするなど心からのおもてなしが出来るようより一層の努力をする所存です。 今後とも何卒宜しくお願い致します。 皆さま方のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/10/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 24/9/2022

    スタッフさんは一生懸命でおもてなしの心を持ち合わせている姿で好感がもてますが、上役の方の所作や言葉から感じるスタンスが旅感本位(自分利益本位)だと伝わってきてしまう残念さは、指摘しても仕方無いよなと、残念な気持ちになり、リピート利用の難しさを感じました

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    当施設について、スタッフが温かくフレンドリーで、良かったとのご感想をいただき大変嬉しく思っております。 また別の対応のご指摘をいただき大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。真摯に受け止め今後はお客様に不快な思いを与えることの無いよう精進いたします。おもてなしについてしっかり把握しておく必要があると感じております。この件につきまして、徹底して指導するようにいたします。 お客様のご意見は、当施設のサービス改善に活用させていただきます。お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    Posted: 25/9/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/9/2022

    接客も良く、こだわりのお料理も美味しく、贅沢な時間を過ごせました。 また、食事の間や読書室も大変心地よく、もっとゆっくり過ごしたいと感じました。喫茶了庵も、よかったです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    了山にお越しいただきありがとうございます。 当館のお料理や館内の雰囲気を気に入っていただけたようで嬉しいです。 四季によって見える景色も変わりますので、ぜひ季節が変わりましたら見に来ていただけたらと思っております。 また、スタッフの接客をお褒め頂き光栄です。 スタッフにもこの口コミを共有したところ、大変喜んでおりました。 今後もご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けます。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 21/9/2022
  11. 1 - 10 of 33 reviews
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