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Kusatsu Onsen Oyado Konoha

464-214 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

4.3
Excellent
78 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/1/2023

    大浴場や貸切風呂も混雑せずに入ることができ、ゆっくり過ごすことができました。朝食と夕食のバイキングも栄養満点のメニューが並び、美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Others
    4
    Posted: 13/1/2023

    1月11日に宿泊しました。 スタッフの対応も良かったです。 人気の場所ということもあり、平日なのに大変混雑していました。貸し切り風呂もそのため利用が出来ない状態でした。その他の風呂は大変満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. ya16975
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/12/2022

    初めて泊まりました。食事は夕食はハーフバイキングで色々あり、美味しかったです。 お風呂ガ色々あり、湯温も丁度良く楽しめました。湯上りに夜はキャンデー、朝はヤクルトが自由に 食べられて良かったです。コーヒーやお茶、紅茶のサービスもありとてもよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/11/2022

    何度も利用してますが、お風呂は最高。サービスも良いです。館内もとても清潔です。また利用したいと思います。気になったのは、布団と部屋の畳です。いつもはベッドの部屋を利用していましたが、今回は3人で宿泊したために、初めて和室、布団の部屋を利用しました。敷布団が薄く硬くてよく眠れませんでした。また、部屋の畳みは古くシミも有り、和室で直に触れるため、正直なところ気持ちの良いものでは有りませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/11/2022

    11月19日の宿泊です。 和室に宿泊しましたが、敷き布団が薄くて腰が痛くなってしまいました。 お風呂は大満足でしたが、食事は普通です。 また宿泊したいですが、今度はベッドのある部屋にしたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal2
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 15/11/2022

    旦那さんの誕生日祝いで一泊二日で予約しました。 草津バスターミナルから直通のバスがあり助かりました☆ 正面入り口から、建物外観、周りの紅葉がとってもキレイでした◎ 親切な職員の方が旦那さんとの写真を沢山撮ってくださりお気遣いありがとうございました(^^) 貸し切り風呂が3つと大浴場が2つと種類も豊富にあり時間が足りないくらい満足しました! 朝、夜と群馬の特産品を使った美味しいお料理であれもたべたい、これも食べたいと食べ過ぎてしまいました、笑 また季節を変えても泊まりたい旅館です♪

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。 誕生日のお迎えおめでとうございます、大切なご旅行に当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 当館のお食事をご満足頂けた様子が伺えとても光栄でございます 今回の私どもの対応に関して、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しい気持ちです。 今後もお客さまの言葉を励みに日々努めて参ります。 草津は四季を感じて頂けるリゾート地ですので、季節を変えてご来館頂ければ幸いと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 帳場担当 陳雅芳

    Posted: 25/11/2022
  7. kotarou11
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/11/2022

    古いお部屋だったせいか、ホコリが残っている箇所や、部屋にコオロギが居て、少し残念でした。 旅館の規模に対してお土産コーナーが小さく、もう少し充実していたら良いなと感じました。また、ワンドリンクサービス付きのプランでしたが、夕食時ほとんどのドリンクがドリンクバーだったので、サービスではありますが、あまりメリットを感じられず、他でサービスしていただけたら嬉しいです。接客やお風呂はとっても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、お宿木の葉にご来館頂き誠にありがとうございました。 ご指摘いただいた部屋の埃や虫がいたことに関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お部屋の清掃や最終チェック等、再度確認を致しまして強化する様に努めて参ります。 また、お土産コーナーやドリンクサービスに関しましても、お客様にご満足いただける内容を再検討し、より良いサービスでお客様をお迎えできるようにしていく所存です。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 施設 小野塚

    Posted: 23/11/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/11/2022

    お風呂がとてもよかった。 アイスやヤクルトのサービスが良かった。 館内も清潔で快適だった。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある草津温泉の宿の中から当館へお越しいただき誠に有難う御座いましまた。 当館自慢の23種のお風呂にご満足頂けたとのこと嬉しく存じます。 アイスやヤクルトのサービスについてお褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく思っております。 また,「館内も清潔で快適だった」とおっしゃって頂けましたこと私共も大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足していただけるよう、サビース向上に努めて参ります。 また違った季節にでも再訪して頂き、風情を感じてもらえたらと思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 施設: クマル サンジェイ

    Posted: 24/11/2022
  9. tama5388
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    1
    Posted: 8/11/2022

    近くの同じ系列のラビスタ草津ヒルズに毎月のように行っていたのですが今回満室だったのでこちらの旅館にしました。部屋も古くて狭かったです。ベッドは高さが低く足が悪い自分はつかまる所も無く立ち上がるのに一苦労でした。部屋に歯ブラシもありませんでした。何十回と色々な所に泊まりましたが歯ブラシが無いのは初めてでした。大風呂に1人で入れない自分にとってはここの貸し切り風呂は行くまでが遠く段差もあり障害者向きではないと思いました。受け付けの人も声が小さく早口で何を言っているのかわからず、困りました。聞き直したら嫌な顔をされました。他の担当の人達は皆親切だったので残念です。 もう二度と行きません。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
  10. くまねこ0153
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 30/10/2022

    気になった点がいくつかありました。まずお部屋の時計が止まったまま。トイレのウォシュレット機能が付いているのに作動しない。夕食時に朝食時間を聞かれたため、指定された時間で希望時間を伝えたのに混み合う時間帯だからとスタッフの都合の良い時間を勧められその時間に、何故客がスタッフに合わせないといけないのでしょうか。朝食時には隣のテーブルの片付けをしていたスタッフが、椅子を足で元の位置に戻していたのには唖然としました。廊下ですれ違うスタッフの挨拶も無し。2度と利用したくありません。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal3