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Zazan Minakami

573 Obinata, Minakami-machi, Tone-gun, Gunma, 379-1612

Ratings and reviews

3.9
Very Good
336 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal3.8
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    子連れで友達家族と伺い、心地よくゆったりと過ごさせてもらいました。 できれば部屋やご飯を近くでとリクエストさせてもらったのですが、どちらも叶えてくださいました。 お部屋は広い和室で快適でした。 温泉もどこも広くて人がまばらになるのでのんびりと浸かれました。特に脱衣所は本当に広くて慌ただしさがありません。 夕飯、朝食バイキング共に美味しくボリュームも大満足でした。 赤ちゃんがいると荷物も多く何かとバタバタするのですが、荷物をお部屋まで持って行くのを申し出て下さったり、ベビーチェアを用意下さったりと大変助かりました。 また機会があればお世話になれればと思います。

    Posted: 25/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. B型の社長
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4

    1月27日に泊まりました。 部屋おまかせのプランでしたが、洋室と和室が別れていて、とても落ち着く部屋でした。 ただ、眺望が悪いのと、電車の音が気になりました。 食事は美味しかったです。 とくに朝食のバイキングのスイーツは大変美味しかったです。

    Posted: 30/1/2024
    Reply from the property

    何時も坐山みなかみにご宿泊賜り誠に有難うございます。 また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 坐山みなかみ 古賀

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    何時も坐山みなかみにご宿泊賜り誠に有難うございます。 また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 坐山みなかみ 古賀

    Posted: 30/1/2024
  3. Anonymous
    5

    外人スタッフや年配スタッフの方が頑張っています。 最新のきれいな施設や水上温泉にぎやかな温泉街は無限にありますが、おいしい料理とスタッフの方々のホスピタリティでリピートをしました。 他の温泉宿のレビューで、「雰囲気に合っていない外国人スタッフが多くいまいち」等のコメントを見受けますが、サービス精神のない日本人より笑顔で頑張っている外国人や年配の方のほうが魅力があります。 美味しい部屋食や非日常のもてなしを期待して宿に行っているのでとても満足でした。 またりようさせていただきたいと思います。

    Posted: 29/1/2024
    Reply from the property

    この度もご家族様で坐みなかみにご宿泊賜り誠に有難うございます。 また、今回頂戴しましたお言葉はこれからの私共の大きな励みでございます。 心よりお礼を申し上げます。 これからもご期待を裏切らないよう、お越しいただくお客様に幸せな時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会をお作り頂きお出かけくださいませ。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。 坐山みなかみ 古賀

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度もご家族様で坐みなかみにご宿泊賜り誠に有難うございます。 また、今回頂戴しましたお言葉はこれからの私共の大きな励みでございます。 心よりお礼を申し上げます。 これからもご期待を裏切らないよう、お越しいただくお客様に幸せな時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会をお作り頂きお出かけくださいませ。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。 坐山みなかみ 古賀

    Posted: 30/1/2024
  4. Anonymous
    4

     夫婦新年会で泊まりました。部屋がプランよりランクが上でびっくり。時の流れを忘れさせるとてもゆったりとできるよい部屋(リラックス&デラックス)でした。部屋風呂も雰囲気がよかったですが、もう少し開放感があれば最高でした。。お風呂は数が豊富で、特に奥利根八湯は子供が喜びそうで”記憶にのこるお風呂”だと思います。夕食は盛り付けが素敵で、特に中ごろに出た料理がおいしかったです。朝食は品数、味付けともによかったです。気になる点といえば、館内が広いため、移動距離が長いことですが、これも子供にとっては冒険気分が味わえて楽しいかもしれません。今度は飲み放題プランで泊まりたいと思います。夫婦ご褒美プランや三世代プラン、(子育て)わんぱくプラン等はプラン名はいかがでしょうか?

    Posted: 27/1/2024
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみ坐楽にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 今回のお部屋やお食事、お風呂などご満足頂けたことを嬉しく思います。 また、ご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。 機会をお作り頂き、是非またご利用下さいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。 坐山みなかみ 古賀

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみ坐楽にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 今回のお部屋やお食事、お風呂などご満足頂けたことを嬉しく思います。 また、ご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。 機会をお作り頂き、是非またご利用下さいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。 坐山みなかみ 古賀

    Posted: 29/1/2024
  5. Anonymous
    1

    率直に、今まで宿泊した温泉宿で一番残念でした。 まず着くと従業員の方が車を誘導してくれましたが車止めに当たるまでストップと言わない。  赤ちゃん抱っこしておりようとしているのに扉を開けてくれない。荷物を持ちましょうか?も無いので子供2人と荷物を抱えて中に入るが誰も案内してくれない。 チェックインが終わり、部屋に向かう際も誰も荷物を持とうとしない。 奥のキッズスペースがあるところは以前売店のところみたいだったが、空の陳列棚があるだけで廃墟の様。 階段や廊下ありとあらゆるところが埃だらけ。 そして、とにかく寒い。部屋以外全てが寒い。脱衣所寒過ぎる。露天風呂のお湯がぬるい。カビだらけ。 温泉はどの湯船のお湯も塩素の匂いしかせず、ただのお湯に感じました。悲しいくらい塩素のにおいでした。 本当に温泉なのでしょうか? 大浴場の大きな電気が切れてて点滅していた。 スリッパが新しいものなのでしょうが、発注前に試し履きしてないのか?私も主人も足の甲が痛いねこれ、と言っていました。部屋にはアメニティは一切ありません。 建物はかなり古くそれは承知の上でしたが、玄関のパネル、スリッパや所々のみ新しいだけでもっと変えていく部分があるのでは無いでしょうか? まずは掃除を徹底してみてはいかがでしょうか? 温泉に温まりに来て、こんなに寒い思いをして、悲しかったです。早く帰りたかったです。 従業員の方は頑張っておられましたが、 経営者の方におもてなしをしようという気がないのではないのでしょうか。この様な宿は初めてです。もう絶対に行きません。

    Posted: 26/1/2024
    Reply from the property

    この度はご家族様で坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。 しかしながら、楽しみにお越し頂いたご滞在が、ご到着時の私共の配慮に欠けた対応や館内の整備などご期待を裏切ることとなり、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 今回ご指摘にございました件については、真摯に受け止め、おもてなしの原点に戻りお越しいただくお客様にご満足いただけるよう精一杯努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 坐山みなかみ 古賀

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご家族様で坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。 しかしながら、楽しみにお越し頂いたご滞在が、ご到着時の私共の配慮に欠けた対応や館内の整備などご期待を裏切ることとなり、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 今回ご指摘にございました件については、真摯に受け止め、おもてなしの原点に戻りお越しいただくお客様にご満足いただけるよう精一杯努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 坐山みなかみ 古賀

    Posted: 29/1/2024
  6. 1 - 5 of 336 reviews