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Ikaho Onsen Hotel Tenbo

396-20 Ikahomachi Ikacho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0195

Ratings and reviews

4.1
Very Good
184 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money4.5
Bath4.4
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    初めてお邪魔しました。商事は朝夕バイキングにしました。メニューが多く、少量各種楽しめました。お風呂は地下、3階大浴場ともに利用しました。地下は滑りやすく自分にはちょっと厳しいでしたが3階はサウナも含め歩きやすくゆっくりできました。次回は組み合わせを変えた食事でおjy増したいと思います

    Posted: 21/7/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. yabchan-pp
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    7/13.14で孫を含む7人家族で利用させていただきました。 子供の遊ぶスペースも充実し、お風呂も最高でした。が、、、。おっちょこちょいな私は、孫のお風呂に気を取られていたのか、お部屋からは洋服。帰りは浴衣を着て部屋に戻りました。 何と、、着替え一式をお風呂の脱衣所に忘れてしまったのです。 帰宅後に気付きTELしたのにフロントは出ず、、。翌日連絡したところ、忘れ物はなかったと。 そんなことってあるのか、、忘れた自分は一番わるいけど。フロントの夜間対応と、脱衣所の鍵は検討してほしいです。 お気に入りのブラウスが、、。せつないおもいでになりました。

    Posted: 15/7/2024
    Reply from the property

    yabchan-pp 様 この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。 お子様の遊び場やお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お忘れ物に関するご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の大切なブラウスが見つからなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お忘れ物の管理については、今後さらに徹底し、再発防止に努めてまいります。また、フロントの夜間対応についても改善を図り、迅速に対応できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    yabchan-pp 様 この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。 お子様の遊び場やお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お忘れ物に関するご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の大切なブラウスが見つからなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お忘れ物の管理については、今後さらに徹底し、再発防止に努めてまいります。また、フロントの夜間対応についても改善を図り、迅速に対応できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 16/7/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 15/7/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  4. Verified guest
    4

    蟹がある時期に数回伺っています 蟹好きにはとても良いお宿です また時期になったら伺います 何月から何月までとお知らせのメールがあるとありがたいです

    Posted: 7/7/2024
    Reply from the property

    この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。 蟹は通年でご提供しておりますので、季節を問わずお出かけいただけましたら幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。 蟹は通年でご提供しておりますので、季節を問わずお出かけいただけましたら幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 16/7/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/7/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 184 reviews