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Ikaho Onsen Hotel Matsumotoro

164 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

Ratings and reviews

4.6
Excellent
1,113 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    4/12に宿泊させていただきました。 駐車場に車を止めるなり俊敏にかかりの方が対応して荷物を運んでいただきその節は有難うございました。 フロントの方も四月からという事でしたがとても丁寧な対応有難うございました。 早速風呂(2F)に入りましたが中も清潔感がありとても気持ちよく入れました。 家内は8Fの眺望を楽しみにしており予想以上に立派な風呂と喜んでいました。 夜の料理も今までの中では最高でした。接客も大変良く次の料理のタイミングも抜群でした。 朝の女将のなめこ汁も粋な計らいと思います。 しいていえば朝食バイキングの品数をもっと減らしていただき例えば焼き魚の質のアップ・サラダ類の バリエ-ション・デザ-トの充実(プリン・ケーキ等)コーヒ-ゼリ-が細かすぎて味が薄く感じました。 壁際の料理の配置が小さいコの字になっているため他のお客様とぶつかりそうな感じがして取りづらい所が ありました。 何れにせよこの宿の接客の素晴らしさ(フロントの方のおすすめ周辺施設・水沢うどんのお勧め店)・お風呂の良さ・夜の料理の良さにより気持ちをリセットする事ができました。 また紅葉の時期に伺います、従業員の皆様有難うございました。

    Posted: 15/4/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    1

    全体的にはよい宿だったのですが、大浴場にびっくりしました。 赤ちゃんや、おむつをしている幼児が普通に大浴場の浴槽を利用しているのです。 大浴場にそういった幼児用のおもちゃがたくさん用意されていたので、宿も推奨しているのだと理解しました。 赤ちゃんやおむつをしている幼児は貸切風呂を利用するものと思っていたので、びっくりです。 部屋に戻って、部屋においてあるタブレットに載っていた「FAQ」を見てみたら、赤ちゃんも幼児も大浴場の利用OKと書いてありました。 そして、公式サイトを見てみたところ、そのような記述はありませんでした。 そういう方針の宿だと知っていたら、利用は避けていました。 公式サイトにきちんと書くべきだと思います。 温泉旅館には、温泉でくつろぎに行っているので、温泉の評価がそのまま総合評価になりました。 今後は宿を選ぶときにこういった宿は避けようと思いました。

    Posted: 15/4/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5

    4月12日に友人と宿泊しました。 ホテル内はほとんど改装されていて綺麗でした。お食事は一つ一つ手が込んでいて、見た目も器も素晴らしくとても美味しかったです。 お部屋は女性用アメニティが充実していましたし、空気清浄機、大画面TVもありました。朝、部屋で美味しいコーヒーを飲めて嬉しかったです。 また、ラウンジでフリードリンクサービスがあり、夕食後友人とゆっくりすることができ、本当に贅沢な時間が過ごせました。 また伊香保へ旅行の際には是非利用させていただきます。 ありがとうございました。

    Posted: 14/4/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    今回34年ぶりの伊香保温泉でした 前回とは違う宿でしたがスタッフの方々の接客も丁寧でお食事も美味しく とても良い気分で過ごせました。お部屋が街側の方だと良かったかな思います。お風呂も2階より8階の方が景観がよく寛げました 新婚時代を思い出しまた良い思い出が出来ました。

    Posted: 13/4/2024
    Reply from the property

    先日は34年ぶりの伊香保温泉旅行に ホテル松本楼をお選び頂きまして 誠にありがとうございました。 当館は従業員教育と地産地消の料理に に力を入れておりますスので 「スタッフの方々の接客も丁寧でお食事も 美味しく とても良い気分で過ごせました。」 とのお言葉、とても嬉しく存じます。 お部屋の眺めは次回はご予約時に眺望客室を お選び頂ければと思います。 温泉も2F・8Fお楽しみ下さり 「よく寛げました」とのコメント 有り難いです。 「新婚時代を思い出しまた良い思い出が 出来ました。」との事、何よりでございます。 是非またお出掛け下さい。 スタッフ一同心よりお待ちしております。             ホテル松本楼              須長 政幸

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日は34年ぶりの伊香保温泉旅行に ホテル松本楼をお選び頂きまして 誠にありがとうございました。 当館は従業員教育と地産地消の料理に に力を入れておりますスので 「スタッフの方々の接客も丁寧でお食事も 美味しく とても良い気分で過ごせました。」 とのお言葉、とても嬉しく存じます。 お部屋の眺めは次回はご予約時に眺望客室を お選び頂ければと思います。 温泉も2F・8Fお楽しみ下さり 「よく寛げました」とのコメント 有り難いです。 「新婚時代を思い出しまた良い思い出が 出来ました。」との事、何よりでございます。 是非またお出掛け下さい。 スタッフ一同心よりお待ちしております。             ホテル松本楼              須長 政幸

    Posted: 15/4/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    乳幼児含む家族でお世話になりました ホスピタリティがとてもよく お部屋や貸切風呂に子供用品、おもちゃを用意してくださり 子供にも皆様とても優しかった印象です 食事処は、各テーブルの隣に 専用のキッズスペースがあります 食事処の入り口でオモチャを貸してくださるので、颯爽とご飯を食べ終わった子供は楽しそうに遊んでました 大人の食事も時間があまりかからないように、早めに提供してくださるのでありがたかったです 周りも子供連れしかいないので、気持ちも楽でした 外観や備品は一部古めですが 中はリニューアルされたとのことで綺麗でした ご飯も美味しいし、温泉もとても良かったので すでにまた泊まりに行きたいと話しております

    Posted: 12/4/2024
    Reply from the property

    先日はお子様との家族旅行に伊香保温泉の ホテル松本楼をお選び頂きまして 誠にありがとうございました。 当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも 優しい宿を目指しておりますので 「ホスピタリティがとてもよくお部屋や 貸切風呂に子供用品、おもちゃを用意 してくださり子供にも皆様とても優しかった 印象です」とのお言葉、とても嬉しく存じます。 昨年オープンしたキッズスペース付きの会食場も 「ご飯を食べ終わった子供は楽しそうに 遊んでました大人の食事も時間があまり かからないように、早めに提供してくださるので ありがたかったです」とのコメント 有り難いです。 創業より年月が経っておりますので、本年は 外側のリニューアルも行っておりますが 「中はリニューアルされたとのことで綺麗でした ご飯も美味しいし、温泉もとても良かったので すでにまた泊まりに行きたいと話しております」 との事、ありがとうございます。 次回もより一層お喜び頂ける様 日々精進して参ります。 スタッフ一同心よりお待ちしております。             ホテル松本楼              須長 政幸

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はお子様との家族旅行に伊香保温泉の ホテル松本楼をお選び頂きまして 誠にありがとうございました。 当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも 優しい宿を目指しておりますので 「ホスピタリティがとてもよくお部屋や 貸切風呂に子供用品、おもちゃを用意 してくださり子供にも皆様とても優しかった 印象です」とのお言葉、とても嬉しく存じます。 昨年オープンしたキッズスペース付きの会食場も 「ご飯を食べ終わった子供は楽しそうに 遊んでました大人の食事も時間があまり かからないように、早めに提供してくださるので ありがたかったです」とのコメント 有り難いです。 創業より年月が経っておりますので、本年は 外側のリニューアルも行っておりますが 「中はリニューアルされたとのことで綺麗でした ご飯も美味しいし、温泉もとても良かったので すでにまた泊まりに行きたいと話しております」 との事、ありがとうございます。 次回もより一層お喜び頂ける様 日々精進して参ります。 スタッフ一同心よりお待ちしております。             ホテル松本楼              須長 政幸

    Posted: 13/4/2024
  6. 1 - 5 of 1113 reviews