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Hotel Coco Grand Takasaki

3-5 Azumacho, Takasaki-shi, Gunma, 370-0045

Ratings and reviews

4.5
Excellent
87 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. masa12091323
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Others
    4

    4月13日に宿泊しました。 部屋にレンジが備えてあるホテルは初めて。 大浴場に向かう時のバックが用意されていること、大浴場の外には、アイスが頂けたり、細やかなサービスが嬉しい。 ただ、岩盤浴の場所が分からなかったので、チェックインの際に、場所の説明があると、さらに良いなぁと思いました。

    Posted: 15/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    思ったよりしっかりした設備で満足してます

    Posted: 8/4/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただけました事、重ねてお礼申し上げます。 設備の面でご満足いただけたご様子がうかがえ、大変安堵いたしました。 開業より約12年程経ち、日々備品や設備のメンテナンスに力をいれてございます。 メンテナンスや修理でご滞在中にはご迷惑をおかけしてしまうこともございますが、今後も皆様にはご安心してお過ごしいただけますよう努めてまいります。 4月も半分が過ぎやっと暖かくなってまいりましたが 朝晩はまだ冷え込むこともございますのでお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル ココ・グラン高崎 フロント内田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただけました事、重ねてお礼申し上げます。 設備の面でご満足いただけたご様子がうかがえ、大変安堵いたしました。 開業より約12年程経ち、日々備品や設備のメンテナンスに力をいれてございます。 メンテナンスや修理でご滞在中にはご迷惑をおかけしてしまうこともございますが、今後も皆様にはご安心してお過ごしいただけますよう努めてまいります。 4月も半分が過ぎやっと暖かくなってまいりましたが 朝晩はまだ冷え込むこともございますのでお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル ココ・グラン高崎 フロント内田

    Posted: 17/4/2024
  3. Verified guest
    4

    駅に近くきれいなホテルです。スパがあり岩盤浴も炭酸風呂も楽しめます チェックインの時の男性スタッフはとても感じが良く 詳しく館内を説明してくれました 翌日のチェックアウトの時の女性スタッフ、夕方荷物を取りに行った時のスタッフは にこりともしない冷たい空気を感じました

    Posted: 6/4/2024
    Reply from the property

    この度はホテルココ・グラン高崎にお泊りいただきありがとうございます。 ご宿泊の感想をご投稿してきただきました事、重ねて感謝申し上げます。 今回のご滞在では、私どもスタッフの対応でご不快な思いを抱かれたとの事。 スタッフを代表して心よりお詫びを申し上げます。 せっかくのご宿泊中に残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。 本来お客様が気持ち良くお過ごしするためのサービスを提供するはずのホテルスタッフが、不愛想で冷たい対応をとってしまいました事、誠に忸怩たる思いでございます。 この度のご感想はスタッフ全員で共有し、接客に対する意識改善のきっかけとさせていただきます。 お客様が次回ご来館の際に、温かいお迎えができるホテルに変わったと思っていただけるよう、これからスタッフ一同励んでまいります。 機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 またのご来館をお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン高崎 フロント 真塩

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルココ・グラン高崎にお泊りいただきありがとうございます。 ご宿泊の感想をご投稿してきただきました事、重ねて感謝申し上げます。 今回のご滞在では、私どもスタッフの対応でご不快な思いを抱かれたとの事。 スタッフを代表して心よりお詫びを申し上げます。 せっかくのご宿泊中に残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。 本来お客様が気持ち良くお過ごしするためのサービスを提供するはずのホテルスタッフが、不愛想で冷たい対応をとってしまいました事、誠に忸怩たる思いでございます。 この度のご感想はスタッフ全員で共有し、接客に対する意識改善のきっかけとさせていただきます。 お客様が次回ご来館の際に、温かいお迎えができるホテルに変わったと思っていただけるよう、これからスタッフ一同励んでまいります。 機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 またのご来館をお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン高崎 フロント 真塩

    Posted: 15/4/2024
  4. Verified guest
    5

    朝食が美味しかったです

    Posted: 24/3/2024
    Reply from the property

    この度はホテル ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミもご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。 ココグラン自慢の朝食ビュッフェをお気に召していただけたようで大変安堵いたしました。 季節やイベントに添ったメニューのご用意もあり、群馬県産の食材を利用し地産地消の朝食ビュッフェとなっております。 朝食は1日を始める大事な食事かと存じます。 是非次回もご朝食付プランでご宿泊いただき、エネルギーをやしなっていただければ幸いに存じます。 段々と春を感じられる気温となって参りましたが、まだまだ気温差もございます。 お体お気をつけてお過ごしください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント内田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミもご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。 ココグラン自慢の朝食ビュッフェをお気に召していただけたようで大変安堵いたしました。 季節やイベントに添ったメニューのご用意もあり、群馬県産の食材を利用し地産地消の朝食ビュッフェとなっております。 朝食は1日を始める大事な食事かと存じます。 是非次回もご朝食付プランでご宿泊いただき、エネルギーをやしなっていただければ幸いに存じます。 段々と春を感じられる気温となって参りましたが、まだまだ気温差もございます。 お体お気をつけてお過ごしください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント内田

    Posted: 31/3/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5

    これまで何回か利用していますが、いつも満足しています。 欲を言えば、宿泊者の駐車料金がサービスであればいいと思います。

    Posted: 20/3/2024
    Reply from the property

    いつもホテル ココ・グラン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 駐車場の利用につきましては、同様のご要望をいただくことが多くございました。 ・上層階の特別室利用であれば、駐車場は無料利用に。 (中には、料金は高くてもいいので出入りの手間をなくしてほしいとのご要望も・・) ・入庫と出庫に手間が掛かる。出入り無料のフリーチケットが欲しい。 宿泊施設に於きましては、 「ホテル管理の駐車場」という状態が常ではございますが、 当ホテルは駐車場が先に建てられていることから、現状では 「ご一泊900円のところ、10円0引きの駐車券をフロントで販売してもよい」が、駐車場からホテルへ許可されたサービスとなっております。 今後も、ホテルと駐車場の提携サービスを検討してまいりますので、 お気づきの点・ご要望がございました場合には、 お電話もしくはメール、口コミにてご指摘いただきますよう、 何卒よろしくお願い申し上げます。 失礼いたします。 ホテルココ グラン高崎 フロント荒井

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテル ココ・グラン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 駐車場の利用につきましては、同様のご要望をいただくことが多くございました。 ・上層階の特別室利用であれば、駐車場は無料利用に。 (中には、料金は高くてもいいので出入りの手間をなくしてほしいとのご要望も・・) ・入庫と出庫に手間が掛かる。出入り無料のフリーチケットが欲しい。 宿泊施設に於きましては、 「ホテル管理の駐車場」という状態が常ではございますが、 当ホテルは駐車場が先に建てられていることから、現状では 「ご一泊900円のところ、10円0引きの駐車券をフロントで販売してもよい」が、駐車場からホテルへ許可されたサービスとなっております。 今後も、ホテルと駐車場の提携サービスを検討してまいりますので、 お気づきの点・ご要望がございました場合には、 お電話もしくはメール、口コミにてご指摘いただきますよう、 何卒よろしくお願い申し上げます。 失礼いたします。 ホテルココ グラン高崎 フロント荒井

    Posted: 30/3/2024
  6. 1 - 5 of 87 reviews