navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Hotel Granvia Hiroshima

1-5 Matsubaracho, Minami-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 732-0822

Ratings and reviews

4.5
Excellent
181 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/5/2023

    朝食のブュヘェは品数多いが味は濃い目。食堂は客が多いせいか、狭い。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. 566902
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/5/2023

    18平米ではありましたが、広く感じました。 駅の一部みたいな感じで、チェックインも簡単でした。 喫煙のお部屋でしたが、匂いはちょっときついかな。(まぁータバコ吸う方は気にしませんがね廊下の匂いはちょっとでした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地につきましては、広島駅新幹線口直結という立地でビジネスや観光等の便利さでお客様にご好評をいただいております。当ホテルでは喫煙ルームの設置として、1つのフロワー全室を設定し対応しております。 タバコの臭いにつきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    Posted: 17/5/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 16/5/2023

    4日間泊まらせていただきました。 朝食をつけましたが、本当に美味しかったです。 バイキングの方の店は、客が多く平日なのに結構待ち時間がありました。和食の方は落ち着いていて良かったです。ゆっくり滞在する事ができました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 ご朝食につきまして美味しかったとお褒めの言葉をいただき大変うれしく存じますが、バイキングではお待たせしてせしてしまいました事、誠に申し訳なく思います。お客様からいただきましたお言葉は、レストランにも伝え、出来るだけお待たせしないご案内に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。 それでは、これからもみなさまに愛されるホテルを目指し精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 16/5/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/5/2023

    空いてる時期で、初めグランヴィアに泊まりました。フロントなど従業員の方たちは丁寧な言葉で対応されていました。駐車場の案内の方にも親切にしていただきました。シングルベッド2つのツインルーム。シーツや寝具の布が良質に感じられました。とても居心地よく過ごすことができました。ルームスリッパも履きやすく厚手で便利でした。お部屋に付いてるコトブキコーヒーさんのドリップ、美味しいコーヒーでした。 1つだけ、気づいたのは、シューキーパーが部屋になかったように思いました。雨の日だったので靴が濡れていたので補整をしたかったです。フロントに電話したらよかったのだとも思いましたが、そこまでとも思いまして。 室内全体的にとても清潔感があります。お掃除の方にとても感謝です。ありがとうございました。また利用したいと家族も言ってまして、次はレストランで食事をしてみたいね、と。(^-^)

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご投稿を拝見し、ゆっくりと快適にお過ごしいただけたご様子大変うれしく思います。 ただ、シューキーパーがお部屋になかったとの事でございますが、もともとご用意がございませんでした。ご不便な思いをさせてしまい申し訳なく思います。今回ちょうだいしましたお言葉は、お客様によりご満足いただけるホテルにする為の参考とさせていただきたいと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございます。 それでは、またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 16/5/2023
  5. まいごんまいごん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/5/2023

    駅直結の立地や部屋も広く、高級感があり、利用できたラウンジでいただける食事、飲み物がおいしく、接客も丁寧で良い旅行になりました。ぜひまた利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。 広島駅新幹線口直結という立地でビジネスや観光等の便利さでお客様にご好評をいただいております。 ご滞在ではラウンジでのご利用についてお気に召して頂けたご様子でお迎えしたスタッフともども大変嬉しく存じます。 お客様のお声を励みとして、これからもスタッフ一同お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。 貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    Posted: 14/5/2023
  6. 1 - 5 of 181 reviews
Get the app