お部屋はレイクビューでとても広い。清掃はトイレがまず汚れているのとベッド周りのホコリが気になった。 お風呂は日帰り入浴の方も多いようなので仕方がないのかもしれないがアメニティが本当に少ない。ドライヤーもせめて女湯くらいもう少し良いものになりませんか? 女性はアメニティ持込必須です。 食事も物足りずかといって売店もさみしい感じなので、持ち込んだお菓子でなんとなく夜を過ごしました。 朝食もビジネスホテルのほうが良いのでは?と思うほど。 外国のスタッフさんには一生懸命で好感が持てました。
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 まず初めに、お部屋が広くレイクビューであることにご満足いただけたこと、誠に嬉しく存じます。ただし、清掃面においてはトイレの状態とベッド周りのホコリに関して、お客様が不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。当ホテルの清掃スタッフには、より注意を払っていただくように指導を行います。 また、アメニティについてのご指摘も承知いたしました。特に、女性のお客様にとっては重要な要素であり、今後はより質の高いアメニティをご用意できるよう検討いたします。ドライヤーについても、より充実したものを検討してまいります。 お食事や売店に関するご意見も重要であり、これについても改善の余地があるか検討いたします。朝食につきましても、よりご満足頂ける料理をご提供できるよう検討してまいります。 最後に、外国のスタッフに好感を持っていただけたこと、心より嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。 ご不便やご不満をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。またの機会に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またの機会ございましたら是非、お立ち寄りくださいませ。お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル網走湖荘を何卒よろしくお願い申し上げます。 総支配人 鈴木久則
出張で利用しましたが、部屋も対応も満足でした。 温泉は広くて最高です。 食事なしのため食事は分かりませんが、総合的に満足でした。
この度、ご出張でのご利用に数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のご滞在に関しましてご感想をお寄せいただきました事、重ねまして御礼申し上げます。 このようなありがたいお言葉を頂戴し大変喜ばしい限りです。 今後もより一層皆様にお喜びいただけるよう努力して参ります。 またの機会ございましたら是非、食事付のプランでご利用くださいませ。 ご夕食はスタンダードですと「いさり火膳」プラン。網走の海鮮を中心としたご夕食ですと「潮彩膳」プランがお勧めでございます。 当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル網走湖荘を何卒よろしくお願い申し上げます。 総支配人 鈴木久則
部屋が広く、外の景色も網走湖を一面見渡せ最高です。大浴場も広く、食事もおいしいです。また平日にもかかわらず、オカリナショー(催し物)をやっており、大変満足でした。また行きたいと思いました。
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただき 誠にありがとうございます。 また、お部屋からの眺望や大浴場、お食事に関しましてもご満足いただけたとのことで私共も大変嬉しく感じております。今後もより一層お客様にお喜びいただけるよう、精進して参ります。 田村まさかさんのショーは不定期開催ではございますが、オカリナやピアノ等でクラシックからアニメ映画の主題歌まで色々な演奏をされていらっしゃいます。またの機会ございましたら是非、お立ち寄りくださいませ。お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル網走湖荘を何卒よろしくお願い申し上げます。 総支配人 鈴木久則
部屋が広くゆったりしていて窓から網走湖が見え良い雰囲気でした。温泉、料理も良かった。
この度のご利用に、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、ご滞在に関しましてご感想をお寄せいただきました事、重ねまして御礼申し上げます。 湖側客室からの景観は当館の自慢の一つでもございます。 温泉や料理につきましてもこのような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し大変喜ばしい限りです。 今後もより一層皆様にお喜びいただけるよう努力して参ります。 またの機会ございましたら是非お立ち寄りくださいませ。 当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル網走湖荘を何卒よろしくお願い申し上げます。 総支配人 鈴木久則