Abashirikohan Hot Spring Hotel Abashirikoso

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。お部屋からの網走湖の美しい景色や、スタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉やお食事もお気に召していただき、お肌もつるつるになったとのお言葉に、私たちも喜びを感じております。 「また訪れたい」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを続けてまいります。 次回のご来訪を心よりお待ちしております。素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 総支配人　鈴木久則

この度はホテル網走湖荘をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、玄関を入った瞬間に老舗旅館の雰囲気を感じていただけたこと、清潔さについてもご評価いただけたことに感謝申し上げます。しかしながら、浴室や休憩所、お部屋の水回りに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に、バスタオルの状態につきましては、至らない点がありましたことを深くお詫び申し上げます。これらの点については、早急に改善策を講じ、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、お食事やサービスに関してご期待に添えなかったことも、重ねてお詫び申し上げます。お客様に特別なひとときを提供できるよう、食事内容の見直しや、サービス向上に向けたスタッフ教育に力を入れてまいります。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。もし再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。 総支配人　鈴木久則

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 しかしながら、料金に関してご期待に添えなかったこと、申し訳なく思います。 土日や繁忙期にはどうしても料金が変動してしまうことがございますが、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 総支配人　鈴木久則

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくのご滞在にもかかわらず、数々の不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 まず、洗面所とお風呂のお湯の不具合によりご迷惑をおかけしましたこと、またお部屋の虫の問題につきましても、大変申し訳ございません。これらの点に関しては、すぐに施設管理部門と清掃スタッフと連携し、改善に努めてまいります。 また、お子様連れでのご宿泊にもかかわらず、館内着のご用意が不足していた点も、お詫び申し上げます。ご家族連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後はさらに注意を払ってまいります。 最後に、館内全体のカビ臭に関しましても、ご指摘いただき感謝いたします。お客様に快適な環境を提供できるよう、館内のメンテナンスを強化してまいります。 この度のご滞在でご期待に沿うことができなかったことを真摯に受け止め、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 総支配人　鈴木久則