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Shikotsuko Daiichi Hotel Suizantei

Shikotsuko Onsen, Chitose-shi, Hokkaido, 066-0281

Ratings and reviews

4.4
Excellent
80 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. ばふぁ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 22/3/2023

    非常に落ち着いた宿で静かに過ごさせていただきました。 貸切露天風呂にも入ることができ、大浴場と合わせてとろみのあるお湯を楽しめました。 食事処は別棟ですが移動距離もさほどなく、杖つきの私でも問題ありませんでした。 お料理も非常に洗練された盛り付けとお味で、八分でも十分満足できました。 ひとつ申し上げるとすれば、貸切露天風呂も大浴場も、浴室へ入る引き戸が重かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。支笏湖温泉特有の泉質は美人の湯と称される程希少性の高いものでございました。お料理については季節に合わせた食材を使い、料理人のこだわりの一皿を提供出来るよう努めております。また、貸し切り風呂の扉に関しては対応をさせていただきます。またご機会がございましたらぜひお越し下さいませ。小松

    Posted: 23/3/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/2/2023

    はじめて宿泊しました。何よりも驚いたのは、食事の素晴らしさです。一品一品が精魂込めた心づくしのお料理で、東京の一流料亭もおよばぬほどのお味と細やかなしつらえの素晴らしさでした。また、2連泊したのですが、夕食が二日間で、一品も同じメニューのものがなく、お料理(和食)のコースもアレンジしてあり、堪能させていただきました。さらに、お夜食がついており、一日目が稲荷寿司、二日目は特別なおにぎりで、ほっぺたが落ちそうなほど美味でした。 お湯も、少しぬるめのお湯の重曹泉であたたまり肌もつるつるになりました。露店風呂は、ちょうど雪が積もっており、これもまた最高でした。 接客も、到着時から食事のご説明まで、若い男性の方でしたが、礼儀正しく愛情あふれる細やかな接客で、お料理の細やかな説明もあって、お食事がさらに美味しくいただけました。チェックアウト時にいらっしゃらなかったので、御礼のご挨拶ができず残念でしたが、また、ぜひ泊まりにうかがいたいと思います。本当にありがとうございました。大満足の旅行でした!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事や温泉、スタッフの接客にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。いただいた温かいお言葉を糧にさらにお客様にお喜びいただける宿作りに励んで参ります。次の機会にまたお待ち申し上げております。小松

    Posted: 19/3/2023
  3. re619
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 31/1/2023

    久々に泊まらせていただきましたが。。朝食がとても、食べるものがなく残念でした。 ご飯のお供はあったのですが、おかず的なものがほしかったです。煮物ですとか。。 ドリンクは充実しておりました!!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食に関してご満足いただける内容ではなく、誠に申し訳ございませんでした。ご飯に合うメニューを再度検討するとともに、現在は自家製のお豆腐を中心とした内容に変更させていただきました。新しくなりましたご朝食もぜご利用いただければと存じます。小松

    Posted: 19/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 11/1/2023

    3度目の利用です。毎回、朝食が楽しみなのですが、今回は質も量も落ちていてとても残念でした。夕食はお部屋で頂くお弁当コースを復活させてほしいです。人手不足なのか、サービスも伺うたびに落ちている感じを受けます。水出し珈琲、無料の焼き立てパンも人気があり、すぐに無くなってしまうので早めに利用した方が良いです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。今回、朝食がご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。現在は内容を改め支笏湖のお水を活かした自家製豆腐やおからを中心とした内容に変えさせていただきました。お水と豆を使い、一から作りあげておりますので次回お越しの際はぜひご賞味いただければと存じます。夕食のお弁当コースについては今後ご要望が増えるようでしたらご検討をさせていただきます。サービスに関しては私の管理不足で誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお声を募り、一つずつ改善出来るよう努めて参ります。小松

    Posted: 21/3/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/1/2023

    客室露天風呂は、湯質が良く熱すぎず丁度良く、外の新鮮な空気の中、ゆったりと何度も入れ、大変満足しました! 広い部屋では寛げましたし、食事は美味しく食べ切れる量でした。 風呂からの眺めや食事にチップや山菜がでるなど支笏湖の魅力を施設内で十分に感じられる滞在になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度当館をご利用いただき誠にありがとうございます。今回ご満足のいくご滞在となりとても嬉しく存じます。いただいたお声に甘んじる事なく今後とも精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。小松

    Posted: 21/3/2023
  6. 1 - 5 of 80 reviews
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