Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa Mizu no Uta
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 26/3/2023最高でした！ありがとうございました。また絶対行きます。
- Anonymous4Posted: 24/3/2023
- たねり88|Japan|Age: 40s|Solo5Posted: 23/3/2023
犬連れで数回リピしています。今回は一番小さい部屋の利用でしたが十分な広さで不便さは全くありませんでした。やはり部屋専用の出入り口があるのがすごく便利です。ビュッフェはいつも通りクオリティが高く、一緒に行った母と「美味しい！」を連発しながら頂きました。ひとつ改善して頂きたいのは、部屋のペット用給水機のフィルター部分にびっしりカビがついており水にもカビが浮いていたので、毎回きちんと洗浄して欲しいです。むしろ給水機では無く、普通の大きいお皿をもうひとつ準備して貰えば飲み水は用が足りるように思います。
Reply from the propertyこの度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用頂き誠にありがとうございます。 いつもワンちゃんとご一緒にご利用頂いているとのこと本当にありがとうございます。またご宿泊に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。 しかしながら、わんちゃんの給水機に清掃不備があったとの事で大変申し訳ございませんでした。 本件をスタッフ全体で共有し、今一度給水フィルターの清掃作業、またチェック作業を見直し再発防止に努めます。またご提案頂いた件につきましても同時に検討させて頂きサービス改善に努めてまいります。 次回ご宿泊の際には、今回以上にご満足頂けるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。 この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 副支配人 関口 功二
Posted: 25/3/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 4/3/2023
3月2日に宿泊しました。 平日とあってか宿泊者も比較的少なく館内はとても静かで落ち着いた雰囲気でした。滞在中常にリラックスできて過ごしやすかったです。 食事は野菜がふんだんに使われ、サラダの種類が豊富で少しずつ色々食べられるのが良かったです。ほとんどのお料理を食べることができました。 お風呂は新しくなったオートロウリュウサウナが清潔感あり楽しめました。
Reply from the propertyこの度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊に関してご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。 この良い状態を維持し、より一層皆様にご満足頂けるよう引き続き努力して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 関口 功二
Posted: 5/3/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)4Posted: 27/2/2023
新婚旅行で利用しました。景色がよく綺麗なホテルで、ご飯もヘルシーな感じで、接客もとても丁寧にして頂き良かったです。 ただ、大浴場が苦手な夫のため露天風呂があるお部屋にしてお部屋でゆっくり過ごそうと思っていたのですが、お風呂にボディーソープがなかったのが残念でした。
Reply from the propertyこの度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用頂き誠にありがとうございます。 また新婚旅行というご記念の旅行に当ホテルをお選びいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の露天風呂にボディソープが無かったとの事、大変申し訳ございませんでした。 このようなことが起こらないよう再度点検作業を見直し再発防止に努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 関口 功二
Posted: 5/3/2023 - …1 - 5 of 78 reviews