navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Kitayuzawa Mori no Soraniwa

300-7 Otakiku Kitayuzawa Onsenchi, Date-shi, Hokkaido, 052-0316

Ratings and reviews

4.1
Very Good
85 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.1
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/5/2023

    バイキングは大人は満足しました!ステーキが美味しかったです! バイキングに強いていうなら、もっとキッズのコーナーの品数が増えることとお寿司に子供の好きないくらとかがあればよかったです! 部屋は扉の前にテレビを挟んで和室がありそこに布団を引くという形で、奥にソファーなどがありましたが反対の方がありがたいです。 あと子供が夜寝るのに真っ暗だと不安だから睡眠の妨げにならない程度の明かりがあると嬉しいです! あとジュニアルームですが結構段差が多くて小学生から下の子にはたまに危ないまんまありました。 温泉、プールはバイキングや遊び場に凝ってるならこんなもんかって感じがしました。 本当子供が楽しむためのホテルかなって感じで、大人が楽しむためのマッサージサロン的なのもあるともっとよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 27/5/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    4
    Posted: 15/5/2023
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/5/2023

    5月5日に宿泊しました。 スタッフは皆とても親切でした。チェックインも整理券で対応していたので、ロビーで、のんびり待てました。 部屋もキレイで快適です。ただ、大浴場を利用する際、タオルとバスタオルは部屋から持ち込まなければならず、ちょっと面倒でした。 大浴場は、広くてキレイでしたが、露天風呂を、もっと楽しくしてほしいです。 施設は、子供の遊ぶ場所が多く、プールもあり、とても充実してます。 食事は、子供のための料理が沢山あり、それでいて大人も楽しめる美味しい創作料理が沢山あります。ただ、ジビエ料理は、もういいかなと思います。肉料理と山菜をもっと食べたかったです。飲み物とデザートは、大満足です。レストランには子供が遊べる場所があり、食事中も子供が飽きて騒ぐことはないと思います。子連れにはとても良いホテルだと思います。 また、団体の外国人がいなくて、静かで良かったです。 ゴールデンウィーク中もイベントをやってほしかったです。ビンゴ大会は以前と変わらずやっていて良かったです。 野外のアスレチックはすごく面白いです。 新たな企画を楽しみにしています。 また、宿泊したいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは森のソラニワにご宿泊いただき誠に有難うございます。 皆様概ねご満足いただけましたようで何より嬉しく思います。 ご意見を頂きました件につきましては、経営課題として真摯に改善できます様取り組んでいく所存でございます。また7月、8月の2か月間のイベントとしてソラニワ・ジェラシックパーク恐竜展(仮名)を開催予定でござます。 またぜひご再訪頂けましたら幸甚です。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/5/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/5/2023

    今回2度目の利用でしたがおおむね満足しております。 子供が4歳,6歳となり再度利用しましたが子供達もとても楽しく遊んでいたと思います。 残念なポイントとしてはゆっくり食事を楽しみたくて選びましたが夕食は80分の制限付きで、子供の食事に付き合いながら自分たちもゆっくり楽しむには時間が足りず、食事中に退席を求められてしまいました。 今後、繁忙期の利用は控えると思います。 また、かまくらサウナを楽しみにしておりましたが中に時計がなくかわりにタイマーが用意されておりましたが、使用中に止まってしまいました(熱が原因かと思います)のでサウナ内に時計を設置して欲しいです。 水分補給用の水も6時ごろには空っぽになっていました。 本格的なサウナを求める方には不満が残る印象です。 大浴場は1番あつい浴槽でもぬるく感じたためあついのが好きな人にはおすすめできません。 多少不満はあるものの全体的に考えればとてもいいホテルだと思いますのでまた必ず利用したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    このたびは森のソラニワにご宿泊いただき誠に有難うございます。 お子様たちも楽しく喜んでいただけましたようで何より嬉しく思います。 とはいえ、お食事の件につきましてはご不憫な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また、サウナでのご指摘事項におきましても改善いたしますよう真摯に取り組んでまります。 できましたらまたぜひご再訪いただけましたら幸甚です。 このたびは貴重なご意見をたわまり誠に有難うございます。

    Posted: 28/5/2023
  6. 1 - 5 of 85 reviews
Get the app