navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Yunokawa Onsen Hanabishi Hotel

1-16-18 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

Ratings and reviews

4.5
Excellent
94 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. コウボウ1004
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/2/2023

    20年位前に一度、10年位前にも宿泊させて頂き好印象のホテルでした。 今回も久しぶりの利用ですが大変満足です。 客室のアンケートも記入して参りましたが、わざわざ支配人より直筆でお礼のお葉書を頂戴いたしました。 皆様スタッフのお気遣いに感激した次第です。 お部屋の清掃具合やお料理も十分で大変満足です。 客室までご案内していただいた女性スタッフの方も丁寧に案内をして頂き、分かりやすかったです。 (ただ部屋への案内中に、以前利用した最の昔話で変な事を言ってすみません。) また、折を見て利用させて頂きます。 スタッフの皆さんもお体に気を付けて頑張って下さい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。 また、たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。。 当館では日々お客様にご満足いただけるよう努めておりますので、以前ご宿泊いただいた際よりもご満足いただけておりましたら我々スタッフといたしましては幸いでございます。 最後に我々スタッフへのお心遣いもありがとうございます。 まだまだ寒い日は続きますのでお客様もお体ご自愛くださいませ。 この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。 函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。    おもてなし委員会 藤原

    Posted: 5/2/2023
  2. ken02173848
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/1/2023

    部屋はリニューアルされてとても綺麗でした。 部屋のお風呂は使わなかったのでわかりませんが、1階の大浴場はとてもきれいで最高でした。 1階の大浴場に入って、7階には行かないほうがよいと思います。 食事は、夜十分な質と量大変美味しかったです。朝のバイキングも品揃えが多く大変美味しかったです。 残念なことは、雪の積もった駐車に案内がいなかったのと、フロントのお出迎えが無かったのが残念でした。 平日は人手が無いのかな、お出迎えとお見送りが十分でも、部屋、食事が駄目なら次は無いですが 当ホテルは、食事・部屋・風呂は良かったです、お出迎えがあれば最高と書きたかったところです。 一日でしたがお世話になりました、函館に行くことがあればまた利用させていただきます。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご家族での素敵なご旅行にて不備がございましたこと、大変申し訳ございませんした。 今回いただいたご意見を社員一同、情報共有し、今後より良いおもてなしをご提供していけるよう、改善に努めて参ります。 しかしながら、お食事・温泉にてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います! お食事は料理人が一品一品工夫を凝らし、味だけでなく、目でもお楽しみいただけるようなお食事をご用意させていただいております! お風呂につきましても、1階は露天風呂・サウナがついた庭園大浴場、7階が室内のみの浴場となっており、広々としてゆっくりお寛ぎいただける1階をオススメしております! 函館にご再訪の際は、花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます! この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。 おもてなし委員会 小田原

    Posted: 5/2/2023
  3. まきじゃく1600
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/1/2023

    今回は食事なしの2泊で利用させていただきました。 いつもと同じように生花が綺麗に活けてあるのはここのお宿のすばらしいところです。 こちら側の我儘で喫煙室に変更してもらいありがとうございます。 お部屋に案内をしてくれたスタッフは外国の方でしたが細かなお気遣いいただきました。 ホッとできるお宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度も花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます! たくさんのお褒めの言葉、大変光栄でございます。ご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく思います。これからもお客様に最高のおもてなしをお届けできるよう、精進して参ります。 お忙しい中での口コミのご投稿・ご宿泊ありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ちしております。    おもてなし委員会 田村

    Posted: 30/1/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 11/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/1/2023

    ホスピタリティが素晴らしい。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館はお客様にご満足いただけるおもてなしをスタッフ全員が心がけております。 まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後も皆様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。 お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。 機会がございましたら花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。    おもてなし委員会 加我

    Posted: 9/1/2023
  6. つか0402
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/1/2023

    2023年の元旦に宿泊しました。 お昼は函館の朝市や五稜郭、大沼公園で遊んでクタクタで辿り着きましたが、ゆったりとした露天風呂と温泉街を望む展望風呂に大満足。 ご飯も凄く美味しかったです。 刺身やらはいうまでもないですが、個人的にはコーンの旨味がメッチャクチャ出てる鍋物が、無限に食べれる美味しさでした! 朝のビュフェも、上等なお刺身やイカ料理食べ放題。。。メッチャ 良かったです。 和洋室も広く快適でした。 北海道10年ぶりぐらいに行きましたが、本当に良かったーーー、と思わせていただきました! 多分また行きます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様よりいただいたお声を拝見させていただいたところ大変有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同安堵しております。 また当館のお料理やお部屋にご満足いただけた様子もうかがえ大変嬉しく思います。 花びしホテルは市内観光にはとても便利な市電駅から徒歩2分の場所にありますので また次回お越しいただく際は市電での函館観光もご検討いただけると幸いです。 この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。 函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。    おもてなし委員会 藤原

    Posted: 6/1/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/12/2022

    大変満足です

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 皆様が笑顔でご宿泊いただけるよう、スタッフ一同お客様に寄り添ったおもてなしをご提供を行っております。 ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います!! また機会がございましたら、皆様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。 この度のご投稿、重ねて御礼申し上げます。    おもてなし委員会 小田原

    Posted: 24/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/12/2022

    大変満足です

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 皆様が笑顔でご宿泊いただけるよう、スタッフ一同お客様に寄り添ったおもてなしをご提供を行っております。 ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います!! また機会がございましたら、皆様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。 この度のご投稿、重ねて御礼申し上げます。    おもてなし委員会 小田原

    Posted: 24/12/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 5/12/2022

    加湿器の掃除がされていなくて使用できなかったです。それ以外は最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から花びしホテルにご宿泊くださったにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、お部屋の清掃・点検の際には細心の注意を払い努めて参ります。その中でもお褒めの言葉、誠にありがとうございます。ご期待を裏切らないよう全てのサービス・設備管理を怠らず努力を重ねて参ります。 お忙しい中での口コミのご投稿・ご宿泊ありがとうございました。    おもてなし委員会 田村

    Posted: 9/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/11/2022

    食事の質が少し落ちたような気がする。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事に関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。 今後も皆様のご意見を参考に、感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。 また機会がございましたら花びしホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。    おもてなし委員会 加我

    Posted: 9/12/2022
  11. 1 - 10 of 94 reviews