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Villa Concordia Resort & Spa

3-5 Suehirocho, Hakodate-shi, Hokkaido, 040-0053

Ratings and reviews

4.6
Excellent
17 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.7
Bath3.9
Meal4.7
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/2/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  2. Verified guest
    5

    部屋の設備、サービス共に素晴らしいです。 [設備] ・部屋は防音がしっかりしており、それぞれの部屋の音が届きにくい作りになってます。水回りのところも壁がしっかりしており、風呂やトイレを使っていても気になりません ・冷蔵庫やキッチンもあって、素泊まりでも利用しやすいです ・CDプレーヤーや珈琲を豆から挽いて飲めるのも良かったです [サービス] ・サービスも素晴らしく、フロントに常駐している方には細かな要望にも応えて頂きました ・フロント近くで提供しているバーサービスで、ワインも無料で飲めるのが良かったです さらなる改善として以下対応頂けるとありがたいです。 [改善要望] ・スーツケースを広げるバゲージラックがあると尚良かったです。ベッドのフットベンチでも代用はできそうですが、専用に広げられると良いため ・(これは好みの問題ですが、)ベッドが柔らかく腰を痛めてしまいました。シモンズベッドの柔らかい奴を使っている?、硬いベッドや布団なども選べると尚良いです。(特に要望を出したわけではないので、もしかしたらあるのかも。) 連泊で利用したくなる良いホテルでした。また函館に行く際には利用させて頂きます。

    Posted: 14/10/2024
    Reply from the property

    この度はヴィラコンコルディアリゾート&スパへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ならびにお忙しい中、ご宿泊のご感想とお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。 キッチンやコーヒーミルなどもご利用いただくことができ嬉しく存じます。 キッチンでは地元食材を使用し調理される方も 多くいらっしゃいます。お食事付プランもおすすめではございますが、朝市や地元民が多く訪れる 「自由市場」などで食材を揃えるのもまたおすすめでございます。 改善要望につきましても 今後のホテルのサービス向上の為 是非、参考にさせていただきたいと存じます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ヴィラコンコルディアリゾート&スパ スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はヴィラコンコルディアリゾート&スパへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ならびにお忙しい中、ご宿泊のご感想とお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。 キッチンやコーヒーミルなどもご利用いただくことができ嬉しく存じます。 キッチンでは地元食材を使用し調理される方も 多くいらっしゃいます。お食事付プランもおすすめではございますが、朝市や地元民が多く訪れる 「自由市場」などで食材を揃えるのもまたおすすめでございます。 改善要望につきましても 今後のホテルのサービス向上の為 是非、参考にさせていただきたいと存じます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ヴィラコンコルディアリゾート&スパ スタッフ一同

    Posted: 15/10/2024
  3. Verified guest
    3

    ロープウェイ山麓駅や八幡坂に近く場所は良かったです。

    Posted: 4/8/2024
    Reply from the property

    この度は、ヴィラコンコルディアリゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ロープウェイ山麓駅や八幡坂の近くという立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。観光に便利な場所にあることを活かし、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ヴィラコンコルディアリゾート&スパ スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、ヴィラコンコルディアリゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ロープウェイ山麓駅や八幡坂の近くという立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。観光に便利な場所にあることを活かし、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ヴィラコンコルディアリゾート&スパ スタッフ一同

    Posted: 6/8/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/6/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1

    宿泊費の支払いの際、ホテルの責任者とみられる方より、クレジットカード払いの場合は領収証を出せないと言われ、近くの金融機関へ現金をおろしに行かされました。クレジット払いの場合、お金はクレジット会社に入り、直接ホテルに入る訳でない為、との説明でしたが未だに納得出来ません。 前月宿泊した際はクレジット払いで領収証をもらった旨も説明しましたが取り合ってもらえず、この方の高圧的な態度に大変不快な思いをしました。 このホテルの立地、部屋の設備やスタッフの皆さんの温かい接客を気に入り、10年近く前から度々利用させて頂いておりましたので、今回の事は残念でなりません。

    Posted: 16/6/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  6. 1 - 5 of 17 reviews