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Bourou Noguchi Hakodate

1-17-22 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

Ratings and reviews

4.4
Excellent
33 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. デューク8148
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    1
    Posted: 2/1/2023

    12月17日から19日まで友人と慰労を兼ねて2泊3日で利用しました。 20万円近くの宿泊費にも関わらず、サービスが全然ダメでせっかくの慰労会に水を差す形となりました。 次回利用するかどうかは悩みますが、友人知人に勧めることはしません。 【理由】 設備、食事内容は満足(食事は美味しく量もあり満足)でしたが、予約時に2日目のみ夕食を追加料金を支払い追加したにもかかわらずスタッフに共有されてなく確認しなければ夕食がない状態でした。 不安に思い、2日目の朝食時に夕食の時刻を確認しましたが、またも通っていませんでした。 更に、事前にアレルギー等の有無を聞かれたのでお知らせをしたにも関わらず、お知らせした食材が提供されました。 チェックイン時に紙に書いてチェックアウト時にお願いしていた領収書が用意されておらず、タクシーを呼んでいたにも関わらずホテル側の都合で待つことになりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 31/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/12/2022

    素泊まりで2泊しました。 函館観光するのに、少し不便かともおもいましたが、市電が近く、函館駅前、五稜郭近辺と手軽にいけました。 部屋がとてもリラックスでき、 接客も親切で非常によかったです。 本当はお食事付きの滞在型の方に合うホテルと思いますが、私のように出歩く人にもおすすめです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉、深く感謝申し上げます。ありがとうございます。 コメントう頂いております通り、当館はアクセス良好な場所に位置しております。 函館空港、五稜郭〜タクシーで約10分 函館駅〜タクシーで約15分 市電湯の川温泉駅〜徒歩約2分 観光がメインのお客様も十分お楽しみ頂ける立地でございます。 またのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。 ご丁寧にご投稿賜りました事、深く御礼を申し上げます。誠にありがとうございました。 望楼NOGUCHI函館

    Posted: 29/12/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/12/2022

    いつもながら良くして頂きました。感謝です。 又、来年伺います。 宜しくお願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 最大級のお褒めのお言葉、深く感謝申し上げます。ありがとうございます。 是非、季節毎に変わるお食事をお楽しみ頂ければ幸いでございます。 またのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。 ご丁寧にご投稿賜りました事、深く御礼を申し上げます。誠にありがとうございました。 望楼NOGUCHI函館

    Posted: 28/12/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 13/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. ヒロスケ9255
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/11/2022

    初めて利用しました。 料理はもちろんですがご飯が大変おいしかったです。 設備については、洗面のお湯の出が悪かったです。 ベットの枕元にコンセントまたはUSBコンセントがあればよいと思いました。 来月は、温泉付きの部屋を利用します。 楽しみです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事にお褒めのお言葉を頂戴しました事、本当にうれしい限りでございます。 函館は豊富の海産物のイメージがございますので、皆様のご期待に応えられます様に、素材を吟味し料理人がお作り申し上げております。 またのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。 ご丁寧にご投稿賜りました事、深く御礼を申し上げます。誠にありがとうございました。 望楼NOGUCHI函館

    Posted: 29/11/2022
  7. NOBU19630430
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/11/2022

    とても快適に過ごせました♪ フロントの女性も対応が良くとても良かったです! また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館のご滞在にご満足頂けたご様子、大変うれしく思います。 また、当館のスタッフをお褒め頂きました事、深く御礼を申し上げます。 ありがとうございます。このコロナ禍でも一生懸命に皆様をおもてなしする 事を大事とし日々運営にあたっております。お褒めのお言葉は、スタッフ のより一層の励みになります。 是非、再度ご来館頂きまたゆっくりとのんびりとお過ごし頂きたく存じ上げます。 ご丁寧にご投稿賜りました事、深く御礼を申し上げます。 誠にありがとうございました。 望楼NOGUCHI函館

    Posted: 24/11/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/11/2022

    夕食時間が5時半からという事は知らなかったので、遅い昼食にラーメンを食べてしまった。せっかくの美味しい食事を食べきれず残すことになり大変残念でした。事前に夕食時間を知らせて欲しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館のお食事時間に関しまして、ご希望に合わなかったようで、誠に残念に存じ上げます。今後皆様にご満足頂ける内容にできる様に切磋琢磨して参ります。ご指摘誠にありがとうございました。 望楼NOGUCHI函館

    Posted: 3/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/10/2022

    いつも有難うございます。 今回もゆっくりできてよかったです。また、来ます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館の館内設備にご満足頂けたご様子、本当によろしゅうございました。 またご期待に添えた事、大変うれしく思います。是非またの機会におかれましては、再度ご来館頂き、ゆっくりとお過ごし頂けます事を従業員一同お待ち申し上げております。 ご投稿賜りました事、深く御礼を申し上げます。 ありがとうございました。 望楼NOGUCHI函館

    Posted: 28/10/2022
  10. kanigoma
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/10/2022

    施設がきれいで部屋付きの温泉が広くて満喫できました。 お料理も大変美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事に関してのお褒めのお言葉、深く感謝申し上げます。ありがとうございます。 皆様のご期待に応えられます様に、ご満足頂けるよう素材を吟味し料理人がお作り申し上げております。 是非、季節毎に変わるお食事をお楽しみ頂ければ幸いでございます。 またのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。 ご丁寧にご投稿賜りました事、深く御礼を申し上げます。誠にありがとうございました。 望楼NOGUCHI函館

    Posted: 28/10/2022
  11. 1 - 10 of 33 reviews
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