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Hakodate Yunokawa Onsen Hotel Banso (Orix Hotels)

1-15-3 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

Ratings and reviews

4.3
Excellent
373 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    70歳も半ばの両親を連れて宿泊させて頂きました。 部屋は別に取りましたがどちらも過不足なく充分でした。特に両親の部屋はトイレがセパレート型であったのも良かったです。(どちらもカジュアルルームAです) ただ私の方の部屋のエアコンの音が、風量を下げると異音がして響いてうるさかったのが残念でした。 お風呂はとても良かったのですが、洗い場と浴槽が扉で仕切られているのが良い事なのでしょうが不便に感じました あまり視力が良くない母にとっては浴場の暗めの明かりが見えづらいようでしたし。 食事もとても美味しくて良かったです。ビュッフェ会場は隣とのテーブル間隔にも広さがありゆっくりと食べられました。

    Posted: 20/5/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。また、お風呂の照明について、ご不便おかけし申し訳ございません。検討したいと存じます。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ何よりと存じます。また、お風呂の照明について、ご不便おかけし申し訳ございません。検討したいと存じます。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 21/5/2024
  3. Verified guest
    4

    4月2日に家族旅行で宿泊しました。 ハード面は全体的に満足。ただ人によっては対応が雑。特にフロントの人に品がなかった。 もっといい宿になると思うので、今後に期待です!

    Posted: 16/5/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。フロントスタッフへのご指摘ありがとうございます。スタッフ一同丁寧を心がけて対応してまいります。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。フロントスタッフへのご指摘ありがとうございます。スタッフ一同丁寧を心がけて対応してまいります。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 16/5/2024
  4. 森Qぜんじろう
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5

    食事が素晴らしいと聞きつけ、宿泊しました。想像どうりどれもが満足できるものでした。 食事もさることながら、調理スタッフもとても気持ちの良くなる挨拶、声がけが素晴らしい。 フロントなどすべてのスタッフもとても接客がよく、気持ちの良い時間が過ごせました。 また、宿泊したいと思います。

    Posted: 9/5/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・スタッフの対応とご満足いただけ何よりと存じます。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・スタッフの対応とご満足いただけ何よりと存じます。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 9/5/2024
  5. manekinntetti
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    食事会場の調理スタッフさんたちの 感じが余り良くなかった。

    Posted: 7/5/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。スタッフの対応について、ご指摘いただきありとうございます。基本から教育指導をしてまいります。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。スタッフの対応について、ご指摘いただきありとうございます。基本から教育指導をしてまいります。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 7/5/2024
  6. 1 - 5 of 373 reviews