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Hotel Taisetsu Onsen & Canyon Resort

Sounkyo, Kamikawa-cho, Kamikawa-gun, Hokkaido, 078-1701

Ratings and reviews

4.2
Very Good
70 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.3
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    2019年の5月以来、およそ5年ぶりにホテル大雪さんに宿泊することができました。前回同様、1泊2日の家族旅行でしたが、温泉、食事はもちろんのこと、到着時のお出迎えから、帰りのチェックアウトまで、ホテルスタッフのみなさんの行き届いた接遇もあって、とても気持ちよく過ごすことができました。前回(2019年)、各大浴場のウォータークーラーをウォーターサーバーにしてほしい、お部屋でwifiが利用できるよう検討してほしいといった点をこのクチコミに書かせていただいたのですが、これらが現在は解決済みであったことが非常にうれしく思いました。バスタオルの交換もフロントで対応いただけましたし、客室内のユニットバスに手拭き用のタオルが用意されておりました。利用客の意見に真摯に対応されている姿勢がとても素晴らしいと思います。おそらくビュッフェカートというのも(わたしたちは利用しませんでしたが)、利用客の意見を反映させたものなのだと思って見ておりました。分煙にもしっかり取り組まれていて、家族旅行の宿泊先として安心して利用することができました。3つの大浴場でかけ流しの温泉を存分に楽しみ、夕食、朝食のビュッフェスタイルで多くの種類の料理を堪能。北海道民なのですが、鹿肉のジンギスカンやアイヌ料理など、初めて食べるものもあって、これらも含めて北海道の味覚を美味しく味わいました。今回もわたしたち家族のよい思い出となる旅行になりましたのも、ホテル大雪のスタッフのみなさんのおかげです。心から感謝いたします。家族そろって層雲峡温泉が大好きなのですが、層雲峡温泉イコールホテル大雪さんと思っているので、また宿泊(時間がないときは日帰り入浴でも)させてください。

    Posted: 7/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    車で到着したらまっさきに誘導スタッフが走って案内に来てくれたことに嬉しく思いました。初めての宿で間髪いれずに案内されると不安もなくなりとても良い対応だと思います。 誘導スタッフの対応が素晴らしかった一方で、フロント・食事処のスタッフは無表情で、至って事務的に感じました。特に年齢が上のスタッフに多い印象でした。 お風呂は3つとも入りましたが、特に7階にある露天風呂が良かったです。ちょうど満月に近かったこともあり、月の光に照らされる山々が幻想的でした。シャワーがプッシュ式ではなくレバー式なのも助かります。 一方で、脱衣所でスマホをいじっている方が多く、個人的には気にはしませんが気持ちの良いものではなかったです。 食事は夕朝ともに品数も多く、凝った料理がたくさんあり、どれも美味しかったです。デザートのケーキがよく見るサイコロケーキではなく、ちゃんとしたケーキなのには驚きました。 ただ、分かってはいましたが外国の団体の方々の遠慮のない動きには少々疲れました。 お部屋は普通の和室で、築年数の割にはキレイで、手入れがされている印象です。USB付きの延長コードがあるのと、証明がLEDでリモコン操作ができる点が良かったです。お風呂バッグもしっかりしたものが置いてあり、他の宿ではなかなか見ないため良い点かと思います。 ただ、部屋の温度調整が難しすぎました。暖房が弱中強の3段階で弱でもかなり暑くなります。お風呂に行くときは切ってから行ったほうが良いかもしれません。かなり乾燥するので備え付けの加湿器(空気清浄機)で中和するのですが、この音がまあまあ大きいです。

    Posted: 27/3/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    3月26日に宿泊しました 部屋はとても良いです。しかし、冷蔵庫がとてもうるさかったです。

    Posted: 26/3/2024
    Reply from the property

    この度はホテル大雪に ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら お部屋の冷蔵庫の音が うるさかったとのことで 大変申し訳ございませんでした。 早急にお部屋の確認いたします。 この度はお忙しい中 大変貴重なご指摘いただき ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大雪に ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら お部屋の冷蔵庫の音が うるさかったとのことで 大変申し訳ございませんでした。 早急にお部屋の確認いたします。 この度はお忙しい中 大変貴重なご指摘いただき ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

    Posted: 4/4/2024
  4. Verified guest
    5

    「3月25,26日に宿泊「雪ほたる」しました。 部屋はとても良いです。しかし、冷蔵庫がとてもうるさかったです。

    Posted: 26/3/2024
    Reply from the property

    この度はホテル大雪に ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら お部屋の冷蔵庫の音が うるさかったとのことで 大変申し訳ございませんでした。 早急にお部屋の確認いたします。 この度はお忙しい中 大変貴重なご指摘いただき ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大雪に ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら お部屋の冷蔵庫の音が うるさかったとのことで 大変申し訳ございませんでした。 早急にお部屋の確認いたします。 この度はお忙しい中 大変貴重なご指摘いただき ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

    Posted: 4/4/2024
  5. Verified guest
    5

    落ち着いた雰囲気で、建物もキレイでおしゃれでした。お風呂も3箇所あるとのことでしたが、西館の7階のお風呂ばかり行きました。冬場ということもあり、脱衣所がやや寒かったのでお風呂の評価を少し下げましたが、全体的に大変満足でした! 料理もシェフがいるバイキングでワクワクしました。 1歳の娘用の椅子も用意していただきました。離乳食の温めも快くしてくれました。 ありがとうございました。

    Posted: 25/3/2024
    Reply from the property

    この度はホテル大雪に ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルには趣の違う大浴場が3か所ございます。 最上階にある「大雪の湯」は ダイナミックな景色が楽しめると 大変人気でございます。 またビュッフェもご満足いただけたようで 嬉しく思います。 今後もお泊りいただく お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう スタッフ一丸となって努めて参ります。 この度はお忙しい中 ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大雪に ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルには趣の違う大浴場が3か所ございます。 最上階にある「大雪の湯」は ダイナミックな景色が楽しめると 大変人気でございます。 またビュッフェもご満足いただけたようで 嬉しく思います。 今後もお泊りいただく お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう スタッフ一丸となって努めて参ります。 この度はお忙しい中 ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 30/3/2024
  6. 1 - 5 of 70 reviews