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Lake Saroma Tsuruga Resort

306-1 Tokorocho Sakaeura, Kitami-shi, Hokkaido, 093-0216

Ratings and reviews

4.3
Excellent
55 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4
Meal4.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/3/2023

    連泊しての感想です。 まず部屋は大変広くて満足なのですが北海道あるあるで部屋が暑くて細かく室温設定出来ないので暖房を切ると寒いし入れると暑く多少大変でした。 お風呂は清潔感もあり広くて良かったと思います。 食事は夜の海鮮盛りは連泊で変えて貰えるので有り難いのですが朝夕のビュッフェの種類に関しては連泊しても変わらずなので連泊には不向きかなと思います。 また立地は雄大な自然とは引き換えに周りには何もなくレンタカーを借りなければ動くに動けなくなるので送迎バスを日に数本多くして貰えたら嬉しいです。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。お客様の仰る通リ交通の不便さは当館の大きな課題でございます。送迎バスを含め検討して参ります。また機会ございましたらご利用いただけること心よりお待ちしております。

    Posted: 27/3/2023
  2. もろみつ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/3/2023

    今回夫婦二人で利用させていただきました。お部屋は大変きれいでしたが、洗面所コップおき周りの水しぶき拭き残しあとがきになりました。食事は大変満足でお刺身盛り合わせなどが、先にテーブルに用意されあとは、好きなものを自分でチョイスして持ってくるスタイル!味も質も量も大満足でオホーツクの味覚を堪能させていただきました。色々なホテルバイキングを食してきましたが個人的には函館のセンチュ○ー○○ーナホテルにつぐレベルか同等か。とにかく大満足です。お風呂は朝と夜男女入れ替え和風風呂はお湯も露天風呂も○でしたが、洋風風呂の露天風呂は円形状で他のお客さんが入っていると円形状だけに顔を見合わせて入る感じ落ち着きませんでした。色々書きましたがまた、利用させていただきたいホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。又のご利用心よりお待ちしております。

    Posted: 27/3/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/3/2023

    1階の石に囲まれた露天風呂は良かった 夕食の海鮮メインの刺身は新鮮で大きくて、美味しかった

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。又のお越し心よりお待ちしております。

    Posted: 18/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 10/3/2023

    部屋からの景色がキレイ 食事も美味しい スタッフの対応もGood

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。又のお越し心よりお待ちしております。

    Posted: 18/3/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/3/2023

    久々の観光でしたが、バイキングが最高でした!海の幸がおいしすぎて、シメパフェがややきつくて…でもおいしい…食い意地を張ってしまいました。 部屋が湖斜めとありましたが、とんでもない!夕日が真正面に見えて、充分堪能できました。朝は結氷の割れ目に白鳥が来ており、引き出しにあった双眼鏡で夫と眺めて楽しみました。 職員さんも皆感じがよく、また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。又のお越し心よりお待ちしております。

    Posted: 18/3/2023
  6. 1 - 5 of 55 reviews
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