Sky Niseko
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 26/9/2023お部屋のクオリティにテンションが上がりました。普段使い慣れないオール電化に戸惑いましたが、パットの取説ですぐに対応出来ました。なんといっても、朝食が最高でした。
Reply from the propertyこの度はスカイニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をありがとうございます。 普段使い慣れない中、iPadの説明がお役に立ったようで幸いでございます。 また、ご朝食に大変ご満足頂けたとの事で、レストランにも共有させて頂きます。 より一層よいホテルを目指していきたい所存でございます。 是非、またのご来館を一同心よりお待ちしております。 山本 陸央 ホテルマネージャー スカイニセコ
Posted: 28/9/2023 - モコ97656919|Japan|Age: 70s|Solo4Posted: 9/9/2023
ウエルカムドリンクはオーストラリア産の白ワインたっぷり目で、お部屋は広々してシンプルかつスタイリッシュなインテリアで、落ち着きました。 息子一家や娘夫婦も次回一緒に来たいホテルです。夫は夜ジムで汗を流し貸切風呂も無料なので、タブレットで予約して利用しました。大浴場はこぢんまりしてますが、あまりあつ過ぎずちょうど良い温度でした。貸切風呂は狭くて窓もないので、ちょっと圧迫感ありました。すぐ下に公共の無料駐車場があるので便利です。ひらふ坂のかなり上にあるので、散歩は帰りがきつかったですが、良い運動になりました。 又、是非利用したいお勧めのホテルです。
Reply from the propertyこの度はスカイニセコにご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、ウェルカムドリンクやお部屋をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、次回のご滞在の際には、ご子息ご一家、お嬢様ご夫妻のご同伴をご検討いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。ご家族皆様が思い出に残るご滞在をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 また、ご主人様につきましては、貸切風呂とジムをご利用いただけたとのこと何よりでございます。貸切風呂につきましては、広さや窓の少なさから圧迫感を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の施設改善に活かしてまいります。 大浴場は居心地が良く、温度も適温であったとのこと、嬉しく存じます。また、大浴場近くの無料公共駐車場が便利だったとのこと、何よりでございます。ひらふ坂を上るホテルまでの帰り道は大変かと存じますが、良い運動の機会と捉えていただけたようで何よりでございます。 またのご利用をお待ちしております。またスカイニセコへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。また何かご不明な点やご要望等ございましたら、ご遠慮なく直接お申し付けくださいませ。 山本 陸央 ホテルマネージャー スカイニセコ
Posted: 10/9/2023 - 才谷 鳥太郎|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 24/8/2023
一流のサービスを受けまして、大変に勉強になりました。そういうレベルです。スタッフ皆様の受け答え、お声がけ、一流のおもてなしです。 お風呂は、少し狭いように感じたので、相対比較して減点しましたが、良かったです。
Reply from the propertyこの度はスカイニセコにご宿泊いただき、またご滞在についてのご感想を頂戴できましたこと御礼申し上げます。 スタッフのサービスにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変うれしく存じます。 このようなポジティブなご感想を頂けるとスタッフの励みになります。 大浴場につきましては、快適にご利用できる広さではなかった件について、残念に存じます。 もし、次回ご滞在の際は最上階にございますペントハウスもご検討いただければ幸いでございます。 ペントハウスにはバルコニーに露天風呂があり、ニセコの眺望を眺めながらプライベートな空間でお楽しみいただけます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 山本陸央 ホテルマネージャー スカイニセコ
Posted: 25/8/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 21/8/2023
両親と宿泊。2ベッドルームと2バスルームが大変快適でした。 部屋にある3つのテレビにそれぞれAppleTVがついてるのがすごい。 また、乾燥機付きの洗濯機が部屋についてるので、 ジムで汗をかいても、ウェアをすぐに洗って乾かす事が出来ますし、 帰る日は朝ご飯の間にまわしておけば、帰ってから洗濯をする必要もなくとても便利です。 駐車場は目の前のところにしましたが、こちらは1泊2000円で少し高いかなという印象。 到着時、スーツケースは先に部屋まで運んでおきますと声をかけてくれたので、 これとこれをお願いしますと指定したのに、ひとつしか持っていってくれず。 二度声に出してお伝えしましたが、二度ともスルーされフロントまで自分たちで運びました･･･ フロントの方は声をかけると気持ちよく対応していただけますが、 出かけて帰ってきた時に「おかりなさい」等の挨拶はなく、まったくの無言です。 温泉は、父が1人だとお風呂に入れないため、貸切風呂を利用。ゆっくり入れて嬉しそうでした。 大浴場の方は洗い場が４つしかないので、混雑すると大変そう。 今回の滞在では埋まっている事はなかったので良かったです。 ただ脱衣所には冷房がなく換気も悪いため、かなり空気がこもっています。 せっかく汗を流したのに部屋に戻るまでまた汗をかいてしまうのが不快でした。 それと脱衣所の床の掃除を全然してくれないため（滞在中一度も掃除してるのを見なかった） 落ちてる髪の毛がそのままになってて気持ち悪い。 タオルを自由に使えるのは良かったです。欲を言えば、もう少しタオルのグレードがあがるといいなと思いました。 夕食は2日とも館内でいただきました。 初日はアラカルト、2日めはコース。 アラカルトはメニューがものすごい少ないですが、1品にけっこうボリュームがあり、少ない品数でお腹いっぱいになりました。 満足度はコースの方が高いです。 出てくるスピードがちょっと早すぎて、もう少しゆっくり食べられると良かったです。 朝食はちょこちょこ内容の変化もありますし、連泊しても飽きる事なく、品数も多いので、楽しく食べられます。 美味しかったです。 気になる点はいくつかありましたが、 とにかく部屋が快適だったし、また来たいなと思いました。 ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はスカイニセコにご滞在頂き誠にありがとうございました。 ご両親様と当ホテルの2ベッドルームスイートで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 特に各部屋にご用意しているAppleTVが素晴らしいとお感じになられたこと、またお部屋の洗濯機と乾燥機が便利だったとお褒め頂き誠にありがとうございます。 このようなアメニティ、設備をご用意することは、お客様のご滞在をより充実したものにするために重要なことと感じておりますので、大変うれしく存じます。 駐車料金につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また、ご到着時のお荷物のお預かりにつきまして、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を大切にし、チーム全体で改善に取り組んでまいりますので、次回以降はどうかご安心くださいませ。 温泉での清掃や室内温度が高かった為に、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。これらの問題には迅速に対処し、今後再発することのないよう、努めてまいります。 また、2日間雲レストランでのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もさらにお客様にご満足いただけるレストランを目指し精進してまいります。 セットメニューの提供タイミングにつきましては宿泊プラン案内等に記載しているように、出来上がった料理から出していくスタイルになっているので、次回以降は予めご了承頂いてからご予約をされることをお勧めいたします。 その他に何か気になる点やご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 山本陸央 ホテルマネージャー スカイニセコ
Posted: 23/8/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo5Posted: 4/8/2023
ウェルカドリンクに始まり、温泉、夕食、朝食と素晴らしい時間を過ごすことができました。
Reply from the propertyこの度はスカイニセコにご滞在頂き誠にありがとうございました。 ウェルカムドリンク、温泉、雲レストランでのお食事につきましてご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 山本陸央 ホテルマネージャー スカイニセコ
Posted: 4/8/2023 - 1 - 5 of 21 reviews