navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Bourou Noguchi Noboribetsu

200-1 Noboribetsu Onsencho, Noboribetsu-shi, Hokkaido, 059-0551

Ratings and reviews

4.4
Excellent
28 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/2/2023

    連泊で初めて利用致しました。清潔感もありスタッフさんも頑張っている感じです。全体的には良いと思いますがコスパは悪いと思います。悪いところあげると食事ですね。良い旅館の食事には程遠い感じです。お味も量も驚きでした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
  2. toshi3160
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/1/2023

    二人だとジュニアスイートで十分な広さでした。 温泉の泉質が一つなのが少し残念ですが、食事も美味しくゆったりできました。 ぬるいとコメントがありましたが、部屋の温泉は大浴場より熱く窓を開けて入りました。 総合的にとても満足です!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は望楼NOGUCHI登別にご宿泊頂き、誠に有難うございます。総合的にはご満足頂けたとの事でほっとしております。当館はコメント通り泉質としては一つの引泉ではございますが、登別の湯をお楽しみ頂けますと幸いです。是非、またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 13/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/1/2023

    野口観光の中で中核をなすこの登別は、部屋にお風呂があるのですが、その 湯量が少ないのでぬるいです。しかし、フロントに言うと調整してくれます。食事は凝った盛り付けの料理を、料理長が腕によりをかけて提供してくれます。他の宿泊客とは顔を合わせずに過ごせます。全体的に静かでゆったりとした 滞在が可能です。お風呂はシンプルに内湯と外湯とサウナのみです。第一滝本館のように広くはないです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は望楼NOGUCHI登別にご宿泊頂き、誠に有難うございます。適温でご案内できるよう湯量を調整しておりますが、上手くできておらず失礼致しました。私共にとっても大切な部分でございますので、貴重なご意見を頂き有難うございます。

    Posted: 4/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/11/2022

    11月24日に宿泊しました。期待通り部屋もお風呂も料理も最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は望楼NOGUCHI登別にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご期待に添う事ができほっとしております。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 30/11/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 30/11/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/11/2022

    すべてにおいて満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は望楼NOGUCHI登別にご宿泊頂き、誠に有難うございます。大変嬉しいコメント有難うございます。次回もご満足頂けるように努力を重ねて参ります。

    Posted: 30/11/2022
  7. _φ(・_・44
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/11/2022

    客室露天、展望風呂付きに喫煙の宿がなかなか無く、他の方々のレビューを参考に、喫煙可の望楼登別に早期予約。 予約後に旅行支援、元々の楽天トラベル割引にて結果相当な割引に まず、スタッフの方々の対応、連携には感心させられます。 アンケートに、スタッフの方のお名前を記入する欄がありましたが ネームが小さく、名前を確認する事が出来なかったのが残念。 宿全体の隠れ家的な要素の中、開放感もあり時間という空間を感じさせない感覚。 料理は一品一品の素材を活かした調理法により、どれも満足。 温泉は登別特有の白濁で、客室、大浴場共に申し分無し。 スウィートルームのランクがあり ジュニア→スウィート→ラグジュアリー→エグゼクティブと、次回予約のランクアップを考え今回ジュニアを予約! しかし、ランクアップされた部屋に案内して頂きました。 次回はその上の予約をするような ホテル側の良い意味での策略か? 次回の予約はワンランクアップの予約が確定、戦略にはまったか! セレクトショップでのマカロンはじめ、諸々購入しましたがどれを 美味しく、お土産ではなくお使いものに出来る品々。 ただ、2点、部屋の灰皿が小さく 吸い殻入れ専用の小袋なんかあれば良かったかな、ルームサービスで頼んだスープカレーが味は良しも、ぬるかったのが残念。 今回、連泊で正解でした、1泊では勿体無い。 トータルは大満足、お金には変えられない癒しを感じさせてくれた事に感謝です。 喫煙ルームの存続をお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は望楼NOGUCHI登別にご宿泊頂き、誠に有難うございます。私どもにとっても現在を振り返り、見直すきっかけとなり得るご投稿を頂きました事、あらためて感謝申し上げます。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 30/11/2022
  8. もが1586
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/11/2022

    スタッフの方々が大変親切でした。 事前に部屋の広さは確認済みでしたが、実際訪れてみるとその広さに驚きました。 温泉や食事も美味しく、新婚旅行で利用したのですが良い思い出になりました。 ただ1つ気になることは夕食の際に使われたお皿2名分が古くなっており数箇所欠けていたところです。 その他は大満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は望楼NOGUCHI登別にご宿泊頂き、誠に有難うございます。食器の確認不足、大変申し訳ございません。お部屋や温泉はお楽しみ頂けたご様子で安堵しております。是非、またの機会にお立ち寄りくださいませ。

    Posted: 13/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/10/2022

    とても親切に接客して頂き、ゆっくり過ごす事ができました。 近くの観光がもう少し出来れば良かったと思いまた、機会がありましたら利用したいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は望楼NOGUCHI登別にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ごゆっくりと滞在頂けたご様子で大変嬉しく思います。是非、またの機会にお待ちしております。

    Posted: 13/11/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 22/10/2022

    新婚旅行最終日に利用しました。 せっかくの楽しい気分が台無しに… 有事の際に何の役にも立たず、 安心安全に泊まれません。 もう2度と行きたく無い。 景色を楽しみながらお部屋のお風呂に入りたいと、朝に入りましたが シャンプーの最中窓からドローンが見え、さらに下を覗くと別のホテルの駐車場からおじさんがニヤニヤとコチラを見ながらドローンを操作している姿が。 シャンプーの泡もついたまま飛び出しフロントに電話したところ 「確認します」と… 素っ裸でどうしようもないので、 おじさんがいなくなってから洗い流してチェックアウト。 その際スタッフさんから 「声をかけましたが慌てた様子で、引き止めることが出来ませんでした」と。 ドローンにカメラがついてるかの確認も、名前も住所も聞かずそのまま逃したと。 どう考えても警察案件なのに。 「考えが至らず申し訳ございませんでした、以後このようなことは…」というけれど、もし本当に撮影されていたらもうそのデータは消せないしなんならネットに晒されるかもしれない。 以後とかありえないから。 悔しくて悲しくてそのままフロントで号泣しまいました。 でも謝罪以外の対応は無し。 別に何か欲しいわけじゃないけど、誠意が欲しかった。 「今回こちらから警察に通報しませんので、警察に通報する場合はお二人で…」とも言われ、 ホテルで被害に遭ったのにまるで関係ないと言わんばかりでした。 一番悪いのは盗撮おじさんだけど、 きちんと対応してくれていれば警察に引き渡せたり、せめてそんなデータはないって分かると安心できるのに… 10万近く支払ってこの程度の質かとがっかりです。 全然客の気持ちを考えられていない。 部屋のお風呂にはブラインドもなく自衛できません。 汚いけど大浴場の方が安心できます。 ロッカーの鍵汚すぎて爪に汚れが入ってもう行きたくありませんけどね このホテルのいい点は ・ご飯が美味しい ・部屋のベッド、ソファの寝心地がいい 悪い点は ・掃除が行き届いていなく、部屋に誰かの髪が残ったまま、大浴場の天井が汚すぎ、ロッカー鍵汚すぎ、食事の部屋に蜘蛛の巣張ってる ・対応が悪い。客に寄り添う姿勢はない。 ・安心してお風呂に入れない ここに10万弱支払うなら他行ったほうがいいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
  11. 1 - 10 of 28 reviews
Get the app