Noboribetsu Sekisuitei

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窓のカビがやばい。二度と利用しません 家族旅行の2日目にこちらの宿を利用いたしました。 古くからある大手のお宿ということで、「さすがに大きなハズレはないだろう」と思って予約したのですが...残念ながら期待は見事に裏切られました。 まず、15時頃にチェックインしたにもかかわらず、夕食は「19時過ぎから」と案内され、思わず耳を疑いました。 子ども連れであることもあり早めにチェックインしたのですが意味をなさなかったようです。 そして、何より驚いたのが客室の状態です。 畳は凹み、古さは仕方ないとしても、窓にはカビのような黒ずみが広がっており、さらにサンにはカメムシの死骸が大量に...。 11月半ばとはいえ、この量は「季節の風物詩」などとは到底言えず、掃除がされているのかどうか不安になりました。 二部屋とも同じ状態で、これが“通常”だとしたら非常に残念です。 窓の汚れについてフロントへお伝えし、部屋を変更していただけましたが、移動後の部屋もやはり窓のカビが目立ち、肩透かしでした。 部屋を案内される前に一度でも確認していただければ、こちらも何度も落胆せずに済んだと思います。 ただ、夕食に関してはどれも美味しく、ここについては満足しております。 「種類が少ない」という口コミも拝見していましたが、味が良かったため特に気になりませんでした。 総合すると、残念ながら再利用はありません。 料金は手頃とはいえ、立地や客室の状態を考えると、数千円足して別の宿の方が快適だと思います。 そして最後に...口コミへのご返信を拝見しましたが、どれもほとんど同じ内容で、丁寧に見える文章にもかかわらず“テンプレート感”が強く、正直なところ改善への意欲は感じられませんでした。 形式的に返信されているだけの印象で、実際の現状と照らし合わせると「文章だけ丁寧にしておけば良い」という姿勢が透けて見え、非常に残念でした。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5500?reviewId=33123476312847

温泉は良かったが、照明が残念 久しぶりの母娘での旅行でした。 自分も接客業を生業としていますが、スタッフの方々は色々と大変なのかなぁと感じてしまいました。部屋の中のライトと通路のライトが暗いのがとても気になりました。もう少し明るい方が好印象になるのになと思いました。 温泉はゆっくりできました。 ありがとうございました。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5500?reviewId=33123476301330