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Hotel Nord Otaru

1-4-16 Ironai, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0031

Ratings and reviews

4.1
Very Good
217 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Value for money3
Bath3.6
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    お風呂の洗い場があり、とても便利でした。接客の姿勢がとても良くて、安心して宿泊が出来ました。

    Posted: 23/2/2024
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回お泊りいただきましたスーペリアツインルームは全て運河側のお部屋で、トイレとお風呂も別れたタイプでございます。お風呂も洗い場があり、ゆったりとお入りいただけるかと思います。ご満足いただけたようで、大変光栄でございます。 また、接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。 ホテルノルド小樽

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回お泊りいただきましたスーペリアツインルームは全て運河側のお部屋で、トイレとお風呂も別れたタイプでございます。お風呂も洗い場があり、ゆったりとお入りいただけるかと思います。ご満足いただけたようで、大変光栄でございます。 また、接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。 ホテルノルド小樽

    Posted: 25/2/2024
  2. Anonymous
    5

    大変お世話になりました。サービスの心がたくさんでした。

    Posted: 23/2/2024
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大変嬉しい口コミもありがとうございます。 スタッフ一同励みになります。今後もご満足いただけるよう更に努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。 ホテルノルド小樽

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大変嬉しい口コミもありがとうございます。 スタッフ一同励みになります。今後もご満足いただけるよう更に努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。 ホテルノルド小樽

    Posted: 25/2/2024
  3. Anonymous
    2

    家族旅行で泊まりました。素泊りプランでしたが、朝食付きがあったので、そちらにしたつもりでした。料金明細には夕食なし・朝食ありとありましが、当日フロントでは『素泊りプランですので朝食はありません』とのこと。別料金になるので結局食べませんでした。この件は楽天トラベル側のミスなのか、ホテル側のミスなのか…なんかモヤモヤが残りました。

    Posted: 20/2/2024
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のご予約を確認いたしましたところ素泊まりのご予約でしたが、お客様からお申し出があった際にその場できちんとご説明が出来ていなくご不快な思いをおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。 今後このようなことがないようその場で確認をしお客様に正確にご説明できるよう努めてまいります。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のご予約を確認いたしましたところ素泊まりのご予約でしたが、お客様からお申し出があった際にその場できちんとご説明が出来ていなくご不快な思いをおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。 今後このようなことがないようその場で確認をしお客様に正確にご説明できるよう努めてまいります。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    Posted: 21/2/2024
  4. Anonymous
    5

    小樽運河前にあり、駅からまっすぐ一本でいけるところもよかったです。

    Posted: 19/2/2024
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 小樽観光はご満喫いただけましたでしょうか。 次回も小樽にお越しの際には当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 この度はご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 小樽観光はご満喫いただけましたでしょうか。 次回も小樽にお越しの際には当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 この度はご投稿ありがとうございました。

    Posted: 20/2/2024
  5. Anonymous
    |
    TaiwanTaiwan
    |23/1/2024|Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3

    房間很大,但室內灰塵很多、空氣不好。

    Posted: 28/1/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Value for money3
    Bath4
  6. 1 - 5 of 217 reviews