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Hotel Sonia Otaru

1-4-20 Ironai, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0031

Ratings and reviews

4.2
Very Good
496 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Value for money5
Bath4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. RIE7237
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1

    大浴場はカ-ドキ-が必要など何の説明もなかった

    Posted: 28/5/2024
    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
  2. 晴1226
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    部屋から運河と小樽湾が見え最高でした。立地も最高、スタッフの対応も一流(特に駐車場の若いスタッフ、親切で心がぽかぽかになりました)。更にコストパフォーマンスも最高。今回は帯広、釧路、札幌と同じ高級宿で宿泊しましたが、ソニアさん、一番です。思い出ありがとう。

    Posted: 27/5/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテルソニア小樽をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの景観やスタッフへの温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 お客さまにとって、小樽へのご旅行が良い思い出となったようで、私共も大変嬉しく存じます。 また小樽へお越しの際には、是非ホテルソニア小樽をご指名頂ければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルソニア小樽 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテルソニア小樽をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの景観やスタッフへの温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 お客さまにとって、小樽へのご旅行が良い思い出となったようで、私共も大変嬉しく存じます。 また小樽へお越しの際には、是非ホテルソニア小樽をご指名頂ければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルソニア小樽 フロント

    Posted: 28/5/2024
  3. Verified guest
    5

    5/23に宿泊しました。 素泊まりで利用しましたが、女性の職員の方に地元の方も行くお店も含めて近隣のお店を色々丁寧に教えていただき、おかげさまで美味しいお店にありつけました。ありがとうございました。

    Posted: 25/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフのサービスに関しましてお客様にご満足いただけたご様子で、大変安堵いたしました。今後もよりお客様にご満足していただけるようなサービスを心掛けて参ります。 またお近くにお越しの際は、是非ホテルソニア小樽をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルソニア小樽 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフのサービスに関しましてお客様にご満足いただけたご様子で、大変安堵いたしました。今後もよりお客様にご満足していただけるようなサービスを心掛けて参ります。 またお近くにお越しの際は、是非ホテルソニア小樽をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルソニア小樽 フロント

    Posted: 26/5/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 23/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    部屋自体は悪く無いがハンガーが2人で2本は少なすぎるのと洗面所に手を拭く用のハンドタオルが無かったのが残念でした フロントの方達はとても親切で追加タオルを申し込んでもにこやかな対応で気持ちが良かった 夕食のレストランスタフはとても優しかつたので楽しく夕食ができ満足しました(年を取っているからなのか料理の利用にも満足でした)

    Posted: 21/5/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中当ホテルへのご感想にお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 フロント及びレストランスタッフのお客様へのご対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 引き続きお客様サービスの向上に、尽力して参ります。 また、お部屋に関してお客様にご不便をお掛けして申し訳ございません。お客様に頂いた貴重なご意見を、今後の参考とさせていただきます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルソニア小樽 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中当ホテルへのご感想にお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 フロント及びレストランスタッフのお客様へのご対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 引き続きお客様サービスの向上に、尽力して参ります。 また、お部屋に関してお客様にご不便をお掛けして申し訳ございません。お客様に頂いた貴重なご意見を、今後の参考とさせていただきます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルソニア小樽 フロント

    Posted: 23/5/2024
  6. 1 - 5 of 496 reviews