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Dormy Inn Premium Otaru (Dormy Inn Hotels Group)

3-9-1 Inaho, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0032

Ratings and reviews

4.3
Very Good
543 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Value for money4
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. オキ23354480
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4

    大変良かったです! 特に温泉と、温泉後のサービスのアイスやヤクルトは本当にありがたかったです! カプセルプランにて泊まりましたが、それ以上の満足度がありました! 今回飲み会終わりのちょっとした休憩場所として使いましたが、是非今度はゆっくりと温泉や夜鳴きそばも楽しみつつ過ごしたいと思います。 フロントスタッフの方も新人の方が多かったですが、皆様笑顔で丁寧な案内をされており、大変素晴らしい!! 今後も期待しております!!

    Posted: 21/2/2024
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場や当館のサービスに関しまして、お褒め頂け大変光栄に存じます。 お客様のご投稿にもございましたが、次回はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。 フロントスタッフの対応につきましてもありがたいお言葉を頂戴でき大変うれしく存じます。お褒めのお言葉に慢心せずこれからも皆様にご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。 またのお越しを心からお待ちしております。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント 山王

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場や当館のサービスに関しまして、お褒め頂け大変光栄に存じます。 お客様のご投稿にもございましたが、次回はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。 フロントスタッフの対応につきましてもありがたいお言葉を頂戴でき大変うれしく存じます。お褒めのお言葉に慢心せずこれからも皆様にご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。 またのお越しを心からお待ちしております。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント 山王

    Posted: 22/2/2024
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5

    駅が目の前で立地は申し分なかったです。 コーヒーのサービスや風呂上がりのアイスや乳酸菌飲料の無料提供、夜鳴きそばなどもあり、満足でした。

    Posted: 21/2/2024
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館の立地面や数々のサービスに関しまして、お褒めいただき大変光栄に存じます。 お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の日々の疲れを癒すお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。 また小樽にお越しの際には是非当館にお越しくださいませ。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント 山王

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館の立地面や数々のサービスに関しまして、お褒めいただき大変光栄に存じます。 お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の日々の疲れを癒すお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。 また小樽にお越しの際には是非当館にお越しくださいませ。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント 山王

    Posted: 22/2/2024
  3. Anonymous
    5

    娘の受験で利用しました。受験会場へもアクセス良くコーヒー、プリンのサービスなどよ良かったです!温泉も申し分なくゆっくり疲れを癒せました。朝食では海鮮料理もあり朝から贅沢させて頂きました!また来月受験があり予約しており、今から楽しみです!

    Posted: 21/2/2024
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、大変光栄に存じます。 次回ご宿泊の際も御満足して頂けるよう誠心誠意努めて参ります。 当館がご協力できます事は何なりとお申し付けくださいませ。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント 山王

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、大変光栄に存じます。 次回ご宿泊の際も御満足して頂けるよう誠心誠意努めて参ります。 当館がご協力できます事は何なりとお申し付けくださいませ。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント 山王

    Posted: 22/2/2024
  4. Anonymous
    4

    駅から近くて便利でした。温泉もとても気持ち良く、アイスのサービスやコーヒーのサービス、ラーメンなどサービスが多くて、嬉しかったです。

    Posted: 12/2/2024
    Reply from the property

    この度は、ドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 装飾にガラス細工を施し、小樽ロマン漂う空間を演出した天然温泉大浴場は、当館の自慢の一つでもございます。 日々の疲れを癒し、愁いを忘れるひと時をお過ごし頂けて入れば幸いでございます。 また、サービスに関しまして、お喜びのお言葉が聞けまして多変嬉しく存じます。 寒い日が続きますが、お身体にはご自愛くださいませ。 お客様にまたお会いできますのを楽しみにしております。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント  高橋

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 装飾にガラス細工を施し、小樽ロマン漂う空間を演出した天然温泉大浴場は、当館の自慢の一つでもございます。 日々の疲れを癒し、愁いを忘れるひと時をお過ごし頂けて入れば幸いでございます。 また、サービスに関しまして、お喜びのお言葉が聞けまして多変嬉しく存じます。 寒い日が続きますが、お身体にはご自愛くださいませ。 お客様にまたお会いできますのを楽しみにしております。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント  高橋

    Posted: 12/2/2024
  5. Anonymous
    2

    フロントの女性は、つっけんどんで観光地なのに頑張って欲しいと思いました。道外客の印象は、そこに着いた地元の方との印象で決まります。意識していくとよいでしょう。立地がよかったです。

    Posted: 12/2/2024
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館の立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。 しかしながら、接客に関しましてご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう当ホテル一同接客の向上に精進して参ります。 最後とはなりますがお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント 横道

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館の立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。 しかしながら、接客に関しましてご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう当ホテル一同接客の向上に精進して参ります。 最後とはなりますがお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント 横道

    Posted: 12/2/2024
  6. 1 - 5 of 543 reviews