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Mercure Sapporo

2-2-4 Minami 4-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 064-0804

Ratings and reviews

4.3
Excellent
141 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ktyuki
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/9/2023

    食堂ホールでのアルコールフリードリンクがよかった 種類も豊富に揃って満足しました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食に関して、ご満足頂けたようで大変光栄でございます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 17/9/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 17/7/2023

    お部屋は、広く綺麗、お風呂も広く使いやすかったです。 アメニティはもう少し充実していると、嬉しいてす。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 お部屋に関してご満足頂けた様で大変光栄でございます。 アメニティに関して、ご不便おかけし申し訳ございません。全世界のアコーホテルズで使い捨てプラスチック廃止に伴い、アメニティを厳選しております由、ご理解いただけますと幸いでございます。 頂戴致しましたご意見を元に今後のサービス向上に役立たせていただきます。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 23/7/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 8/7/2023

    7月5日から2泊しました。 駅までも繁華街も近くて非常に便利です。 食事はしてないのでわかりませんが、機会があれば次回も泊まりたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 これからも快適にお過ごし頂くために、ご希望に沿えるよう従業員一同より一層の努力をさせて頂きます。 貴重なお時間を賜り、口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 メルキュール札幌クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 14/7/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/6/2023

    とても綺麗で概ね最高評価ですが、木製の歯ブラシのベッドか大きくて磨きにくかったです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュール札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはプラスチック削減の為に、竹製の歯ブラシをご用意しておりますが、ご満足頂けなかった由お伺いし、大変心苦しく存じます。 頂戴致しました内容は客室責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。 この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 4/7/2023
  5. ダルマーニ0226
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 28/6/2023

    今回は大切なゲストの方にご利用いただきました。 奥様の方が、特にお気に入りで、このホテルにして 良かったです。 私は昨年のクリスマスに宿泊していたので、 それが下見になったような感じでしたが、 それも役に立ちました。 私もまた利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はMercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 今回はご友人様にご紹介頂き、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 お寄せいただきましたお声を励みとし、柔軟な対応を心掛け、さらにご満足頂けるサービスを提供出来るよう邁進して参ります。 。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 29/6/2023
  6. 1 - 5 of 141 reviews
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