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Shogetsu Grand Hotel

3-239 Jozankei Onsen Higashi, Minami-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 061-2302

Ratings and reviews

4.3
Excellent
26 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    5

    家族3人で利用させていただきました。 夕食、朝食ともに非常においしかったです。 また、ラウンジではいろいろなサービスがあり、楽しく利用させていただきました。 特に湯上りビールは凍ったジョッキでおいしく飲めました。 夜のアルコールは、ウイスキーや焼酎などもあれば、もっと飲みやすいと思いました。 また利用させていただきます。

    Posted: 9/5/2025
    Reply from the property

    この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 お料理やラウンジサービスにもご満足頂き大変嬉しく思います。 いただきました貴重なご助言を大切にして更にご満足頂けるように努めて参ります。 再びお会いできる日を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 お料理やラウンジサービスにもご満足頂き大変嬉しく思います。 いただきました貴重なご助言を大切にして更にご満足頂けるように努めて参ります。 再びお会いできる日を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/5/2025
  2. Verified guest
    4

    食事内容の丁寧過ぎる説明の用紙は必要なんだろうか!とちょと思いましたがお食事は満足です。美味でした。ただ、となりの家族一行がにぎやかすぎて、せっかく優雅に時間をかけて食しているのに、迷惑でしたね。私達は2人でしたが少し席の場所を考慮してほしいです。ウェルカム饅頭や、湯上がりビール等等満足でした。さすがに夜食まではいけませんでした。私達にとっては凄く高い贅沢でしたが、高い分はあり、満足です。

    Posted: 1/5/2025
    Reply from the property

    この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 お食事内容についてご満足いただけたものの、お席の配慮が足らず申し訳ございません。 これからも思い出に残るおもてなしをご提供できるよう精一杯努めて参ります。再びお会いできる日を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 お食事内容についてご満足いただけたものの、お席の配慮が足らず申し訳ございません。 これからも思い出に残るおもてなしをご提供できるよう精一杯努めて参ります。再びお会いできる日を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/5/2025
  3. Verified guest
    4

    お料理はボリュームがあり美味しく、お腹いっぱいになりました。お品書きも細かく、こだわりを感じました! お米がもう少し美味しいとさらに嬉しかったです。 フロントは丁寧にはされていますがもう少し説明をしてくれたらさらに良かったです。 チェックインの際のお風呂やチェックアウトの時間、チェックアウト時の支払いの明細の内容などなど (説明を簡略する方針でしたらすみません)

    Posted: 9/4/2025
    Reply from the property

    この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。        お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ご感想を参考にさせて頂き、再びお越し頂けるようサービスの向上に努めて参ります。 再訪して頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。        お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ご感想を参考にさせて頂き、再びお越し頂けるようサービスの向上に努めて参ります。 再訪して頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/4/2025
  4. Verified guest
    5

    今回、家族の誕生日当日に宿泊させていただきました。わたしは日帰りプランで一度利用させて頂きましたが、宿泊は今回初めてだったので楽しみにしていました。まず、14時30分からチェックインできるプランで生きましたが当日雪が降っており早めに出発したところ14時頃に到着したためロビーで待っていようかと思っていたのですがフロントの方がお部屋の準備が整っているためチェックインしても良いと言っていただきとても助かりました。 お部屋はリニューアルしたからか現代のホテルスタイルで清潔感がありお部屋も広く滞在するのにとても居心地が良かったです。貸切風呂は特に良く50分制ですがゆっくり家族と入ることが出来て浴槽も広くとても快適なのでオススメです。大浴場も混み合うことなくゆったり入れました。夕食はかなりボリュームがありどれも美味しく満足しました。また機会があればぜひ宿泊したいです。

    Posted: 9/3/2025
    Reply from the property

    この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 そしてお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館人気の貸切風呂もご堪能いただけ大変嬉しく思います。 これからも一層お楽しみいただけますように精進して参ります。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 そしてお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館人気の貸切風呂もご堪能いただけ大変嬉しく思います。 これからも一層お楽しみいただけますように精進して参ります。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/3/2025
  5. Verified guest
    5

    2/14に宿泊しました。年一で利用しますが、いつ来ても食事は抜群! ラウンジで色々楽しめます。(ウェルカム・湯上がりのビール&蜂蜜バイキング・食後のデザート&オリジナルリキュールで自分好みのカクテル・夜食) 2種類の家族風呂もオススメです!! スタッフも丁寧な対応で、しかも気さくです。話し掛けやすいのが良いですね。

    Posted: 16/2/2025
    Reply from the property

    この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 そしてお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ラウンジ新サービスの夜のアルコールもお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。 再びお会いできる日を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 そしてお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ラウンジ新サービスの夜のアルコールもお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。 再びお会いできる日を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/2/2025
  6. 1 - 5 of 26 reviews