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Sapporo Prince Hotel

11 Minami 2-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-8615

Ratings and reviews

4.3
Excellent
245 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. h.a426
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 1/2/2023

    1月の下旬に3泊宿泊しました。 フロントやスタッフの対応はよかったのですが、インバウンドの外国人の団体が多く騒がしかった。朝食も6時代に行ったが15分ぐらい待ちました。食べ終わった頃には長蛇の列でした。並んでまで食べるような内容ではなかったですが、朝食付きプランにしたので利用しました。初日以降は6時半頃行きスムーズに入れました。温泉付きプランだったので利用させて頂きましたが、内風呂は狭くサウナ等なく通常の1000円は高いと思いました。また、露天風呂の方で外国人が騒いだり立ってタオルを振り回したり非常識な人たちがいたためゆっくりすることはできませんでした。私も子連れでしたが、走り回ることなく静かに入浴してました。横浜プリンスは何回か利用し気に入ってましたが同じ系列でこうも違うと非常に残念でした。2回目はないです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  2. Anonymous
    4
    Posted: 19/1/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. toshi4141211
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 10/1/2023

    朝食会場でのテーブル間の狭さと混雑には改善して頂きたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、朝食会場への貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。 ご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。 お客さまに快適にご利用いただけるよう工夫・改善に努めてまいる所存でございますので、 今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。 なお、今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお寄せくださいますようお願い申しあげます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 12/1/2023
  4. kakaru3
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 9/1/2023

    宿泊した日はクリスマスでレストランは満席だったためデパ地下でローストビーフを購入しましたが、部屋に皿がなかったためフロントにお願いしたところ、快く貸していただき感謝いたします。 朝食はあらかじめフロントから伺った混む時間帯を避け閉店一時間前に行くも私を含め全国旅行支援を利用していると思われる方やインバウンドが戻っている影響かかなりの混みようでした。いくら・とろ丼やオムレツ等多岐にわたって色々いただけました。 朝食前に大浴場を利用でき満足でしたが、2023年から入浴料が高騰してしまうようです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 朝食のメニューにご満足いただけましたようで何よりでございます。 しかしながら、会場の混雑につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。 お客さまにより快適にご利用いただけるようご案内方法を工夫してまいりたいと存じます。 これからもお客さまに選ばれるホテルを目指し精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 12/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/1/2023

    2日からの宿泊で、1日に予約を入れることができました。 お正月時期で閉めている店も多い中、歩いてすぐのすすきので夕食を食べれました。こんなに立地がよく温泉にも入れ、さらに夜景が眺めれたこともあり、大変満足しています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。 温泉、眺望と、お楽しみいただくことができ何よりでございます。 これからもお客さまにご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 5/1/2023
  6. Anonymous
    3
    Posted: 4/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  7. モハメド3809
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/1/2023

    Very good thank you

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

    Posted: 5/1/2023
  8. Anonymous
    5
    Posted: 2/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/12/2022

    接客対応が大変気持ちよく3泊しましたが気持ちよく過ごすことが出来ました。温泉時間が24時迄なのでもう少し(25時)遅いともっとゆっくり出来るのになぁーと思いました。ホテルの規模からみて混みやすく温泉に入るまで少し待ちました。札幌駅までは少し距離はありますが市電のチケット付きのプランだったので、沢山活用して札幌駅から遠くても不便さは、全く感じませんでした。使用することは無かったのですが、札幌駅までの無料バスとあり大変ありがたいと思います。又、利用したいと思うホテルです。ホテルのスタッフ様良い時間を、下さってありがとうございます。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。 しかしながら、温泉につきましてはご不便をおかけし大変心苦しく感じております。 いただいた貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。 お客さまにご満足いただけるよう日々サービスの向上に努めてまいりますので、 今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 30/12/2022
  10. ramsescat
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/12/2022

    真駒内アイスアリーナ利用で利用しました。 会場へはバスで行けるのですが、早く終了の路線のため帰りは不便。でも静かに過ごせました。 朝食が素晴らしく、北海道の美味を堪能できて大満足。 お部屋も清潔で広さもある程度あってくつろげました。 カウンターやベルのスタッフさんの対応も親切でした。 また利用されていただきます。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 朝食へのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。 ブッフェレストラン ハプナでは、「もっと北海道朝ごはん」をコンセプトに、日々メニューの考案を行っております。 これからもお客さまに北海道の食の魅力をお伝えできるよう、工夫改善に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 30/12/2022
  11. 1 - 10 of 245 reviews
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